Penghantaran & Pengendalian eCommerce dalam 6 Langkah + Senarai Semak Percuma

Perkapalan eCommerce adalah proses mengurus inventori, memilih produk yang diperintahkan dengan tepat, memeriksa dan membungkus pesanan dengan teliti, menghantar pelabelan, dan menyelaraskan pickup parcel dan drop-off kepada pembawa. Mempunyai amalan perkapalan dan pengendalian yang jelas dapat membantu penjual e-dagang yang sibuk mengendalikan tugas harian dengan cekap dan kos efektif.

Walaupun dengan amalan penghantaran dan pengendalian e-dagang yang jelas, anda akan mendapati tugas-tugas ini mengambil banyak masa anda semasa anda berkembang.Akhirnya, penyumberan luar fungsi ini boleh menjadi penyelesaian yang lebih cekap dan ekonomik. Apabila itu berlaku, berikan panggilan ShipBob. Ia mengkhususkan untuk memenuhi keperluan perniagaan e-dagang yang kecil dan berkembang dan dapat mengendalikan kerja sehari-hari sehingga Anda bebas fokus pada pertumbuhan. Klik di sini untuk mendapatkan sebut harga percuma.

Lawati ShipBob

eCommerce Shipping & Handling Best Practices: An Overview

Panduan ini membimbing anda melalui enam langkah penting dalam penghantaran dan pengendalian e-dagang yang ditunjukkan di atas. Kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk menetapkan prosedur operasi standard (SOP) pada setiap peringkat ditambah memberi anda senarai semak e-dagang yang boleh dicetak untuk membantu anda memulakan dengan betul.

Langkah 1: Rancang & Sediakan Gudang Anda

Contoh susun atur gudang perkapalan e-dagang dengan pola penyimpanan, ruang kerja, dan aliran kerja yang cekap (dalam warna merah)

Sama ada anda mengendalikan penghantaran e-dagang dari rumah, ruang simpanan belakang pejabat atau gudang khusus, penyimpanan dan pembungkusan anda mesti menyokong penghantaran dan pengendalian yang cekap. Oleh itu, langkah pertama anda akan datang dengan pelan kemudahan yang menyediakan:

Penyimpan inventori yang cekap - Proses perkapalan dan pengendalian e-dagang keseluruhan anda hilang jika anda tidak dapat dengan cepat mencari item yang dipesan di gudang anda. Sistem pengurusan inventori yang baik dan prosedur pengendalian yang kami tutup di bawah akan memastikan bahawa anda tahu apa yang anda miliki dan di mana ia berada di sepanjang masa.
Bilik untuk menarik produk dan pesanan pek - Mengesampingkan ruang yang mencukupi ke tahap, cek, dan pesanan pek menghalang pembungkusan yang mahal dan kesalahan penghantaran dan memastikan pelanggan anda gembira.
Kawasan penghantaran dan penerimaan yang ditentukan - Jika ruang anda membenarkan, memisahkan penghantaran yang datang dari mereka yang keluar membuat inventori menerima dan memerintahkan penghantaran teratur dan bebas dari kesilapan.

Bagaimana anda menetapkan perkara ini bergantung kepada ruang anda, barang yang anda jual, dan berapa kerap anda perlu mengemas dan menghantar pesanan. Cari cara untuk memaksimumkan ruang yang ada dan lihat contoh cetakan gudang e-dagang dalam panduan tata letak gudang kami. Sebaik sahaja anda telah menetapkan ruang anda, anda boleh menyesuaikan SOP yang kami huraikan di bawah untuk memenuhi operasi khusus anda.

Langkah 2: Urus & Pantau Inventori

Prosedur pengurusan inventori yang baik adalah ciri utama setiap perkapalan e-dagang dan pengendalian amalan terbaik. Ringkasnya, tanpa penanganan yang baik pada inventori anda, segala-galanya jatuh dan kosnya akhirnya. Di bawah ini, kami akan mengkaji tiga set prosedur yang dapat membantu anda menguruskan persediaan dengan cekap kerana ia masuk dan bergerak di seluruh gudang anda.

