Sistem pengurusan panggilan lazimnya adalah perisian telefon berasaskan VoIP yang memberikan syarikat keupayaan untuk merobohkan, menyekat, dan menahan panggilan perniagaan. Kami melihat pelbagai sistem VoIP yang berbeza dan membandingkan dan membandingkan faktor seperti fungsi, harga, dan ciri tambahan untuk menentukan enam terbaik untuk perniagaan kecil, termasuk keseluruhan yang terbaik.
6 Sistem Pengurusan Panggilan Teratas 2019
| Perisian Pengurusan Panggilan | Terbaik Untuk |
|---|---|
| Nextiva | (Syarikat Terbaik Keseluruhan) yang memerlukan ciri-ciri dan harga pengurusan imbangan terbaik |
| RingCentral | Perniagaan yang lebih besar mahukan ciri panggilan lanjutan seperti atasan auto pelbagai peringkat |
| 8x8 | Syarikat-syarikat yang perlu membuat dan menguruskan banyak panggilan antarabangsa |
| Vonage | Pasukan yang ingin memilih dan memilih ciri-ciri a la carte |
| belalang | Organisasi kecil yang mahukan talian perniagaan di telefon bimbit peribadi mereka |
| Mitel MiCloud Business | Pasukan yang ingin memilih tahap perkhidmatan yang berbeza bagi setiap pengguna individu |
Bagaimana Kami Menilai Perisian Pengurusan Panggilan Perniagaan
Sistem pengurusan panggilan yang baik perlu mempunyai auto-atendan yang secara automatik boleh menelefon panggilan pelanggan serta ciri-ciri asas seperti keupayaan untuk meneruskan, menyekat, dan menambahkan pihak kepada panggilan perniagaan. Memanfaatkan semua ciri ini haruslah mudah dan tidak membuat sakit kepala untuk pengguna.
Semasa memeriksa perisian pengurusan panggilan, kami melihat:
- Harga - Kami membandingkan kos keseluruhan penggunaan untuk setiap penyelesaian.
- Kegunaan - Ulasan pelanggan dianggap sebagai perisian harus cukup mudah untuk pengguna semua peringkat kemahiran dalam organisasi untuk digunakan.
- Ciri-ciri Panggilan - Kami mengesahkan bahawa pengguna dapat membuat laluan, menyekat, merakam dan memanggil dengan mudah.
- Pengurusan Voicemail - Kami melihat untuk melihat apakah sistem menawarkan ciri mel suara maju, seperti mel suara-ke-e-mel.
- Persidangan - Kami menyemak produk untuk melihat apakah pengguna dapat memegang dan menguruskan persidangan suara, atau bahkan persidangan video, sebagai tambahan kepada panggilan.
- Integrasi - Sambungan data yang tersedia kepada sistem perniagaan lain, seperti pengurusan hubungan pelanggan (CRM) dan perisian produktiviti, telah dibandingkan.
- Sokongan pengguna - Kami mengkaji semula setiap perkhidmatan sokongan pelanggan produk dan saluran sokongan teknikal yang tersedia yang boleh dicapai oleh pengguna jika perlu.
- Kualiti Kebolehpercayaan dan Panggilan - Kami mencari perkara seperti uptime yang disahkan dan pada perkhidmatan yang dikenali kerana menawarkan kualiti bunyi yang jelas.
Pemilihan kami untuk perisian pengurusan panggilan keseluruhan terbaik adalah Nextiva. Pembekal ini menawarkan semua ciri panggilan yang anda mahu pada perkhidmatan peringkat paling asas dengan banyak ciri VoIP yang lain untuk membantu perniagaan anda menguruskan panggilan dengan lebih baik. Ia juga dilengkapi dengan sokongan pelanggan terbaik dalam kelas, meletakkannya di atas persaingan. Inilah caranya enam produk yang kita lihat menumpukan dari segi harga, ciri, dan sokongan yang ada.
Sistem Pengurusan Panggilan Keseluruhan Terbaik untuk Perniagaan Kecil: Nextiva
Nextiva adalah sistem telefon VoIP bermula dari $ 19.99 setiap pengguna sebulan; ia menawarkan pelbagai ciri pengurusan panggilan seperti routing panggilan maju, transkripsi mel suara, dan ciri persidangan untuk memastikan operasi telefon anda berjalan dengan lancar. Ciri-cirinya, bersama-sama dengan sokongan pelanggan yang membantu, menjadikannya pilihan keseluruhan terbaik kerana ia menawarkan nilai yang hebat tanpa kehilangan fungsi, menjadikannya sesuai untuk nilai bagi mereka yang tidak mahu berhemat pada ciri-ciri.
