Zendesk Chat adalah perisian sembang langsung yang membolehkan pengguna berkomunikasi dengan pelanggan yang melawat laman web mereka dan menyediakan sokongan masa nyata. Ciri-cirinya termasuk terjemahan automatik, bentuk pra-berbual, pemindahan fail, pemindahan sembang dan banyak lagi. Kami mengumpul ulasan pengguna Zendesk Chat dari seluruh web dan menentukan bahawa ia mempunyai penilaian secara amnya secara positif. Kami juga berkongsi pilihan harga yang tersedia.
Ringkasan Ulasan Pengguna
Apa Zendesk Chat berfungsi dengan baik:
Pengguna yang memberikan Zendesk Chat ulasan positif mengatakan bahawa antara muka pengguna mudah digunakan dan terdapat banyak cara untuk menyesuaikan aplikasinya. Mereka juga menambah bahawa tidak ada masa lag ketika menggunakan aplikasinya.
Apa Zendesk Chat tidak berfungsi dengan baik:
Pengguna yang memberikan Zendesk Chat ulasan negatif mengadu tentang kekurangan pemberitahuan desktop - yang memaksa mereka untuk terus menyemak laman web mereka secara manual untuk perbualan yang masuk. Mereka juga mengatakan bahawa sukar untuk mengenal pasti jika mereka pernah bercakap dengan pelanggan kerana ia tidak menunjukkan nama mereka secara automatik.
Ulasan Pengguna Positif Yang Paling Berguna
Seorang pengguna yang memberikan ulasan positif kepada Zendesk Chat mengenai G2 Crowd menyukai ciri lampiran fail aplikasi - yang membantu ejen sokongan mereka menggunakan foto atau dokumen untuk membantu menyelesaikan masalah pelanggan secara langsung dari tetingkap sembang. Dia juga berkongsi bahawa transkrip perbualan boleh diemail kepada kedua-dua dia dan pelanggan pada akhir sesi dan dia boleh membuka tiket dari e-mel tersebut untuk menambah maklumat lanjut apabila diperlukan.
Ulasan Pengguna Negatif yang Berguna
Pengguna yang meninggalkan ulasan negatif Zendesk Chat pada G2 Crowd berkongsi bahawa sembang akan terbiar jika ejen membuka tab pelayar yang berbeza untuk menyelidik sesuatu. Beliau berkata apabila ini berlaku, pelanggan sering berfikir bahawa agen itu telah ditinggalkan sebelum memberikan ketetapan kepada mereka.
Harga Chat Zendesk
Zendesk Chat menawarkan langganan percuma dan tiga pelan berbayar: Pasukan ($ 19 / agen / bulan), Profesional ($ 35 / agen / bulan), dan Enterprise ($ 70 / agen / bulan). Perbezaan utama antara pelan termasuk bilangan ejen dan akses kepada ciri premium seperti perbualan tanpa had, widget unbranding, laporan sembang, pemantauan masa nyata, dan banyak lagi.
| Rancang | ($ / agen / bulan) | ($ / agen / bulan) |
|---|---|---|
| Lite | ||
| Pasukan | ||
| Profesional | ||
| Enterprise |
Ciri-ciri Sembang Zendesk
Semak senarai di bawah beberapa ciri Zendesk Chat.
- E-mel dan Sokongan Sembang Langsung
- Sejarah Sembang
- Tags Chat, Pemindahan, dan Penyesuaian Widget
- Terjemahan Automatik
- iOS dan Android Apps
- Borang Pra-Sembang
- Borang Luar Talian
- Pemindahan fail
- Senarai Pelawat
- Analisis dan Pelaporan
Sumber Perisian Langsung Berbual Langsung
6 Best Software Chat Langsung untuk Perniagaan Kecil untuk 2018: Zendesk, LiveChat, Chat Sembang & Lagi - Kami melihat dengan lebih dekat tiga perisian sembang hidup atas dan up-dan-datang untuk perniagaan kecil dan meninjau ciri-ciri dan harga mereka. Baca artikel ini untuk mengetahui cadangan kami.
9 Cara Sembang Langsung Boleh Membantu Anda Mencapai Resolusi Kenalan Pertama - Menangani kebimbangan pelanggan di titik pertama hubungan adalah penunjuk prestasi utama. Teruskan membaca untuk mempelajari sembilan cara untuk menggunakan sembang langsung untuk mencapai matlamat ini.
Perisian Perniagaan Kecil Percuma: 35 Alat Untuk Memudahkan Perniagaan Anda - Terdapat banyak alat percuma yang dapat membantu anda mengekalkan perbelanjaan. , kami berkongsi dengan anda beberapa jawapan daripada pemilik perniagaan kecil yang menggunakan alat ini untuk memudahkan proses perniagaan mereka secara percuma.
Soalan Lazim Sembang Zendesk
Adakah Zendesk Chat menawarkan percubaan percuma?
Ya. Pengguna yang berminat boleh mendaftar untuk percubaan percuma 30 hari Zendesk Chat untuk rancangan berbayar.
Adakah saya memerlukan kad kredit untuk mendaftar untuk percubaan percuma Enterprise?
Tidak. Percubaan percuma Enterprise tidak memerlukan kad kredit. Anda hanya perlu membuat akaun di sini.
Apakah kaedah pembayaran yang dilakukan oleh Zendesk Chat?
Sehingga kini, Zendesk Chat menerima pembayaran yang dibuat melalui Visa, Mastercard, dan PayPal.
Gambaran Video Sembang Zendesk
Video ini memberikan latar belakang keseluruhan tentang bagaimana Zendesk Chat boleh menyambungkan perniagaan kepada pelanggan yang melawat tapak web mereka.
Integrasi Popular
Apabila memilih perisian sembang langsung, pentingnya perisian ini terintegrasi dengan aplikasi lain yang sedang digunakan oleh perniagaan anda. Berikut adalah senarai beberapa integrasi popular Zendesk Chat:
- Jimdo
- Google Analytics
- Pasukan jualan
- Magento
- OpenCart
- PrestaShop
- WordPress
- Shopify
- Gaji besar
- ZohoCRM
Alternatif Sembang Zendesk Teratas
Tidak pasti jika Zendesk Chat adalah sesuai untuk anda? Baca ulasan kami mengenai semua perisian chat langsung teratas atau semak salah satu daripada tiga alternatif Chat Zendesk ini.
|
|
|
|---|---|---|
Lihat Pesaing Utama