Sistem pengurusan inventori yang baik seperti Lightspeed POS membolehkan anda membuat sebahagian besar prosedur yang kami tutup di bawah. Dengan itu, anda boleh membuat pesanan pembelian, rekod yang diterima dengan serta-merta, menjejaki item mengikut saiz dan warna, dan membuat penyesuaian seperti yang diperlukan ditambah nombor stok tali untuk setiap jualan yang anda buat. Lightspeed POS melakukan semua ini dan lebih lagi untuk bayaran bulanan yang rendah. Cuba percuma selama 14 hari untuk melihat bagaimana ia membantu meningkatkan operasi anda.

Lawati Lightspeed POS

Prosedur Penstoran & Penjejakan Inventori

Kawasan storan inventori teratur membuat pesanan mengambil pergi dengan cepat dan mencegah masa yang sia-sia mencari item yang tidak kena pada tempatnya. Bagaimana anda menyimpan dan menjejaki produk anda bergantung pada banyak faktor seperti saiz operasi dan kemudahan anda, berapa banyak produk yang anda stok, dan teknologi pengurusan inventori yang anda gunakan. Operasi kecil biasanya boleh dilepaskan dengan label rak mudah di lorong gudang tetapi operasi yang lebih besar sering mendapat manfaat daripada stok yang dikesan oleh barcode. Walau apa pun cara anda, konsistensi adalah kunci dan operasi paling boleh mendapat manfaat daripada SOP inventori yang mengikuti metodologi asas, seperti ini:

Sampel Penyimpanan Penyimpanan Inventori Sampel SOP

Sediakan kawasan simpanan gudang dengan simpanan dan / atau lokasi yang dilabelkan dengan jelas, seperti rak, sampah, atau palet sekeping atau keseluruhan.
Jika berkenaan, tetapkan kawasan penyimpanan lebihan dan rujukan silang tempat ini ke lokasi pilihan anda untuk akses pantas apabila memilih lokasi yang rendah.
Label, tong dan label palet hendaklah termasuk produk SKU, nama produk, sebarang variasi (seperti warna dan saiz), dan kod bar jika menggunakan pengimbas.

Contoh SOP Penjejakan Inventori

Jika menggunakan sistem pengurusan inventori, masukkan lokasi gudang (lorong, rak, atau sampah) bagi setiap produk untuk mencetak lokasi saham pada senarai pilih dan kunci kiraan inventori.
Jika menggunakan label kod bar dalaman pada semua produk, apabila menerima, pelekat kod bar affix kepada barangan sebelum memindahkan stok ke lokasi penyimpanan atau memilih.
Sentiasa simpan stok yang diterima di lokasi yang ditetapkan.
Sekiranya ruang yang ditetapkan penuh, letakkan lebih banyak tempat di lokasi yang dilebih-lebihkan.
Jika menyimpan overstock di lokasi baru, pastikan anda perhatikan lokasi alternatif pada atau berhampiran label lokasi utama dan laporkan rantaian pengurusan ini, jika perlu.
Untuk produk baru, pastikan lokasi penyimpanan dicatat atau dimasukkan ke dalam sistem pengurusan inventori sebelum produk disimpan atau disimpan.

Prosedur Menerima Inventori

Menerima inventori dengan betul menjadikan keseluruhan operasi anda lancar. Proses penerimaan cukup mudah: menerima penghantaran, mengira item, dan mengemas kini kuantiti dalam sistem pengurusan inventori anda. Tetapi, terdapat dua perkara yang boleh menggagalkan usaha anda: kesalahan penghantaran vendor dan penghitungan ceroboh barang yang diterima. Kedua-dua mencipta ketidakpastian saham yang menyebabkan kekurangan inventori yang tidak dapat dijelaskan, pesanan yang tidak dapat dielakkan, dan pelanggan yang marah. Untuk mengelakkan sakit kepala yang mahal ini, ikuti inventori yang menerima amalan terbaik terperinci di bawah.