Harga Nextiva
Nextiva mempunyai tiga peringkat perkhidmatan yang berbeza: Office Pro, Pro Plus, dan Office Enterprise. Harga untuk edisi Office Pro berkisar antara $ 19,95 hingga $ 27,95 per pengguna sebulan, dan menawarkan modul seperti voicemail-to-email dan forwarding panggilan. Versi pricier platform memberikan anda ciri seperti rakaman panggilan dan penggunaan aplikasi mudah alih.
Ciri-ciri Nextiva Tiered
| Harga | |||
| Panggilan tanpa had | |||
| Alihan panggilan | |||
| Menunggu Panggilan | |||
| Penyekatan Panggilan | |||
| Pegang Muzik | |||
| Nombor Tempatan Percuma | |||
| Nombor Bebas Tol Bebas | |||
| Transkripsi Mel Suara-ke-E-mel | |||
| Faks Tanpa Had | |||
| Jambatan Persidangan | |||
| App Mudah Alih | |||
| Nextiva Anywhere | |||
| Rakaman Panggilan |
Pejabat Pro
Versi Pro Office of Nextiva memberi anda panggilan domestik yang tidak terhad, serta nombor tempatan dan bebas tol percuma. Bermula pada $ 19.95 bagi setiap pengguna sebulan, versi platform yang paling murah ini memberi anda ciri-ciri pengurusan panggilan seperti nombor port, pemajuan panggilan, meredam, dan memegang muzik. Berbanding dengan fungsi RingCentral, ini adalah tawar-menawar.
Versi ini berkemungkinan sesuai dengan keperluan panggilan asas kebanyakan perniagaan. Jika anda mahukan persidangan merapatkan persediaan telefon anda, bagaimanapun, anda perlu menaik taraf ke versi platform yang lebih mahal. Edisi ini juga tidak mempunyai rakaman panggilan, yang hanya anda dapatkan dengan versi Office Enterprise. Dengan itu, ini adalah pakej tahap kemasukan yang hebat untuk perniagaan kecil yang mahukan satu set ciri pengurusan panggilan asas dengan harga yang baik.
Pejabat Pro Plus
Edisi Officeiva Plus Nextiva menawarkan ciri-ciri jambatan persidangan, yang membolehkan anda mengadakan mesyuarat audio di komputer atau telefon anda. Ia juga dilengkapi dengan akses kepada aplikasi mudah alih Nextiva, yang menyediakan mesej segera, ciri kolaborasi, dan perkongsian skrin untuk melakukan kerja di mana sahaja. Pada $ 20.95 setiap pengguna sebulan, ini jauh lebih murah daripada pelan X5 yang diketengahkan yang ditawarkan oleh 8 × 8.
Bagaimanapun, pelan Office Pro Plus tidak datang dengan aplikasi Nextiva Anywhere, yang membolehkan pengguna menghantar dan menerima panggilan dengan nombor kerja mereka dari mana-mana peranti. Namun, ini adalah pilihan yang baik untuk perniagaan yang perlu mengadakan panggilan persidangan yang kerap.
Pejabat Perusahaan
Versi terbaru Nextiva ini mempunyai semua ciri edisi lain dan menambahkan fungsi rakaman panggilan ke platform. Ia juga menambah aplikasi Nextiva Anywhere, yang membolehkan anda menggunakan nombor telefon kerja anda untuk menghantar dan menerima panggilan pada telefon pintar, Mac atau PC anda untuk $ 27.95 setiap pengguna sebulan.
Untuk perniagaan dengan ahli pasukan yang kerap melancong, aplikasi Nextiva Anywhere bernilai pelaburan tambahan untuk edisi Office Enterprise. Jika organisasi anda juga memerlukan keupayaan untuk merakam dan menyimpan panggilan untuk rujukan masa depan, maka peringkat ini sesuai untuk anda.
Apa Nextiva Hilang
Nextiva tidak termasuk akses kepada aplikasi mudah alih syarikat di peringkat termurah, yang boleh menjadi masalah besar bagi pasukan yang perlu menjalankan perniagaan di jalan raya atau perjalanan dengan kerap. Sebaliknya, RingCentral menawarkan aplikasi mudah alihnya ke semua peringkat perkhidmatan.
Apa Yang Dipikir Pengguna Mengenai Nextiva
Pembaca kami fikir Nextiva adalah perkhidmatan yang baik, dan memberikannya 4.3 daripada penarafan lima bintang. Saluran sokongan pelanggan termasuk sokongan telefon dan saluran sembang untuk membantu anda menghadapi masalah. Pengguna menilai sokongan pelanggan Nextiva sebagai kedua-untuk-tidak. Bagaimanapun, ada yang mengalami sedikit masalah teknikal. Kepada pendapat mengenai Nextiva, lihat halaman ulasan Nextiva kami.
Di mana Cari Nextiva
Perniagaan yang menginginkan ciri pengurusan imbangan panggilan, bonus lain, dan harga akan menjadi bijak untuk menyemak Nextiva. Syarikat itu menawarkan jaminan wang tanpa syarat jika anda menghubungi mereka dalam tempoh 30 hari pertama selepas pembelian. Lawati laman web Nextiva untuk maklumat lanjut.
Lawati Nextiva
Sistem Pengurusan Panggilan Terbaik dengan Ciri-ciri Lanjutan: RingCentral
Dengan harga bermula $ 25 setiap pengguna sebulan, 8 × 8 adalah penyedia VoIP yang berharga sederhana yang terkenal dengan keupayaan panggilan antarabangsa. Walaupun ia tidak mempunyai banyak ciri seperti penyedia VoIP lain yang kami bandingkan, ia masih mempunyai semua fungsi pengurusan panggilan yang anda harapkan, seperti penghalaan dan pemanggilan, semasa menawarkan zon panggilan antarabangsa tanpa had. Oleh itu, ia sangat sesuai untuk syarikat yang mempunyai pelanggan di luar Amerika Syarikat.
Harga 8 × 8
8 × 8 mempunyai tiga peringkat berbeza: X2, X5, dan X8. Harga bermula dari $ 25 setiap pengguna sebulan dan pergi sejauh $ 55 setiap pengguna sebulan. Setiap pelan datang dengan panggilan antarabangsa yang tidak terhad dalam beberapa bentuk. Semua pelan juga termasuk ciri-ciri pengurusan panggilan dasar seperti auto-attendant dan routing panggilan.
8 × 8 Ciri Tahap
| Harga | |||
| Zon Panggilan Tak Terbatas | |||
| Alihan panggilan | |||
| Penyekatan Panggilan | |||
| Menunggu Panggilan | |||
| Pegang Muzik | |||
| Nombor telefon | |||
| Mel suara | |||
| Auto Attendant | |||
| App Mudah Alih | |||
| Integrasi CRM | |||
| Rakaman Panggilan | |||
| Laporan & Analitis |
X2
Pakej X2 8 × 8 adalah yang paling murah pada $ 25 setiap pengguna sebulan, dan termasuk pemajuan panggilan, memegang muzik, panggilan menunggu, dan menyekat panggilan. Selain itu, ia menawarkan panggilan tanpa had kepada 14 buah negara dan fungsi faks tanpa had. Seperti RingCentral, ia juga menawarkan integrasi dengan platform CRM seperti Salesforce dan Zendesk, tetapi juga menawarkan integrasi dengan NetSuite.
Versi 8 × 8 ini tidak mempunyai rakaman panggilan dan kebolehan mengamalkan nombor telefon bebas tol. Anda juga tidak mendapat transkripsi voicemail-to-email, jadi jika anda memerlukan semua ciri-ciri tersebut, anda akan ingin menaik taraf sekurang-kurangnya pakej X5. Dengan itu, ini sangat sesuai untuk syarikat-syarikat yang mahukan ciri-ciri pengurusan panggilan komprehensif dan juga menjimatkan panggilan antarabangsa.
X5
Pakej X5 yang lebih mahal memberikan anda panggilan antarabangsa yang tidak terhad kepada 32 negara dan rakaman panggilan, dan kos $ 35.99 setiap pengguna sebulan. Walau bagaimanapun, anda juga mendapat storan media 5 GB untuk menyimpan panggilan direkod anda. Di luar itu, ia hampir sama dengan pakej X2.
Seperti rancangan peringkat bawah Nextiva, pakej X5 tidak menawarkan aplikasi yang membolehkan anda mengambil dan menerima panggilan daripada mana-mana peranti. Ini mengecewakan jika anda mahu mengambil telefon kerja anda di mana sahaja. Ia juga lebih mahal daripada banyak pilihan lain dalam panduan kami. Namun, perniagaan yang melakukan banyak panggilan antarabangsa dan ingin merekodkan kandungan mereka akan banyak disukai dalam pakej X5 ini.
X8
Di samping menambah 10 GB storan dan panggilan tidak terhad kepada 47 negara, pakej X8 8 × 8 juga termasuk modul pelaporan yang memantau panggilan dan prestasi pusat panggilan untuk $ 55 setiap pengguna sebulan. Data yang dikumpulkan dari laporan ini boleh digunakan untuk mengenal pasti dan menyelesaikan masalah seperti kepuasan pelanggan.
Pakej X8 lebih mahal daripada banyak pilihan lain di luar sana, dan ia hanya masuk akal jika anda memerlukan panggilan antarabangsa tanpa had. Syarikat-syarikat multinasional yang mahu analisis pada rangkaian telefon mereka perlu menyemak pakej X8.
Apa 8 × 8 Adakah Hilang
8 × 8 mempunyai set ciri yang kuat dan menyediakan penjimatan untuk syarikat yang sering menerima panggilan antarabangsa. Dengan itu, ia tidak mempunyai ciri-ciri yang datang dengan platform lain, seperti transkripsi mel suara dan integrasi dengan repositori awan popular seperti Dropbox dan Google Drive.
Apa yang Pengguna Berfikir Mengenai 8 × 8
Pembaca kami seperti nilai platform dan set ciri-cirinya. Khidmat pelanggannya tidak mendapat banyak penghargaan sebagai Nextiva. Sesetengah pembaca juga mengatakan bahawa mendapatkan nombor telefon sedia ada yang dialihkan boleh mengambil sedikit masa. Untuk lebih banyak tera, lawati halaman 8 × 8 pengguna kami.
Di mana Cari 8 × 8
Kawasan panggilan tanpa had 8 × 8 dan integrasi membantu menyediakan perkhidmatan yang berharga bagi syarikat yang mempunyai banyak kenalan antarabangsa yang ingin dapat membuat panggilan sebanyak yang mereka mahu ke negara lain. Lawati laman web 8 × 8 untuk maklumat lanjut
Lawati 8x8
Sistem Pengurusan Panggilan Terbaik untuk Ciri-ciri la carte: Vonage
Vonage adalah perkhidmatan VoIP yang mempunyai semua ciri pengurusan panggilan asas yang anda harapkan, serta ciri-ciri kolaborasi seperti persidangan video untuk sebarang peranti, dengan harga bermula $ 19.99 setiap pengguna setiap bulan. Anda juga boleh memilih dan memilih ciri a la carte. Sekiranya perniagaan anda mempunyai keperluan yang unik dan anda hanya mahu membayar ciri-ciri yang anda perlukan, maka Vonage adalah bernilai diperiksa.
Harga Vonage
Vonage menawarkan tiga pelan harga yang berbeza untuk dipilih. Harga berkisar dari $ 19,99 untuk pakej Bergerak ke $ 39,99 untuk versi Advanced. Ia mempunyai titik permulaan yang lebih rendah daripada purata industri, dan anda dapat membawa ciri-ciri tambahan seperti yang anda perlukan. Diskaun volum juga disediakan.
Di semua peringkat perkhidmatan, anda boleh menambah fungsi a la carte, yang termasuk:
- Nombor telefon tempatan: $ 9.99 sebulan
- Talian bebas tol: $ 39,99 sebulan
- Nombor faks bebas tol: $ 14.99 sebulan
- Rakaman panggilan automatik: $ 49.99 sebulan
- Persidangan merapatkan: $ 14.99 sebulan, ditambah $ 0.03 seminit
Ciri-ciri Tingkatan Vonage
| Harga | |||
| Panggilan tanpa had | |||
| Alihan panggilan | |||
| Menunggu Panggilan | |||
| Penyekatan Panggilan | |||
| Pegang Muzik | |||
| SMS tanpa had | |||
| Aplikasi Mudah Alih | |||
| Pelbagai Auto Level Attendant | |||
| Persidangan video | |||
| Integrasi CRM | |||
| Rakaman Panggilan | |||
| Voicemail Visual |
Mobile
Tingkat tiang Mobile Vonage berharga $ 19.99 setiap pengguna sebulan, dan dilengkapi dengan satu set pilihan pengurusan panggilan asas seperti panggilan panggilan, panggilan menunggu, dan memegang muzik. Ia juga dilengkapi dengan panggilan domestik tanpa had dan mesej SMS. Bagaimanapun, pelan ini tidak menawarkan integrasi CRM atau atendan auto seperti RingCentral.
