LiveChat adalah perisian sembang dalam talian yang membolehkan pengguna untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka secara langsung di laman web mereka atau melalui saluran lain seperti media sosial, mudah alih, web, dan aplikasi pemesejan. Ciri-cirinya termasuk mesej sneak-peek, respon terikan, routing chat pintar atau manual, perkongsian fail dan banyak lagi. Kami mengumpulkan ulasan pengguna LiveChat dari seluruh web dan menentukan bahawa ia mempunyai penilaian secara amnya secara positif. Kami juga berkongsi pilihan harga yang tersedia.
Ringkasan Ulasan Pengguna
Apa yang dilakukan LiveChat dengan baik:
Pengguna yang memberikan ulasan positif LiveChat mengatakan bahawa mereka suka betapa mudahnya menggunakan, membuat persediaan, dan menyesuaikannya. Mereka juga mengatakan bahawa tindak balas tin untuk soalan-soalan teratas membolehkan mereka bertindak balas dengan pelbagai mesej dengan cepat.
Apa yang LiveChat tidak berfungsi dengan baik:
Pengguna yang memberikan ulasan negatif LiveChat mengatakan bahawa aplikasi mudah alih hanya membenarkan mereka untuk berbual dengan pelanggan dan tidak mempunyai banyak keupayaan versi desktop. Mereka berkongsi bahawa ejen mereka tidak dapat bertindak balas terhadap tiket melalui aplikasi mudah alih dan ada yang tidak segera melihat pengguna baru di dalam sembang.
Ulasan Pengguna Positif Yang Paling Berguna
Pengguna yang meninggalkan semakan positif terhadap LiveChat pada Capterra memuji pasukan sokongan perisian untuk menjadi sangat ramah, membantu, dan terbuka kepada maklum balas mengenai peningkatan yang dicadangkan. Beliau menambah bahawa aplikasi ini sangat mudah digunakan dan intuitif.Dia juga menyukai ciri-ciri uniknya seperti ucapan auto peribadi.
Ulasan Pengguna Negatif yang Berguna
Pengguna yang meninggalkan semakan negatif LiveChat di GetApp berkata bahawa sukar untuk mengintegrasikan aplikasinya dengan perisian CRM mereka. Dia juga menyatakan kekecewaannya kerana tiada ciri panggilan, yang katanya akan membolehkan pelawat web untuk menghubungi pasukan bantuan melalui panggilan suara.
Harga LiveChat
LiveChat menawarkan empat pelan berbayar: Starter ($ 19 / bulan), Pasukan ($ 39 / bulan), Perniagaan ($ 59 / bulan), dan Enterprise (hanya tersedia pada langganan tahunan pada $ 149 / bulan). Perbezaan utama antara pelan adalah akses kepada ciri-ciri premium seperti pelaporan lanjutan, pelbagai jenama, penjadual kerja, dan ramalan kakitangan.
($ / bulan / kerusi) * | ($ / bulan / kerusi) * | |
|---|---|---|
| Pemula | ||
| Pasukan | ||
| Perniagaan | ||
| Enterprise |
Ciri-ciri LiveChat
Semak senarai di bawah beberapa ciri LiveChat.
- Mesej Menyelinap-Peek
- Respons dalam tin
- Perkongsian Fail
- Sembang Langsung Label Putih
- Penyesuaian CSS
- Grafik Pertunangan
- Salam peribadi
- Routing Chat Sukar atau Manual
- Sembang di Laman Web Pelbagai
- Laporan & Analitis
Sumber Perisian Langsung Berbual Langsung
Perisian Siaran Langsung Terbaik 2017: Zendesk vs LiveChat vs Pure Chat - Kami melihat dengan lebih dekat tiga perisian sembang hidup atas dan up-dan-datang untuk perniagaan kecil dan meninjau ciri-ciri dan harga mereka. Baca artikel ini untuk mengetahui cadangan kami.
7 Cara Sembang Langsung Boleh Membantu Anda Mencapai Resolusi Kenalan Pertama - Menangani kebimbangan pelanggan pada titik pertama hubungan adalah petunjuk prestasi utama. Teruskan membaca untuk mempelajari tujuh cara untuk menggunakan sembang langsung untuk mencapai matlamat ini.
20 Idea Pemasaran Guerilla: Dari Media Sosial ke Jalan - Belanjawan terhad untuk pemasaran dan pengiklanan tidak boleh menghalang anda daripada menangkap perhatian pelanggan berpotensi anda. Teruskan membaca untuk mempelajari 20 idea pemasaran gerila yang boleh anda gunakan untuk perniagaan anda.
Perisian Perniagaan Kecil Percuma: 37 Alat Untuk Memudahkan Perniagaan Anda - Terdapat banyak alat percuma yang dapat membantu anda mengekalkan perbelanjaan. , kami berkongsi dengan anda beberapa jawapan daripada pemilik perniagaan kecil yang menggunakan alat ini untuk memudahkan proses perniagaan mereka secara percuma.
Soalan Lazim LiveChat
Adakah LiveChat mempunyai percubaan percuma?
Ya. LiveChat menawarkan percubaan percuma selama 30 hari.
Adakah saya memerlukan kad kredit untuk mendaftar untuk percubaan percuma LiveChat?
Tidak. Anda tidak memerlukan kad kredit untuk mendaftar untuk percubaan percuma LiveChat. Anda hanya perlu memasukkan e-mel perniagaan anda untuk membuat akaun.
Adakah saya perlu membayar untuk setiap akaun ejen yang saya buat di LiveChat?
Tidak. Anda hanya perlu membayar untuk kerusi ejen tambahan.
LiveChat Overview Video
Video ini menerangkan bagaimana ciri-ciri berbual dasar LiveChat dapat membantu perniagaan melibatkan lebih baik dengan pelanggan mereka.
Integrasi Popular
Apabila memilih perisian sembang langsung, pentingnya perisian ini terintegrasi dengan aplikasi lain yang sedang digunakan oleh perniagaan anda. Berikut adalah senarai beberapa integrasi popular LiveChat:
- Google Analytics
- MailChimp
- Pasukan jualan
- HubSpot
- TeamViewer
- Zendesk
- Dropbox
- Desk.com
- Asas pengetahuan
- Sertai saya
- Pagato
- Facebook Messenger
Alternatif LiveChat Teratas
Tidak pasti jika LiveChat adalah sesuai untuk anda? Baca ulasan kami tentang semua perisian chat langsung teratas atau semak salah satu daripada tiga alternatif LiveChat ini.
|
|
|
|---|---|---|
Lihat Pesaing Utama