Inventori Sampel Menerima SOP

SOP yang baik untuk menerima, mengira, dan memungut penghantaran inventori baru kelihatan seperti ini:

Setelah penghantaran, hitung semua kotak, palet, atau unit yang dihantar dan perhatikan apa-apa percanggahan dalam bilangan unit yang dijangkakan dan nombor dihantar.
Kedai menerima penghantaran bersama di kawasan penerima yang ditetapkan sehingga masa untuk membongkar.
Buka unit, jika diperlukan, dan atur item mengikut jenis.
Mengira item yang diterima daripada pesanan pembelian anda - bukan slip pembungkus vendor.
Jika item yang diterima sepadan dengan pesanan pembelian anda, kemas kini bilangan item yang diterima dalam sistem penjejakan inventori anda.
Sekiranya terdapat percanggahan, hubungi vendor untuk menyelesaikan dan mengemaskini atau menyesuaikan kira-kira sewajarnya dalam sistem pengesanan inventori anda.
Stok yang diterima item setiap rak produk biasa anda atau prosedur penyimpanan.

Prosedur Penghitungan Inventori

Tinjauan inventori adalah alat pengurusan inventori kritikal. Terdapat dua jenis bilangan inventori yang membantu menyimpan nombor anda di landasan yang betul:

Tuduhan tahunan untuk tujuan cukai dan berkala
Bilangan kitaran untuk ketepatan yang berterusan

Tuntutan tahunan adalah seluruh sistem dan memerlukan beberapa kerja persediaan dan biasanya memerlukan tempoh penutupan jualan untuk mengendalikan dengan cekap. Bilangan kitar adalah kiraan berkala bagi satu baris, kategori, atau bahagian yang boleh disesuaikan dengan aliran kerja mingguan. Ketahui lebih lanjut mengenai setiap dan dapatkan templat kiraan dalam panduan pengurusan inventori kami.

Bilangan kitar adalah apa yang menyimpan syarikat e-dagang berasaskan inventori di landasan, jadi anda harus membina ini ke dalam prosedur biasa anda. Tuntutan berkala ini membantu anda melihat penerimaan, penyimpanan, dan memilih kesilapan sebelum menjadi masalah utama. Tambahan pula mereka menyimpan kawasan stok anda yang teratur dan dikira sehingga kini, membuat kiraan angin setiap tahun. Berikut adalah cara anda boleh memuatkan kiraan kitaran ke dalam prosedur biasa anda.

Contoh Kitaran Inventori Sampel SOP

Pilih bahagian inventori untuk dikira mengikut baris produk, kategori, atau lokasi storan.
Cetak kunci kira inventori dari sistem pengurusan inventori anda atau buat sendiri menggunakan templat inventori inventori kami.
Kenal pasti masa untuk dua orang kakitangan untuk mengira stok terpilih tanpa gangguan.
Mempunyai satu kakitangan mengira stok, termasuk mana-mana overstock, dan nota lain yang diambil kira pada lembaran inventori.
Sebaik selesai, sahkan nombor yang sepadan dengan nombor tangan.
Jika mengira tidak sepadan dengan rekod inventori, ikuti susulan untuk menyelesaikan dan menyelesaikan sebarang kesilapan penerimaan, penyimpanan atau pemilihan.

Semak Senarai Semak SOP

Pengurusan inventori yang kos efektif adalah sesuatu yang memerintahkan syarikat pemenuhan yang mengkhususkan diri. Jika menguruskan kemudahan dan proses membawa anda jauh dari tugas-tugas pembangunan perniagaan yang penting, cuba gunakan syarikat pemenuhan yang disyorkan, ShipBob. Ia mempunyai kos permulaan yang rendah dan memberikan anda akses kepada perisian berasaskan web yang mengintegrasikan saluran jualan teratas untuk pemenuhan pesanan lancar. Perisian ini juga dilengkapi dengan alat pengurusan inventori yang membolehkan anda memantau, memerintahkan, dan menguruskan inventori anda - semua dari satu papan pemuka yang mudah. Klik di sini untuk mendapatkan sebut harga percuma.

