TeamSupport Ulasan Pengguna, Harga, & Alternatif Popular

TeamSupport adalah perisian meja bantuan yang membolehkan pengguna menyelaraskan pengurusan sokongan pelanggan dan memberi tumpuan kepada sentrisiti pelanggan. Ia direka khusus untuk perniagaan kepada jenis organisasi perniagaan. Kami mengumpulkan ulasan pengguna TeamSupport dari seluruh web dan menentukan bahawa ia mempunyai penarafan secara umumnya yang positif. Kami juga membandingkan pilihan harga yang tersedia.

Harga Penajaan TeamSupport

TeamSupport boleh didapati dalam dua pelan: Desk Support ($ 60 / agent / month) dan Enterprise ($ 75 / agent / month). Meja sokongan direka bentuk untuk mengurus dan memberi sokongan kepada pengguna akhir. Pelan perusahaan khusus untuk syarikat perisian dan teknologi khusus untuk mengesan pepijat, kecacatan, dan penambahan ciri produk.


Rancangan	Harga Bulanan ($ / agen / bulan)	Harga Tahunan ($ / agen / bulan)
Meja Sokongan	$60	$50
Enterprise	$75	$65

TeamSupport mempunyai percubaan percuma selama 14 hari, di mana bakal pengguna boleh mencuba dengan versi penuh dan untuk ejen tanpa had.

TeamSupport juga menawarkan versi Awan. Hubungi pasukan jualan TeamSupport untuk sebut harga.

Perisian Bantuan Atas Talian 2019


	Penyambut tetamu Ruby	Pasukan jualan	Freshdesk

Terbaik Untuk	Solopreneurs mahukan resepsi maya untuk mengambil mesej, panggilan ke hadapan, dan menyampaikan maklumat asas kepada pelanggan	CRM yang teguh memaparkan ruang kerja ejen dengan pandangan pelanggan 360 darjah dan pengurusan kes terperinci	Perniagaan kecil yang ingin mengendalikan pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan aduan melalui sistem tiket
Harga	Bermula pada $ 149 sebulan	Bermula pada $ 25 sebulan	Bermula pada $ 0 sebulan
	Baca Ulasan	Baca Ulasan	Baca Ulasan

Apa yang TeamSupport berfungsi dengan baik:

Pengguna yang memberi ulasan positif kepada TeamSupport mengatakan bahawa TeamSupport kerana platform memberikan mereka gambaran umum mengenai semua tiket (termasuk pelbagai kebimbangan dari pelanggan yang sama), memudahkan pasukan mereka memberi tumpuan kepada para pelanggan, dan bukan hanya memberi tumpuan kepada tiket-tiket itu.

Apa yang TeamSupport tidak berfungsi dengan baik:

Pengguna yang memberi ulasan negatif terhadap TeamSupport berkata aplikasi web bertindak balas sangat perlahan dan dalam keadaan yang sangat jarang berlaku, masalah infrastruktur memuat aplikasi untuk tempoh masa.

Ulasan Pengguna Positif Yang Paling Berguna

Seorang pengguna yang memberikan TeamSupport ulasan positif pada GetApp berkata TeamSupport menyediakan pasukan penjagaan pelanggan mereka dengan jarak penglihatan yang tinggi, yang membolehkan pasukan jualan mereka mengurus dan menyelesaikan tiket pelanggan di peringkat syarikat, dan bukannya menyelesaikannya di peringkat tiket. Beliau juga menambah bahawa ini menghapuskan usaha pendua dan mengelakkan pelbagai ejen yang menyokong pelanggan yang sama pada masa yang sama.

Ulasan Pengguna Negatif yang Berguna

Seorang pengguna yang meninggalkan semakan TeamSupport di Capterra mengatakan bahawa ada kalanya apabila jatuh turun senarai tidak dipaparkan serta-merta dan carian tidak memasangkan hasil yang diharapkan.

CiriSupport Team

Semak senarai di bawah beberapa ciri TeamSupport.

Pengurusan Pelanggan
Pengurusan Tiket
Produk dan Inventori
Kerjasama dan kerja berpasukan
Integrasi yang kuat
Perkhidmatan Diri Pelanggan
Pelaporan dan Analisis
Sepenuhnya disesuaikan
Alat Sokongan Visual

Sumber Maklumat Perisian Meja Bantuan

6 Perisian Langsung Langsung Terbaik untuk Perniagaan Kecil untuk 2018 - Kami melihat pemimpin perisian sembang langsung dan penyampai di lapangan dan meninjau Zendesk Chat (secara rasmi Zopim), LiveChat dan Chat Tulen. Baca panduan ini untuk perbandingan dan ulasan ketiga-tiga pilihan ini, serta cadangan atas kami.

Cara Memulakan & Mengurus Meja Bantuan - Panduan Terbaik - Dalam panduan ini, kami akan membincangkan mengenai apa yang membantu meja, mengapa perisian bantuan meja adalah asas untuk membina perniagaan anda, cara membuat persediaan dan mengurus bantuan anda sendiri, dan bagaimana cara pilih perisian bantuan yang betul untuk perniagaan anda.

9 Cara Sembang Langsung Boleh Membantu Anda Mencapai Resolusi Kenalan Pertama - Resolusi hubungan pertama (FCR) mengukur keupayaan pasukan perkhidmatan pelanggan untuk menangani isu pelanggan pada titik pertama hubungan. , kami akan menunjukkan kepada anda cara menggunakan sembang langsung untuk mencapai resolusi hubungan pertama yang berkesan dengan pelanggan berpotensi.

Perisian Meja Bantuan Terbaik untuk Perniagaan Kecil pada tahun 2017 -, kami mengkaji dan membandingkan Freshdesk, HappyFox, dan Zendesk. Teruskan membaca untuk perbandingan dan ulasan ketiga-tiga platform perisian meja bantuan terbaik ini untuk melihat mana yang sesuai dengan keperluan perniagaan anda.

Soalan Lazim TeamSupport

Siapakah pengguna biasa TeamSupport?

TeamSuppot dibina untuk perusahaan kecil dan besar dengan 20 pekerja beribu-ribu.

Adakah terdapat kos tersembunyi untuk memulakan onboarding?

Tiada yuran tersembunyi. Langganan termasuk semua ciri, serta persediaan, SSO, fungsi, dan latihan.

TeamSupport Overview Video

Video ini memberikan latar belakang keseluruhan mengenai apa yang boleh dilakukan oleh TeamSupport untuk membantu perniagaan meningkatkan kerjasama dalaman dalam menyokong pelanggan mereka.

Integrasi Popular

Apabila memilih perisian meja bantuan, adalah penting bahawa perisian mengintegrasikan dengan aplikasi lain yang sedang digunakan oleh perniagaan anda. Berikut adalah senarai beberapa pengintegrasian yang popular di TeamSupport: