Jika anda tertanya-tanya bagaimana untuk menawarkan penghantaran percuma pada produk anda tanpa kehilangan wang, panduan ini mengkaji cara-cara untuk mengurusnya dengan bijak. Dari tawaran promosi ke tawaran penghantaran percuma di seluruh laman web, kami melindungi setiap pilihan dan menerangkan cara mendekati setiap strategi. Selesai, penghantaran percuma adalah alat yang hebat, dan kami akan menunjukkan kepada anda cara menggunakannya.
Kejayaan mana-mana program perkapalan percuma didasarkan pada kadar penghantaran yang anda bayar dan kos buruh. Jika anda mengendalikan pemenuhan dan penghantaran pesanan anda sendiri, anda mungkin kehilangan wang melalui ketidakcekapan dan kekurangan skala. Rangkaian Bekalan FedEx adalah penyelesaian pemenuhan semua-dalam-satu untuk syarikat eCommerce yang menawarkan pembungkusan, pergudangan, dan pengangkutan. Mereka boleh membantu anda menawarkan penghantaran percuma tanpa membunuh margin anda. Dapatkan perundingan percuma hari ini.
Lawati FedEx Supply Chain
Cara Penghantaran Percuma: Pilihan dan Taktik
Terdapat dua cara utama anda boleh menawarkan penghantaran percuma: Bersyarat atau Tanpa Syarat, dan kedua-duanya cukup jelas:
- Penghantaran Percuma Bersyarat menetapkan syarat untuk tawaran penghantaran percuma anda, seperti nilai pesanan minimum, item pilih, atau penghantaran ekonomi.
- Penghantaran Percuma tanpa syarat memohon penghantaran percuma ke setiap item dan setiap pesanan di seluruh papan.
Kaedah yang paling sesuai untuk anda bergantung pada faktor termasuk margin keuntungan anda, kos penghantaran, dan persaingan. Kami akan menyesuaikannya kepada beberapa senario di bawah untuk menunjukkan kepada anda cara menawarkan penghantaran percuma untuk perniagaan unik anda.
Cara Menawarkan Pengiriman Percuma Bersyarat
Walaupun manfaat pemasaran, ia jarang sekali menjadi idea yang baik untuk penjual kecil untuk menawarkan penghantaran percuma pada semua produk. Untuk satu, tidak setiap penjual mempunyai margin keuntungan yang tinggi pada semua barang. Anda mungkin menjual barangan berat atau besar yang mahal untuk kapal atau pakar dalam barangan margin rendah. Sebagai contoh, walaupun kedai kacamata mewah menjual alat pemborong kereta seperti pembersih lensa dan kain microfiber. Penghantaran barangan margin rendah ini secara percuma boleh meletakkan anda dalam warna merah.
Sebaliknya, ia biasanya baik untuk menetapkan beberapa had. Berikut adalah 5 cara biasa pengecer tawaran penghantaran percuma:
1. Tetapkan jumlah pesanan minimum
Menawarkan penghantaran percuma dengan had nilai pesanan, katakan, $ 50, adalah cara mudah untuk mengelakkan kehilangan wang pada transaksi yang lebih kecil. Ia juga boleh menggalakkan pelanggan untuk membeli lebih banyak. Satu kaji selidik mendedahkan 48% pembeli telah menambahkan item ke keranjang belanja mereka hanya untuk memenuhi syarat untuk penghantaran percuma.
"Untuk menetapkan jumlah pesanan minimum untuk tawaran penghantaran percuma, ambil jumlah pesanan purata anda dan tetapkan minimum anda sekitar 10% hingga 15% lebih tinggi. Ini menggalakkan pembeli untuk menghabiskan lebih sedikit untuk menjimatkan penghantaran. Anda perlu percubaan untuk mencari jumlah yang memacu lebih banyak, dan lebih tinggi, jualan. Sebaiknya, jumlah itu harus cukup rendah untuk dilihat sebagai promosi yang menarik pelanggan baru, tetapi cukup tinggi sehingga anda tidak kehilangan wang. " - John Lawson, Platinum Powerseller eBay.
2. Menawarkan penghantaran percuma pada barangan pilihan sahaja
Satu lagi pendekatan adalah untuk menawarkan penghantaran percuma pada beberapa item, tetapi bukan yang lain. Terapkan penghantaran percuma hanya untuk barang-barang yang mempunyai kos penghantaran yang rendah dan markup yang cukup untuk menguntungkan selepas bayaran penghantaran dipertimbangkan. Misalnya, perhiasan dan aksesori fesyen kecil adalah murah untuk kapal, jadi penghantaran percuma mungkin berfungsi pada barang-barang ini. Sabun buatan tangan dan aksesori dapur tidak, jadi penghantaran percuma mungkin tidak berfungsi untuk produk ini.
3. Gunakan penghantaran percuma sebagai acara promosi
Menawarkan promosi penghantaran percuma terhad masa. Jika anda sudah menawarkan penghantaran percuma atas pesanan di atas jumlah tertentu, menurunkan ambang atau menyingkirkannya sama sekali. Idea ini adalah untuk merangsang bakal pembeli dan mengubah pembeli tetingkap ke dalam membayar pelanggan.Untuk berkesan, anda perlu mendapatkan kata keluar. Hantarnya ke senarai pemasaran e-mel anda atau siarkan di Facebook dan media sosial yang lain. Lakukan apa sahaja untuk mencapai audiens anda.
4. Menawarkan penghantaran ekonomi percuma
Kebanyakan pembawa mempunyai pilihan penghantaran perlahan, murah, seperti USPS Parcel Post, yang boleh lebih murah daripada Mail Prioriti untuk beberapa penghantaran. Untuk kehilangan lebih sedikit wang untuk penghantaran percuma, menawarkan pilihan penghantaran yang lebih lambat secara percuma. Anda akan membelanjakan lebih sedikit apabila menghantar pesanan percuma, dan banyak pelanggan akan dengan senang hati membayar penghantaran lebih cepat apabila mereka mempunyai pilihan.
5. Gunakan Pemenuhan oleh Amazon (FBA) untuk produk yang anda jual di Amazon
Pilihan 1-4 adalah taktik yang berfungsi untuk produk yang anda jual di laman web anda sendiri. Tetapi ada cara lain yang anda boleh menawarkan penghantaran percuma ke atas produk yang anda jual, serta mengambil tugas pemenuhan pesanan dari bahu anda. Itulah dengan menjual produk di Amazon menggunakan Fulfillment by Amazon (FBA) untuk mengendalikan penghantaran anda.
Jika anda sudah menjual di pasaran Amazon atau bergerak ke arah itu, FBA adalah pertimbangan yang serius. Ini cara paling mudah untuk menawarkan penghantaran percuma di pasaran Amazon kerana kebanyakan produk FBA secara automatik layak untuk Pengiriman Percuma Perdana, yang merupakan sesuatu yang dicari oleh pembeli Amazon. Selain itu, menjadi sebahagian daripada program FBA adalah rangsangan serius untuk penjual Amazon dengan cara lain, termasuk kedudukan produk dan penempatan kotak beli.
"Jika produk Amazon anda bukan FBA, anda hanya
tidak relevan di Amazon. Anda mendapat lebih banyak daya tarikan jualan, meningkatkan produk anda sehingga algoritma carian Amazon, dan mempunyai lebih banyak potensi kotak pembelian dengan menggunakan FBA untuk produk Amazon anda. "
- Chad Rubin, Amazon & Penjual Multichannel, Pengasas, Vakum Crucial, Think Crucial & Co-founder, Skubana
Oleh itu, kami telah membincangkan cara menawarkan penghantaran percuma menggunakan elemen bersyarat dalam program anda untuk menguruskan keuntungan dengan lebih baik. Sekarang kita akan melihat kenapa, dan bila, anda mungkin memilih pendekatan yang tidak ditahan: Penghantaran tanpa syarat.
Kapan Penghantaran Percuma Tanpa Syarat
Penghantaran percuma bersyarat mempunyai banyak faedah, tetapi kadang-kadang penghantaran tanpa syarat adalah pilihan terbaik. Menjual barangan margin tinggi dengan persaingan tinggi mendahului senarai, tetapi ada situasi lain di mana ia masuk akal juga. Berikut adalah 4 sebab utama bahawa penjual e-dagang memilih untuk penghantaran percuma tanpa syarat:
1. Semua pesaing anda melakukannya
Jika semua pesaing anda melakukannya, maka anda tidak mempunyai banyak pilihan. Jika anda ingin menuntut beberapa bahagian pasaran, anda mungkin perlu menawarkan penghantaran percuma tanpa had tapak. Untuk membuat kerja ini, anda mesti mempunyai margin keuntungan yang sihat dan berhati-hati mengawal kos pemenuhan dan penghantaran anda.