Lawati ShipBob

Langkah 3: Pilih Pesanan

Anda boleh memilih produk untuk mengisi pesanan dua cara:

Per-order menggunakan slip pembungkusan
Dalam batch menggunakan pilih senarai

Yang mana yang terbaik untuk anda bergantung kepada teknologi yang anda gunakan, jumlah anda, dan juga pelbagai produk yang anda jual. Apa-apa prosedur pemilihan yang anda gunakan, memilih tepat dengan pemeriksaan kualiti menyeluruh adalah penting untuk mencegah kesilapan pesanan, pembetulan yang mahal, dan sakit kepala perkhidmatan pelanggan. Berikut adalah melihat setiap kaedah memilih dengan SOP yang boleh disesuaikan dengan operasi anda.

Prosedur Memilih Batch

Jika anda menjual hanya beberapa item yang berbeza, anda boleh memilih saham untuk pesanan dalam kelompok besar dengan mudah, kemudian sematkannya ke pesanan individu semasa tahap pembungkusan. Senarai pick yang mengumpulkan pilihan produk untuk beberapa pesanan adalah alat yang akan anda gunakan dengan kaedah memilih ini.

Contoh Pilih Senarai Memilih SOP

Cetak (atau buat) senarai pilih yang termasuk jumlah item yang diperlukan untuk mengisi pelbagai pesanan.
Berikan senarai pilih kepada pemetik berdasarkan garis produk atau lokasi gudang.
Adakah pemetik tarik jumlah kuantiti setiap produk setiap senarai pilih.
Menetapkan ruang di dekat kawasan pembungkusan ke peringkat item yang dipilih untuk menyusun.
Gunakan senarai pembungkusan pesanan bercetak untuk mengisih atau memilih item yang dipilih ke dalam pesanan individu untuk pemeriksaan akhir sebelum pembungkusan.

Prosedur Memilih Perintah

Pemilihan setiap pesanan menggunakan slip pembungkusan pesanan atau invois sebagai senarai pilih. Setiap pesanan dipilih secara keseluruhannya dan dipindahkan langsung ke pembungkusan tanpa langkah penyisihan tambahan yang menggunakan batch picking. Pemilihan setiap pesanan mengambil pemetik semua di seluruh gudang untuk mengisi satu pesanan, jadi ini bukan cara yang paling berkesan untuk operasi besar untuk dipilih. Walau bagaimanapun, ia boleh berfungsi dengan baik di gudang kecil.

Contoh Perintah Memilih SOP

Cetak pesanan kertas - slip pembungkusan atau invois.
Susun kerja pesanan pesanan mengikut kerumitan pesanan dan lokasi gudang, talian, atau kategori gudang, apa pun yang paling masuk akal dalam operasi anda.
Pemetik lengan dengan satu siri pesanan dan peti, tong, atau kotak untuk mengisih item yang diperintahkan ketika mereka memilih. Untuk gudang besar, gerabak rolling atau troli mempercepat proses.
Adakah pemetik membawa pesanan terpilih ke tempat pementasan yang ditetapkan berhampiran kawasan pembungkusan untuk pemeriksaan akhir sebelum pembungkusan.

Semak Senarai Semak SOP

Pengambilan pick, pack, dan kapal untuk mengendalikan secara berkesan pancang atau perlambatan jualan adalah salah satu cabaran terbesar yang dihadapi pengangkut kecil. Sekiranya kakitangan ke atas dan ke bawah menjadi isu dalam perniagaan anda, lihat bagaimana syarikat pemenuhan dapat memberikan kelenturan yang anda perlukan.

Lawati ShipBob

Langkah 4: Semak & Pek Pesanan

Peringkat pembungkusan adalah peluang terakhir anda untuk membuat kesan pada pelanggan anda dan satu-satunya titik sentuhan fizikal yang anda miliki sehingga membuatnya dikira. Pembungkusan ceroboh dan cuai mencerminkan jenama anda, jadi penting untuk mereka bentuk prosedur pembungkusan dengan pengalaman unboxing pelanggan anda dalam fikiran. Anda tidak perlu membuat pembungkusan tersuai yang tersuai, walaupun sentuhan yang bagus. Walau bagaimanapun, anda perlu menunjukkan kepada pelanggan bahawa anda menjaga dengan memastikan bahawa pesanan mereka adalah betul dan dibungkus secukupnya untuk melindungi item dalam perjalanan. Inilah cara untuk melakukannya.

Prosedur Penyelesaian Pemeriksaan & Kesilapan Akhir

Pesanan yang telah dipilih mesti diperiksa sebelum mereka dibungkus. Sekiranya mungkin, pastikan kakitangan memeriksa pesanan masing-masing sebelum membuat pembungkusan. Mempunyai pick staffer yang sama dan memerintahkan pesanan selalu membawa kepada kesilapan yang membebaskan pintu. Anehnya, ini boleh berlaku walaupun pengimbas kod bar digunakan. Oleh kerana kesilapan melakukan penyelewengan, anda juga perlu memasukkan prosedur untuk membenderakannya tanpa mengganggu aliran kerja, seperti ini:

Contoh Peperiksaan Akhir & Resolusi Ralat SOP

Cek akhir memilih pesanan menggunakan kaedah terbaik - pengimbas kod bar atau pemeriksaan visual.
Jika produk mempunyai pemboleh ubah seperti saiz atau warna, pastikan butiran tersebut diperiksa.
Memiliki kakitangan menandakan item baris dengan tanda semak jika diperlukan untuk memastikan ketepatan.
Sekiranya kesilapan ditemui, gerakkan pesanan itu ke tempat yang ditetapkan untuk diperbetulkan tanpa mengganggu kemajuan pemeriksa.

Nota: Operasi perkapalan eCommerce boleh menggabungkan fasa pemeriksaan pesanan dengan fasa pembungkusan yang kami tutup seterusnya. Pembungkus boleh mengimbas dan / atau memeriksa produk secara visual sebagai pembungkusan mereka untuk pembungkusan.

Perintah & Prosedur Pembungkusan Item

Sesetengah operasi perkapalan e-dagang menghantar semua pesanan dalam satu atau hanya beberapa kotak atau mel yang berbeza. Lain-lain menggunakan pelbagai kotak dan mengisi bahan. Ramai juga mempunyai prosedur kitting dan tinju yang standard yang lengkap dengan pembungkusan adat. Apa sahaja kaedah pembungkusan pesanan anda, ia perlu dikendalikan secara sistematik untuk memastikan ketepatan setiap pesanan.

Pesanan Sampel dan SOP Pembungkusan Khusus Item

Jika berkenaan, memasang semua kotak perkapalan atau pengirim yang diperlukan untuk mengelompokkan pesanan untuk dibungkus. Langkah ini mungkin tidak berfungsi jika anda mengemas pelbagai saiz pesanan.
Pindahkan satu atau sekumpulan pesanan diperiksa dari pementasan ke kawasan pembungkusan atau pek diperiksa pesanan di mana mereka duduk jika sesuai dengan aliran anda.
Mempunyai kakitangan pembungkus melakukan pemeriksaan akhir (visual atau melalui imbasan kod bar) yang item yang akan dibungkus sesuai dengan dokumen pesanan.
Pek barangan yang diperlukan dengan menggunakan bahan pembungkusan yang sesuai dan sesuai.
Masukkan atau pasangkan kertas kerja pesanan ke kotak dan gerakkannya ke kawasan penghantaran untuk pelabelan.
(Pilihan) Jika label perkapalan dicetak pada kertas kerja pesanan, tutup dan tutupkan kotak itu, letakkan label itu, dan gerakkan bungkusan ke kawasan perkapalan.

Semak Senarai Semak SOP

Langkah 5: Label Petak

Sesetengah penjual, seperti syarikat kotak langganan dan perniagaan yang menjual hanya beberapa item, mempunyai saiz kotak dan berat kotak yang boleh diramalkan dan membuat pelabelan yang sangat mudah. Orang lain menjual campuran produk supaya pesanan dihantar ke dalam pelbagai kotak dan memerlukan prosedur pelabelan khusus paket. Inilah cara untuk menangani label perkapalan untuk setiap senario:

Prosedur Pelabelan Batch atau Sama-kotak

Sekiranya penghantaran anda menggunakan hanya satu atau beberapa saiz kotak dengan berat yang boleh diramal, prosedur pelabelan anda adalah pantas. Perisian penghantaran anda boleh dikonfigurasikan dengan saiz kotak dan berat sehingga label dicetak dalam kumpulan atau bahkan pada setiap pek pembungkusan pesanan. Sama ada cara, anda hanya perlu memasukkan label pesanan ke kotak yang dibungkus yang betul.

Sampel Pelabelan Batch Contoh

Cross-check label penghantaran ke slip pembungkusan pesanan atau kertas kerja lain yang dimasukkan ke dalam kotak yang dibungkus.
Tutup dan meterai petak itu.
Pindahkan bungkusan kepada kereta perkapalan yang ditetapkan atau kawasan pickup.

Prosedur Pelabelan Parcel Tunggal

Jika anda menghantar menggunakan pelbagai saiz kotak, anda perlu menimbang dan mengukur kotak anda dan memasukkan maklumat ini ke dalam perisian percetakan label perkapalan anda. Program perisian perkapalan yang paling banyak e-commerce membolehkan anda memasuki pelbagai saiz kotak dan memilih kotak apabila pelabelan, dan ini merupakan jalan pintas yang berguna. Walau bagaimanapun, anda masih perlu menimbang setiap petak yang dibungkus, bandingkan kadar, dan kemudian mencetak label. Berikut adalah prosedur untuk jenis pelabelan ini.

Contoh Pelabelan Pelabelan Single Parcel

Letakkan bungkusan yang dibungkus pada skala penghantaran.
Masukkan atau kod kod mengimbas nombor pesanan ke dalam sistem penghantaran anda untuk mengisi maklumat label.
Pilih atau masukkan saiz kotak pakej.
Masukkan berat dan saiz pakej secara manual, atau jika skala disepadukan dengan sistem anda, semak semula beratnya adalah betul.
Bandingkan kadar penghantaran antara pembawa dan kaedah perkapalan dalam perisian penghantaran anda.
Pilih kaedah pengangkut dan penghantaran yang sesuai.
Label label.
Masukkan kertas kerja pesanan, kotak tutup dan meterai (jika tidak dilakukan sebelum ini) dan label label.
Pindahkan bungkusan kepada kereta perkapalan yang ditetapkan atau kawasan pickup.

Semak Senarai Semak SOP

Pengirim e-dagang kecil tidak mempunyai jumlah yang diperlukan untuk mendapatkan diskaun mendalam dari FedEx, UPS, dan USPS. Tetapi syarikat-syarikat pemenuhan kapal dalam jumlah harian dan beberapa lulus diskaun mereka kepada pelanggan. Adakah ShipBob menjalankan anggaran percuma dan cepat untuk melihat berapa banyak yang anda boleh simpan.

Lawati ShipBob

Langkah 6: Baling Kapal

Anda boleh menjadualkan pickup pengangkut harian atau hari spesifik dengan UPS, FedEx, dan USPS. Pakej biasanya berlaku pada masa yang sama setiap hari, jadi anda boleh merancang jadual pembungkusan anda untuk memenuhi masa pikap anda. Selalunya, anda boleh menurunkan pakej kepada pembawa seperti yang diperlukan. Berikut adalah cara untuk membuat kedua-dua proses berjalan lancar.

Prosedur Pengangkut Carrier Harian atau Dijadualkan

Pemandu kereta selalu terburu-buru, jadi sangat penting untuk anda memisahkan kawasan penerimaan dan perkapalan anda dan mengelakkan campuran bungkusan yang anda terima dengan yang akan diambil. Jika anda mempunyai pembawa yang berbeza membuat pickup, anda perlu memisahkan bungkusan anda dengan pembawa juga. Jika anda tidak, syarikat penerbangan boleh mengambil pakej yang salah secara salah, termasuk yang mereka turun sebelum ini. Untuk mengelakkan kesilapan-kesilapan ini, teruskan dengan prosedur mudah seperti ini:

Sampel Penghantaran SOP Sampel

Isih petak oleh pembawa, jika perlu - lebih baik lagi, tambah langkah ini untuk proses pelabelan anda.
Pindahkan bungkusan yang disusun ke kawasan pickup penghantaran yang ditetapkan.
Cetak kertas kerja akhir dan dokumentasi barcode penghantaran jika sistem penghantaran anda menyokong ini (tidak semua).
Tempatkan kertas kerja akhir hari dengan timbunan sampingan yang sesuai.
Mempunyai kakitangan yang memenuhi pemandu pembawa dan membantu dengan pembungkusan pakej, jika boleh. Ini mendapat mata coklat dengan pemandu anda sekiranya anda memerlukan bantuan.

Prosedur Drop-off Parcel

Mengeluarkan bungkusan secara berkala atau untuk keperluan penghantaran khas mengikut prosedur asas yang sama seperti di atas, dengan pengecualian bahawa anda memuat bungkusan ke dalam kenderaan anda untuk jatuh di kemudahan pembawa. Lokasi pembawa mempunyai pelbagai kaedah drop-off. Ada, seperti gedung UPS dan FedEx, anda perlu membawa pakej prelabel dan masukkannya ke kawasan yang ditetapkan. Lain-lain, seperti USPS, mempunyai ruang drop-off penghantaran pukal yang boleh anda akses dengan kelulusan dari posmaster stesen. Sebaik sahaja anda mengetahui bagaimana lokasi yang anda gunakan menerima penghantaran drop-off, anda boleh menyesuaikan prosedur untuk dipadankan, seperti ini:

SOP Penghantaran Sampel Sampel

Susun petak oleh setiap pengangkut dan beban ke dalam beg atau tong, jika diperlukan, untuk memudahkan pengangkutan.
Pindahkan bungkusan yang disusun ke kawasan tertentu sehingga masa untuk memuatkan kenderaan.
Cetak kertas kerja harian dan label barcode penghantaran jika sistem penghantaran anda menyokong ini kerana tidak semua.
Tempatkan kertas kerja akhir hari dengan timbunan sampingan yang sesuai.
Muatkan bungkusan ke dalam kenderaan, memegang susunan berasingan jika turun ke pembawa yang berbeza.
Mengeluarkan bungkusan di kemudahan pembawa.
Mempunyai kertas kerja akhir, jika menggunakan, diimbas oleh kakitangan pembawa.

Semak Senarai Semak SOP

Garisan bawah

Amalan perkapalan dan pengendalian e-dagang boleh dibahagikan kepada enam langkah asas yang meliputi penerimaan inventori, piksel pickup, dan segala-galanya di antara. Bagaimana anda merancang amalan perkapalan dan pengendalian untuk menyokong operasi anda semua bergantung kepada perniagaan anda yang unik. Ruang yang anda bekerjasama, kakitangan anda, produk yang anda jual, keperluan pembungkusan anda, teknologi pengendalian anda, dan kaedah perkapalan semua mengikrarkan amalan perkapalan dan pengendalian yang terbaik untuk anda.

Contoh operasi prosedur standard yang kami jelaskan di atas adalah tipikal operasi e-dagang yang kecil yang mengangkut setiap hari menggunakan gudang khusus dan dua atau tiga orang kakitangan. Walau bagaimanapun, logik di sebalik prosedur mudah skala atau ke bawah dan boleh diubah suai untuk menyesuaikan operasi perkapalan e-dagang tertentu.

Sebaik sahaja anda telah menetapkan amalan anda sendiri, adalah idea yang baik untuk menggariskannya dalam satu set SOP seperti yang disenaraikan di atas. Ini menjadikan latihan staf mudah, menetapkan standard jangkaan prestasi, dan membantu menyelaraskan aliran harian anda.

Cetak Senarai Semak Pengiriman & Pengendalian eCommerce Enam Langkah kami dan SOP

Adakah anda menjalankan perniagaan e-dagang atau operasi multichannel yang menghantar pesanan? Apakah perkapalan e-dagang anda dan pengendalian amalan terbaik dan SOP? Kami ingin mendengar tentang amalan terbaik yang anda gunakan untuk memastikan tempahan mengalir keluar pintu. Sila berkongsi petua anda di dalam komen di bawah.