Dalam panduan ini, kami akan membimbing anda melalui semua yang anda perlu tahu untuk menyediakan internet untuk perniagaan anda. Kami akan mulakan dengan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk mencari pembekal yang ideal untuk bangunan anda, kemudian memilih pakej yang sempurna, dan akhirnya, setup router anda untuk mengoptimumkan prestasi.
Kami juga akan berkongsi beberapa petua dari pakar IT Andy Freivogel dan Alexandra Taylor dan pemilik perniagaan kecil Rahul Alim akan berkongsi pengalamannya dengan menubuhkan internet di pejabatnya.
Semasa anda menyediakan rangkaian anda, anda juga perlu menyediakan perkhidmatan telefon VoIP. Dengan RingCentral, anda boleh membuat panggilan melalui internet, dan bukannya menyediakan saluran telefon yang berasingan. VoIP telah menjadi sangat handal dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dan biasanya lebih murah daripada perkhidmatan telefon tradisional. RingCentral akan memberi anda telefon percuma apabila anda mendaftar. Klik di sini untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Lawati RingCentral
Apa yang Ada di Kawasan Anda
Langkah pertama anda adalah untuk mengesahkan penyedia perkhidmatan internet (ISP) yang ada di kawasan anda. Anda boleh melakukan ini menggunakan Peta Jalur Lebar Kebangsaan FCC. Cukup ketik alamat perniagaan anda dan ia akan mengembalikan senarai penyedia di blok banci anda. Pastikan anda menukar penapis ke "Papar Berwayar" untuk mengalih keluar penyedia data mudah alih.
Gunakan Peta Jalur Lebar FCC untuk menyemak perkhidmatan di kawasan anda
Walaupun terdapat beberapa pembekal kebangsaan yang besar, seperti Comcast, Spectrum, AT & T, dan lain-lain, mereka tidak terdapat di setiap negeri. Begitu juga, penyedia tempatan seringkali lebih kecil yang mungkin menawarkan harga yang kompetitif dan lebih banyak perkhidmatan pelanggan peribadi.
Apa yang Ada di Bangunan Anda
Seterusnya, anda mahu mengesahkan ISP yang ada di bangunan tertentu anda. Ia bukan perkara biasa bagi sesetengah ISP untuk hanya terdapat di bangunan tertentu di bandar, terutamanya jika mereka lebih kecil, lebih baru, atau berdasarkan infrastruktur yang berkembang seperti fiber optik. Cara termudah untuk melakukan ini adalah meminta jiran anda, pengurus hartanah, atau broker hartanah. Sekiranya anda berkongsi bangunan dengan perniagaan lain, peluang sudah ada sambungan berwayar dari satu atau lebih ISP yang dipasang.
Anda juga sering boleh menyemak dengan memasukkan alamat anda di laman web ISP. Walaupun ini akan kembali ya atau tidak cepat kepada ketersediaan, ia tidak semestinya akan memberitahu anda siapa pilihan yang paling berkesan - seperti jika ISP lain tersedia di bangunan anda, contohnya.
Jenis-jenis Sambungan Internet yang Berbeza
Ini adalah jenis sambungan internet yang paling biasa dan perbezaan antara mereka:
- DSL - Talian Pelanggan Digital (DSL) adalah sambungan internet berasaskan talian telefon, walaupun tidak seperti teknologi dial-up yang lebih lama, anda boleh menggunakan talian telefon anda pada masa yang sama yang anda sedang dalam talian. Ia biasanya pilihan yang paling lambat tetapi paling berpatutan dan boleh didapati secara meluas.
- Kabel - Internet kabel cenderung lebih cepat daripada DSL, tetapi boleh berfluktuasi bergantung kepada jumlah pelanggan di kawasan terdekat anda menggunakannya pada masa yang sama. Sambungan kabel boleh menawarkan kelajuan muat turun yang cepat (biasanya sekitar 50 Mbps) tetapi kelajuan muat naik yang lebih perlahan (sekitar 5 atau 10 Mbps).
