Ulasan Pengguna Segar, Harga & Alternatif Popular

Freshchat adalah perisian sembang dan pemesejan langsung yang membolehkan pengguna memberikan sokongan masa nyata kepada pelanggan yang sedang melayari laman web mereka. Ia juga membolehkan perniagaan untuk melibatkan pelanggan semasa waktu bukan perniagaan melalui perbualan bot dan menangkap maklumat pelanggan. Kami mengumpul ulasan Freshchat dari seluruh web dan mendapati bahawa ia mempunyai penilaian yang paling positif. Kami juga berkongsi pilihan harga yang tersedia.

Harga Pranikah

Freshchat mempunyai satu pilihan percuma dan tiga pelan berbayar. Apabila dibilkan bulanan, rancangan Blossom berharga $ 19, rancangan Taman kos $ 29, dan rancangan Estet berharga $ 49. Perbezaan utama antara pelan adalah akses kepada ciri premium seperti mesej yang dicetuskan, kempen dalam aplikasinya dan pengurus kejayaan pelanggan yang berdedikasi.


	Harga Bulanan ($ / pengguna / bulan)	Harga Tahunan ($ / pengguna / bulan)	Mesej yang dicetuskan tidak terhad
Bercambah	$0	$0	✖
Blossom	$19	$15	✖
Taman	$29	$24	✔
Harta	$49	$39	✔

Syarikat Perisian Pemasaran Teratas 2019


	Hibu	Kenalan Tetap	Pemasar segar
	Jadilah yang pertama untuk semakan
Terbaik Untuk	Perniagaan kecil yang mahukan agensi pemasaran digital komprehensif dengan perkhidmatan yang fleksibel dan harga kompetitif	Organisasi yang mahu format kempen pemasaran e-mel khusus untuk promosi, acara, dan tinjauan	Perniagaan kecil yang ingin mengoptimumkan segmen pelanggan untuk memenuhi keperluan unik pelanggan
Harga	Hubungi untuk petikan tersuai	Bermula pada $ 20 / bulan	Bermula pada $ 0
	Baca Ulasan	Baca Ulasan	Baca Ulasan

Ringkasan Ulasan Pengguna Segera

Apa Perbualan Segar yang baik:

Pengguna yang mencadangkan Freshchat berkata bahawa mereka menyukai ciri Bot yang bercakap kepada pelanggan apabila ejen di luar talian. Mereka juga suka reka bentuk aplikasi yang bagus dan anggun. Pengguna berkata bahawa mereka mendapati peruntukan yang tidak terhad untuk kenalan yang hebat.

Apa Perbualan Segera tidak berfungsi dengan baik:

Tidak banyak tinjauan negatif untuk Freshchat, bagaimanapun, sesetengah pengguna mengatakan bahawa mereka mempunyai masa yang sukar untuk menetapkannya pada mulanya.

Ulasan Pengguna Positif Yang Paling Berguna:

Pengguna yang meninggalkan semakan positif mengenai Freshchat pada Capterra berkata bahawa beralih kepada Freshchat terbukti menjadi keputusan yang baik untuk pasukan mereka. Dia berkongsi bahawa, tidak seperti pesaing, ejen mereka tidak perlu dalam talian sepanjang masa; dan apabila pelanggan bertanya mengenai sesuatu, bot mengumpulkan maklumat yang relevan seperti nama, telefon, dan e-mel - yang membolehkan mereka bertindak apabila mereka pergi dalam talian.

Ulasan Pengguna Negatif yang Berguna:

Pengguna yang meninggalkan ulasan negatif dari Freshchat pada Capterra berkata bahawa mereka ingin ciri untuk mengeksport perbualan sembang ke dalam tiket Freshdesk untuk masa depan susulan.

Ciri-ciri Segera

Semak senarai di bawah beberapa ciri Freshchat.

Kenalan tidak terhad
Pemesejan yang dicetuskan
Segmentasi Orang
Bot Chat dan Alur Kerja
Pemberitahuan Masa Perniagaan
Penilaian Kepuasan Pelanggan
Integrasi Pihak Ketiga

Sumber Maklumat Segera Berguna

Perisian Siaran Langsung Terbaik 2017: Zendesk vs LiveChat vs Pure Chat - Keupayaan wakil khidmat pelanggan anda untuk bersembang dalam talian dengan pelanggan dalam masa nyata menambah sokongan berharga ke laman web anda. Kami memandang para pemimpin dan up-dan-comers dalam bidang dan menyemak Zendesk Chat, LiveChat, dan Chat Murni. Perkhidmatan ini meliputi rangkaian perniagaan kecil dari segi ciri dan harga.

Latihan Khidmat Pelanggan: Panduan Terbaik untuk Perkhidmatan Pelanggan yang Hebat - kami akan membincangkan dua bidang utama untuk memberi tumpuan apabila mengajar pekerja anda bagaimana menangani pelanggan: latihan interaksi orang dan latihan produk. Kami juga akan berkongsi cara membina budaya piawaian perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, jadi pelanggan anda berminat dalam perniagaan anda melampaui apa yang anda jual.

Petua Perkhidmatan Pelanggan Top 29 Dari Kelebihan - Perkhidmatan pelanggan merujuk kepada sokongan yang diberikan kepada pelanggan sebelum, semasa, dan selepas pembelian atau transaksi mereka dengan syarikat anda. Ia memainkan peranan penting dalam merasakan pengalaman pelanggan mengenai organisasi anda. Kami meminta kebaikan dan mereka berkongsi beberapa amalan terbaik dalam menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.

Tinjauan ringkas Video

Video ini memberikan gambaran keseluruhan tentang bagaimana Freshchat boleh membantu pengguna meningkatkan komunikasi perkhidmatan pelanggan mereka menggunakan fungsi yang berbeza.

Integrasi Popular

Apabila memilih perisian sembang langsung, pentingnya alat ini terintegrasi dengan aplikasi lain yang sedang digunakan oleh perniagaan anda. Berikut ialah senarai beberapa integrasi popular Freshchat.