2. Anda mahu menonjol dari orang ramai
Sekiranya tiada pesaing anda melakukannya, penghantaran percuma tanpa syarat mungkin kelihatan tidak perlu atau bahkan bersifat intuitif. Tetapi jika tidak ada pesaing anda yang ditawarkan di seluruh laman web, penghantaran percuma tidak minimum, maka berbuat demikian dapat membuat situs Anda menonjol. Zappos dan L.Lan Bean adalah dua syarikat yang menggunakan strategi ini dengan jayanya. Oleh kerana anda menyerap semua kos penghantaran, ini cenderung untuk berfungsi dengan baik jika anda menjual barang-barang yang anda hasilkan dan menjual pada markup runcit yang tinggi, atau menjual semula barang-barang mewah seperti perhiasan.
3. Anda menjual barang-barang mewah yang mudah untuk dikirimkan
Jika anda cukup bernasib baik untuk menggabungkan margin keuntungan yang sihat di semua produk anda dengan kos penghantaran yang rendah, penghantaran percuma tanpa syarat boleh menjadi mudah. Barang-barang kecil dan mahal yang dihantar di dalam kotak kecil, ringan, seperti barang kemas, jam tangan, koleksi, aksesori fesyen, kosmetik, dan makanan tambahan, cenderung jatuh ke dalam kategori ini.
"Jika barang-barang anda tidak begitu mahal untuk kapal tetapi mempunyai margin keuntungan yang tinggi, menawarkan penghantaran percuma adalah tidak ada yang lebih baik. Sebagai contoh, ambil barang kemas yang dijual dengan harga $ 1,500 dengan margin keuntungan sebanyak 50%. Membayar kos penghantaran $ 5 sendiri adalah harga yang kecil berbanding faedah promosi penghantaran percuma. "
- John Lawson, Platinum Powerseller eBay
4. Anda ingin mengurangkan isu dan aduan perkhidmatan pelanggan
Mahu mengurangkan panggilan pelanggan dan e-mel? Tawaran penghantaran percuma tanpa syarat. Sungguh menakjubkan bagaimana menawarkan penghantaran percuma mengurangkan kedua-dua soalan pra-jualan dan kembali yang berkaitan. Nampaknya pelanggan merasa lebih selesa melakukan pembelian jika mereka tahu mereka tidak membayar untuk apa-apa tambahan. Dan jika mereka akhirnya mengembalikannya, mereka tidak perlu menghubungi anda mengenai bayaran balik penghantaran balik.
Jelas sekali, terdapat banyak cara anda boleh menghampiri perkapalan percuma, baik secara kondisional maupun tanpa syarat. Tetapi adakah ia benar untuk perniagaan anda? Adakah ia akan memacu jualan anda? Adakah ia bernilai menggubah taktik semasa anda? Sekiranya anda bertanya soalan ini, berikut adalah beberapa sebab yang membenarkan langkah ini.
Sebab-sebab untuk Tawaran Penghantaran Percuma
Pengiriman percuma adalah utama kedai dalam talian utama, dan pembeli hari ini mengharapkan semua penjual e-dagang, besar dan kecil, untuk menawarkan beberapa bentuk penghantaran percuma. Kecuali anda menjual barangan eksklusif, sukar untuk mencari, atau mempunyai jenama yang dicari, anda mungkin menghadapi persaingan di pasaran. Dan persaingan itu mungkin menawarkan beberapa jenis penghantaran percuma.
Sekiranya anda berada di pagar untuk menawarkan penghantaran percuma, berikut adalah 4 perkara untuk dimasukkan ke dalam ruangan "pro" anda:
1. Ia menjadikan anda berdaya saing
Menawarkan penghantaran percuma dengan serta-merta meletakkan anda di "kelab penghantaran percuma" dalam minda pembeli, dan kelab itu termasuk Amazon, Walmart, Wayfair, dan penjual utama lain. Jika pembeli tahu muka depan bahawa anda menawarkan penghantaran percuma, mereka akan memberikan peluang kepada anda bukannya berpindah ke pemain utama.
2. Pembeli tidak perlu berfikir
Berikutan alasan # 1, penghantaran percuma membolehkan pembeli menyemak imbas dan menambah item ke keranjang dengan kepastian. Mereka tidak perlu membayar kos penghantaran dalam fikiran mereka semasa membeli-belah atau bertanya-tanya sekiranya kejutan menanti mereka semasa checkout. Aturan praktikal KISS berlaku di sini: Simpan Sederhana … Sayang!
3. Ia mengurangkan pembuangan keranjang belanja
Kadar pengabaian belanja membuktikan bahawa pembeli dalam talian tidak suka kejutan. Sama sekali. Kajian berulang menunjukkan bahawa, secara purata, 61% pembeli meninggalkan kereta belanja kerana caj penghantaran yang tinggi atau tidak dijangka. Malah, itu jauh dan jauh pembeli sebab # 1 memberi sokongan untuk jualan dalam talian.
Sumber: Institut Baymard
4. Ia meningkatkan hasil carian membeli-belah anda
Pasar beli-belah seperti Amazon, Google Shopping, dan Bizrate, kedai-kedai yang memihak dengan penghantaran percuma. Pengguna boleh menyemak kotak di bahagian atas untuk menyaring penjual yang mengenakan bayaran untuk penghantaran. Ramai pasar juga dipamerkan dengan jelas penghantaran percuma di senarai anda. Sekiranya pesaing mengenakan caj untuk penghantaran, maka penghantaran percuma pada senarai anda akan mendorong pembeli jalan anda.
Sumber: Bizrate
Sekiranya anda sudah bersedia untuk melakukan pergerakan untuk penghantaran percuma, penting untuk memastikan kos penghantaran anda di cek dan keuntungan anda. Seterusnya, kami akan meneroka beberapa cara untuk melakukan ini.
Cara Menurunkan Kos Pengiriman Anda
Anda sentiasa perlu mengawasi kos penghantaran. Tetapi amat penting untuk menyelamatkan setiap sen jika anda menawarkan penghantaran percuma, terutama pada produk pertengahan dan rendah margin. Jika anda tidak menghantar setiap tempahan pada kadar penghantaran yang paling rendah, anda pada dasarnya melabur keuntungan.
Berikut adalah 3 cara untuk memastikan anda membayar kadar paling rendah pada setiap pesanan yang anda hantar.
1. Gunakan perisian perbandingan kadar penghantaran
Jika anda tidak menggunakan perisian perbandingan kadar perkapalan, anda mungkin membayar lebih daripada yang anda perlu penghantaran. Itulah yang mudah.Malah, pakej pakej yang sama dengan penjual, seperti kotak langganan, boleh menjimatkan dengan membandingkan kadar di kalangan syarikat penerbangan kerana sesetengahnya lebih murah daripada yang lain ke lokasi tertentu. Dan jika anda menghantar pelbagai saiz pakej dan berat setiap hari, perisian perbandingan perkapalan adalah penting.
ShippingEasy adalah perisian perkapalan e-dagang semua-dalam-satu yang membolehkan anda mencari kadar penghantaran terendah antara pembawa, pilih pilihan penghantaran terbaik, dan label cetak dengan mudah. Lebih daripada sekadar alat perbandingan kadar, ShippingEasy juga membantu anda mengesan dan mengurus inventori dan meningkatkan jualan menerusi pemasaran e-mel automatik. Cuba percuma selama 30 hari.
Lawati ShippingEasy
2. Bekerjasama dengan syarikat pemenuhan
Menggunakan syarikat pemenuhan pesanan untuk mengendalikan inventori, pembungkusan dan perkapalan anda bermanfaat dalam banyak cara, tetapi terutamanya ketika datang ke simpanan perkapalan. Syarikat-syarikat ini menghantar banyak pakej dan mendapatkan diskaun mendalam dari UPS, FedEx, dan juga Perkhidmatan Pos AS. Mereka menjangkau simpanan ini kepada pelanggan mereka. Malah, itulah sebab utama bahawa banyak penjual kecil menggunakan perkhidmatan pemenuhan untuk menghantar pesanan mereka.