- Fiber Optic - Sambungan jenis terbaru dan terpantas yang ada. Sambungan gentian optik mempunyai muat naik dan kelajuan muat turun yang sangat pantas (biasanya 100 Mbps dan lebih tinggi). Selain itu, sebagai sambungan langsung, internet anda tidak perlahan kerana pelanggan lain di kawasan anda.
- T1 / T3 - Sambungan internet berasaskan talian telefon yang khusus, yang, seperti DSL, tidak mengikat saluran telefon anda semasa ia digunakan. Secara tradisinya, ini satu-satunya cara untuk mendapatkan internet berkelajuan tinggi yang boleh dipercayai (sehingga ~ 45 Mbps atas dan ke bawah) untuk pejabat. Walau bagaimanapun, ini menjadi kurang biasa dengan pengembangan sambungan gentian optik.
Secara umumnya, sambungan serat optik akan menjadi pilihan terbaik untuk sebuah pejabat dengan pengguna internet serentak berganda. Kabel adalah sandaran yang baik jika serat tidak terdapat di kawasan anda, dan DSL adalah pilihan kos rendah yang boleh dipercayai.
Bercakap dengan Jiran-jiran Anda
Seperti mana-mana produk atau perkhidmatan, sumber terbaik untuk ulasan dan cadangan mengenai perkhidmatan internet anda adalah jiran-jiran anda yang biasa dengan ISP yang terdapat di kawasan anda.
Rahul Alim daripada Kreatif Tersuai memberitahu kami tentang masalah yang dihadapi beliau selepas menubuhkan sambungan internet DSL di pejabatnya. Satu kelemahan kepada sambungan DSL ialah kelajuan boleh berbeza-beza bergantung pada jarak anda dari hab tempatan ISP. Sudah tentu, Rahul mendapati bahawa sambungan internetnya lambat dan tidak boleh dipercayai dan ia mempengaruhi keupayaannya untuk beroperasi.
Nasib baik, Rahul berjaya menyelesaikan masalah di mana dia dan beberapa jiran lain berkongsi kos menjalankan sambungan internet fiber optik baru ke kawasan mereka. Ini membantu mengurangkan kos apa yang akan menjadi proses pemasangan mahal untuk mana-mana perniagaan individu.
Memilih Pakej Perkhidmatan Anda
Keputusan seterusnya untuk membuat akan menjadi tahap pakej internet yang anda langgan. Ini termasuk jalur lebar anda (memuat turun dan memuat naik kelajuan), peruntukan bandwidth (mana-mana maksimum muat naik bulanan), serta ciri berkaitan perniagaan lain seperti perjanjian peringkat perkhidmatan (SLA) dan pemulihan bencana.
Bandwidth
Selain daripada harga, lebar jalur adalah pemboleh ubah yang paling penting untuk dipertimbangkan ketika memilih rancangan internet untuk perniagaan anda. Bandwidth adalah kelajuan sambungan internet, diukur dalam megabait sesaat (Mbps), dan termasuk dua nombor:
- Muat turun kelajuan, iaitu kadar di mana anda boleh memuat turun atau menerima fail
- Muat naik kelajuan, iaitu kadar di mana anda boleh memuat naik atau menghantar fail
Bagi kebanyakan sambungan DSL dan kabel, kelajuan muat turun anda akan lebih tinggi daripada kelajuan muat naik anda. Ini kerana pengguna internet cenderung melakukan lebih banyak memuat turun daripada memuat naik, jadi ISP mengoptimumkan rangkaian mereka untuk memuat turun lebih cepat. Walau bagaimanapun, jika anda perlu menggunakan sambungan internet anda untuk perkhidmatan telefon VoIP, atau hanya untuk berkongsi banyak fail besar (seperti video atau grafik), maka anda mungkin ingin mempertimbangkan kelajuan muat naik yang lebih tinggi. Teknologi optik gentian yang lebih baru sering menawarkan kelajuan yang sama baik ke bawah dan ke atas
Berapa Banyak Bandwidth Adakah Saya Perlu?
Di bawah adalah beberapa perkiraan anggaran berapa besar lebar jalur perniagaan kecil yang diperlukan dalam pelbagai senario. Ini berdasarkan kepada anggaran dari Spektrum dan penyelidikan kita sendiri:
| Pejabat Kecil (1 atau 2 pengguna) | ||
| Pejabat Kecil dengan Perkhidmatan Telefon VoIP | ||
| Kedai Kopi dengan WiFi Awam | ||
| Pejabat Sederhana (6 - 20 pengguna) dengan Perkhidmatan Telefon VoIP | ||
| Pejabat Besar (20+ pengguna) dengan Perkhidmatan Telefon VoIP |
Perhatikan bagaimana perkhidmatan telefon VoIP menuntut kelajuan muat naik yang lebih tinggi - sehingga 0.5 Mbps untuk setiap talian telefon serentak. Anda boleh mengenali panduan ujian kelajuan VoIP kami.
Begitu juga, WiFi awam memerlukan kelajuan muat turun yang lebih tinggi. Ini kerana pengunjung restoran cenderung untuk melibatkan lebih banyak aktiviti muat turun, seperti media sosial dan aliran muzik, berbanding dengan aktiviti upload-heavy seperti perkongsian fail.
Adakah Saya Perlu Rancangan Cadangan?
Sambungan internet anda kadang-kadang akan turun; sama ada disebabkan oleh cuaca yang melampau, pembinaan, atau hanya satu kesalahan sistem, perkhidmatan internet boleh diputuskan - kadangkala untuk hari-hari berakhir. Alexandra Taylor dari WAVE BCM memberitahu kami tentang beberapa ciri tambahan perniagaan yang perlu dicari jika mereka ingin meminimumkan kehilangan keuntungan kerana gangguan:
A perjanjian tahap perkhidmatan (SLA) seperti mendapat jaminan pada perkhidmatan internet anda. Apabila gangguan berlaku, SLA mewajibkan pembekal anda untuk memperbaikinya dalam jangka masa yang ditetapkan.
Pemulihan bencana adalah sambungan internet sandaran bahawa perniagaan anda secara automatik bertukar kepada jika utama anda pernah turun. Terima kasih kepada ketersediaan internet mudah alih yang luas, ia agak murah untuk menubuhkan sambungan 4G atau LTE sebagai sandaran. Ini adalah pilihan yang baik untuk peruncit yang bergantung kepada sambungan internet untuk menggunakan sistem POS mereka.
Berhati-hati dengan Komitmen Kontrak
Ramai ISP memerlukan pelanggan mereka menandatangani kontrak untuk perkhidmatan internet mereka, selalunya sehingga tiga tahun panjang dan dengan yuran pembatalan awal yang mahal. Ini adalah benar terutamanya dalam kes-kes seperti Rahul apabila ISP perlu membayar pendahuluan wang untuk memasang sistem tersebut.
Contohnya, Spektrum akan mengenakan bayaran seluruh kontrak anda. Pembekal lain, seperti Verizon dan Comcast, akan mengenakan peratusan tertentu. Anda biasanya akan dikenakan bayaran walaupun anda menukar lokasi atau keluar dari perniagaan, jadi penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor ini sebelum membuat komitmen.
Begini bagaimana beberapa kontrak ISP perniagaan utama membandingkan:
| Panjang Kontrak | Yuran Pembatalan Awal | |
|---|---|---|
| Perniagaan Spektrum | Biasanya 36 bulan dengan syarat bulan ke bulan tersedia dengan kos yang lebih tinggi | 100% baki yang tinggal |
| Comcast Business | Biasanya 24 bulan tetapi minimum 12 bulan | 75% daripada baki yang tinggal |
| Perniagaan Verizon Fios | Biasanya 24 bulan dengan syarat bulan-ke-bulan tersedia dengan kos yang lebih tinggi | Jaminan wang balik 30 hari, kemudian 35% daripada baki yang tinggal |
| Perniagaan AT & T | Biasanya 12 bulan dengan syarat bulan-ke-bulan tersedia pada kos yang lebih tinggi | Jaminan wang balik 30 hari, kemudian $ 20 untuk setiap bulan yang tinggal |
Banyak ISP akan menawarkan pelan bulan ke bulan, tetapi pada kos yang lebih tinggi daripada dengan komitmen kontrak. Anda juga mungkin perlu membayar pemasangan dan perkakasan di depan. Walau bagaimanapun, faedahnya adalah bahawa anda boleh membatalkan perkhidmatan anda pada bila-bila masa tanpa membayar yuran tambahan melebihi tempoh notis anda.
Cara Menyediakan WiFi Awam
Jika anda merancang untuk menjadikan WiFi anda tersedia kepada pelanggan anda, ada beberapa pertimbangan tambahan untuk dibuat. Sebagai Andy Freivogel dari Science Retail memberitahu kami, anda ingin memastikan anda menjimatkan lebar jalur yang cukup untuk operasi anda sendiri (POS, pejabat belakang, dan sebagainya) sebagai tambahan kepada apa yang anda tawarkan kepada orang ramai.
Anda boleh melakukan ini dengan menyediakan dua penghala yang berbeza: satu kata laluan yang dilindungi dan hanya untuk kakitangan anda, dan satu lagi yang tersedia secara umum untuk pelanggan anda. Sesetengah router juga menawarkan pilihan untuk menubuhkan dua rangkaian, di sebalik keperluan untuk penghala kedua.
Secara umumnya, anda mahu menjimatkan kira-kira 10 Mbps untuk kakitangan dan sistem POS anda. Bagi orang ramai, kira-kira 20 Mbps turun ke kedai kopi khas, menurut Andy.
Sediakan Peruntukan Bandwidth Internet
Untuk kedua-dua sambungan persendirian dan awam, perniagaan boleh mendapatkan lebih banyak daripada jalur lebar mereka dengan menyediakan peraturan untuk bagaimana ia digunakan. Sebagai contoh, anda boleh mengehadkan Facebook atau YouTube hanya dengan lebar jalur 1 Mbps. Sementara itu, anda boleh menempah 3 Mbps untuk sistem telefon VoIP anda untuk memastikan panggilan tidak terjatuh atau kualitinya terdegradasi.
Walaupun peruntukan bandwidth dapat membantu untuk menyediakan jalur lebar untuk tugas anda yang lebih penting, menggunakannya untuk mengehadkan laman web lain menimbulkan isu etika: "Sekali usaha melakukan ini, mereka telah memutuskan mereka tahu apa yang terbaik," jelas Andy. Di Fit Small Business, kami sering menggunakan media sosial dan YouTube untuk menjalankan penyelidikan (yeah … "penyelidikan"), jadi kami secara peribadi tidak akan membatasinya.
Bottom Line: Bagaimana Menyediakan Internet
Untuk menyediakan internet untuk perniagaan anda, mula-mula mengesahkan ISP yang ada di bangunan anda dan jenis sambungan dan pakej harga yang mereka tawarkan. Juga pertimbangkan faktor seperti jalur lebar, terma kontrak, dan perjanjian peringkat perkhidmatan (SLA). Pastikan anda mencari pakej yang bukan sahaja menawarkan kelajuan yang anda perlukan, tetapi juga menyediakan beberapa tahap fleksibiliti - seperti jika anda merancang untuk menukar lokasi pada bila-bila masa tidak lama lagi, sebagai contoh.
Untuk mula membandingkan pembekal yang berbeza yang ada, pastikan untuk menyemak panduan kami mengenai ISP perniagaan terbaik di setiap pasaran AS.