Ramai penjual mendapati bahawa penjimatan perkapalan mereka meliputi banyak kos pemenuhan keseluruhan mereka. Jadi, kerana tidak lebih daripada yang anda bayar untuk menghantar pesanan sendiri, anda boleh membebaskan masa jika tidak membelanjakan pesanan penghantaran dan memberi tumpuan kepada membina perniagaan anda. Satu lagi ialah rakan kongsi pemenuhan anda adalah pakar perkapalan. Mereka boleh membantu anda menentukan keadaan terbaik untuk program penghantaran percuma yang menguntungkan.
Sekiranya anda berminat untuk bekerja dengan syarikat yang memenuhi keperluan, FedEx mempunyai syarikat perkhidmatan pemenuhan mereka sendiri, Rangkaian Bekalan FedEx, yang menyediakan penyelesaian pemenuhan e-dagang lengkap untuk semua jenis perniagaan kecil. Sama ada anda permulaan yang sedang memenuhi pesanan anda sendiri atau perniagaan kecil yang ditubuhkan untuk memperluaskan ke pasaran baru, mereka telah dilindungi. Dapatkan konsultasi percuma dan lihat jika pemimpin dalam penghantaran di seluruh dunia adalah tepat untuk anda.
Lawati FedEx Supply Chain
3. Gunakan Pemenuhan oleh Amazon (FBA) untuk jualan Amazon
Jika anda menjual di Amazon, membiarkan FBA mengendalikan pemenuhan anda adalah tidak ada perasaan. Pertama, item FBA memenuhi syarat untuk penghantaran percuma Perdana, jadi ada penghantaran percuma yang dijaga. Dari segi penjimatan kos, bayaran FBA Amazon agak rendah untuk penjual Amazon, terutama yang menjual produk sehingga 3-4 pound. Tambahan pula, menggunakan FBA menyediakan lain-lain tawaran jualan-memandu termasuk senarai Perdana yang ditandakan dan kedudukan yang lebih tinggi dalam carian produk. Dan jangan lupa bahawa ia mengambil kerja pesanan penghantaran dari bahu anda.
Jika, selepas mengimbangi kebaikan dan keburukan terhadap kos, anda menyimpulkan bahawa penghantaran percuma tidak sesuai untuk perniagaan anda, anda masih boleh mempamerkan yuran perkapalan dengan cara yang mesra pembeli. Ini caranya.
Cara Bersaing untuk Caj Penghantaran
Kekurangan penghantaran percuma bukanlah kesepakatan untuk banyak pembeli. Tetapi satu perkara adalah: Kejutan Checkout. Ingat, sebab utama untuk menurunkan kereta belanja ialah kejutan bayaran perkapalan di checkout. Jika anda mengenakan bayaran untuk penghantaran, sangat penting bahawa anda telus dalam yuran dan kaedah anda. Bersama dengan caj penghantaran anda dan jelaskan senarai yuran anda.
Cara termudah di sekitar kejutan pelekat kos penghantaran adalah, tentu saja, penghantaran percuma. Tetapi jika itu tidak boleh dilaksanakan, berikut adalah 3 cara untuk mengenakan yuran penghantaran dalam cara yang mesra pembeli.
1. Menawarkan bayaran perkapalan rata-rata
Yuran penghantaran rata-rata adalah perkara terbaik untuk penghantaran percuma untuk 2 alasan berikut:
Penghantaran kadar rata 100% telus dan mudah difahami
Memaparkan sesuatu seperti: $ 4.99 penghantaran pada semua pesanan di tajuk laman anda, pembeli tahu apa yang mereka masuki. Sangat mudah bagi mereka untuk melakukan matematik dan menghilangkan kejutan pelekat di checkout. Selagi anda memaparkan yuran penghantaran rata di seluruh laman web anda, pelanggan akan berpuas hati dan meninggalkan keranjang belanja yang lebih sedikit.
Penghantaran berkadar flat boleh menggalakkan pesanan yang lebih besar
Jika kos penghantaran adalah sama dengan pesanan $ 5 kerana pesanan $ 50, pembeli sering melihat pesanan yang lebih besar sebagai perjanjian yang lebih baik. Malah, Wall Street Journal melaporkan bahawa tambahan peruncit GNC berubah menjadi perkapalan rata-rata selepas penyelidikan menunjukkan pengguna akan menghabiskan lebih banyak untuk membuat kos penghantaran "bernilai."
Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kelemahan berpotensi untuk penghantaran kadar rata. Untuk satu, ia boleh menggalakkan pesanan yang lebih kecil. Pembeli tidak mungkin membayar yuran perkapalan $ 5 dengan pesanan di bawah $ 5. Tetapi, anda mungkin tidak keberatan mengucapkan selamat tinggal kepada pesanan mikro itu, jadi itu boleh menjadi terbalik.
Kelemahan lain adalah anda mungkin perlu menampung sebahagian daripada kos penghantaran kerana kadar flat mesti rendah untuk menjadikannya menarik. Sekurang-kurangnya mereka menutup beberapa kos penghantaran anda.
2. Caj bayaran penghantaran sebenar
Jika anda tidak dapat menyerap perkapalan percuma atau bayaran kadar rata, tidak ada salahnya dengan mengenakan biaya sebenar untuk menghantar pesanan. Tetapi menyedari ia bukan strategi yang hebat untuk produk dengan banyak persaingan. Taktik ini benar-benar terbaik untuk produk yang sukar ditemui atau jenama dicari yang pembeli sanggup membayar. Hanya pastikan bahawa caj perkapalan adalah jelas setiap langkah perjalanan.
Cara paling mudah untuk melakukan ini adalah dengan kalkulator perkapalan, yang menyediakan banyak platform e-dagang. Terbalik adalah anda tidak kehilangan wang untuk penghantaran. Tetapi, anda mungkin akan melihat kadar harga kereta yang lebih tinggi daripada dengan penghantaran percuma atau rata-rata.
3. Menggabungkan harga produk yang rendah dengan bayaran penghantaran & pengendalian yang meningkat
Ini adalah taktik "Tetapi Tunggu!" Yang anda lihat di TV. Harga produk sangat rendah, tetapi anda membayar kos penghantaran dan pengendalian yang meningkat. Yuran semacam itu memberikan keuntungan untuk jualan. Ia masih digunakan secara meluas di TV, tetapi ia bukan taktik terbaik untuk jualan internet kerana ia masih mengutip bayaran yang tinggi pada peringkat keluar. Penyelidikan mengenai pengabaian keranjang belanja menunjukkan bahawa tidak banyak pembeli mengikuti ketika biaya tinggi muncul di checkout, walaupun harga produk sangat rendah.
Bottom Line: Menawarkan Penghantaran Percuma
Jelas sekali, menawarkan penghantaran percuma boleh menjadi alat pemasaran yang hebat untuk memacu jualan dan mengurangkan peninggalan kereta. Tetapi sebelum anda mengurangkan kos penghantaran dan harapan yang terbaik, perhatikan cara yang berbeza yang anda boleh menawarkan penghantaran percuma dengan cara yang mampan dan menguntungkan. Kebanyakan penjual kecil menggabungkan penghantaran percuma bersyarat dengan kawalan kos penghantaran yang ketat untuk mewujudkan program yang berfungsi.
Sekiranya penghantaran percuma tidak sesuai dengan model keuntungan anda, ada cara lain yang mudah untuk berbelanja untuk mengenakan bayaran perkapalan. Namun begitu anda mendekati ini, yang telus dalam harga perkapalan anda sama pentingnya dengan jumlah yang anda tetapkan. Jika anda mengenakan bayaran untuk penghantaran, pasangkannya dengan jelas di laman web anda, jadi pembeli tidak mengalami kejutan stiker di skrin keluar. Kerana jika mereka melakukannya, penyelidikan menunjukkan bahawa peluang mereka menyelesaikan pesanan itu tipis.
Adakah anda menawarkan beberapa jenis program penghantaran percuma di laman web anda? Jika ya, bagaimanakah anda mendekatinya? Sila kongsi kisah dan nasihat kejayaan anda dalam ulasan di bawah.
![Apakah FTE dan Bagaimana Kira [+ Kalkulator FTE Percuma]](https://img.zpbusiness.com/img/hiring-hr/what-is-fte-and-how-to-calculate-free-fte-calculator.jpg "Apakah FTE dan Bagaimana Kira [+ Kalkulator FTE Percuma]")