Pelan ini tidak menawarkan faks tanpa had, yang boleh anda dapati dalam versi terbaru Lowiva yang mahal. Pelan ini tidak mempunyai fungsi seperti persidangan video dan perkongsian fail, tetapi ia merupakan pakej peringkat kemasukan yang baik untuk pasukan kecil yang hanya mahu fungsi panggilan asas.
Premium
Edisi Premium merangkumi semua ciri pelan mudah alih, bersama dengan ciri auto-atendan pelbagai peringkat. Anda juga mendapat persidangan video serta integrasi dengan sistem CRM popular seperti Salesforce dan Zoho. Ini meletakkannya dengan pakej perantaraan dari 8 × 8 dan Nextiva, tetapi hanya berharga $ 29.99 setiap pengguna sebulan.
Penambahan jurulatih auto memudahkan pelanggan mencari orang yang tepat untuk bercakap, dan ia akan memberikan kehadiran telefon anda kepada syarikat anda. Ini, bersama-sama dengan integrasi CRM, menjadikannya cermat untuk pasukan yang lebih kecil yang sedang mencari teras ciri teras yang kukuh.
Advanced
Untuk $ 39,99, rancangan Advanced menambah rakaman panggilan dan mel suara visual. Anda juga mendapat apa yang Vonage merujuk sebagai "Persediaan Sarung Tangan Jingga," di mana syarikat itu akan menawarkan pasukan berdedikasi profesional yang terlatih untuk membantu anda dengan setup dan onboarding.
Walaupun ini adalah peringkat paling maju dalam perkhidmatan, persidangan dihadkan kepada hanya 100 peserta sekaligus. Untuk $ 9 kurang setiap bulan, Nextiva menawarkan panggilan persidangan tanpa had. Vonage adalah penyelesaian yang lebih baik untuk syarikat yang tidak perlu mengadakan mesyuarat telefon besar.
Apa Vonage Adakah Hilang
Vonage tidak menawarkan transkripsi voicemail, yang boleh menjadi pemecah perjanjian jika mempunyai voicemail dalam bentuk teks adalah penting. Ia juga menghadkan persidangan kepada hanya 100 orang peserta di peringkat paling mahal, organisasi yang lebih besar yang mengadakan pertemuan semua tangan mungkin ingin melihat pembekal seperti Nextiva, yang lebih murah dan mempunyai perkhidmatan pelanggan yang lebih tinggi.
Pengguna Yang Memikirkan Mengenai Vonage
Pembaca kami mempunyai pengalaman bercampur dengan Vonage. Di satu pihak, pengguna mencari sistem yang sangat mudah untuk ditubuhkan dan digunakan. Walau bagaimanapun, beberapa pengguna telah melaporkan bahawa mereka telah mengalami masalah teknikal apabila mengendalikan orang baru ke dalam persediaan sedia ada. Perkhidmatan pelanggan juga didapati kurang apabila dibandingkan dengan Nextiva. Untuk mendapatkan lebih banyak pendapat, lihat halaman ulasan pengguna Vonage kami.
Di mana Cari Vonage
Vonage menawarkan kebanyakan ciri yang anda perlukan untuk menguruskan panggilan anda dengan berkesan dan memastikan operasi anda berjalan dengan lancar, menjadikannya sistem pengurusan panggilan yang sangat berkesan pada kos yang lebih rendah daripada sistem yang lebih mantap. Untuk maklumat lanjut, pergi ke laman web Vonage.
Lawati Vonage
Perisian Pengurusan Panggilan Terbaik untuk Nombor Telefon Maya: Grasshopper
Belalang adalah perkhidmatan nombor telefon maya yang menawarkan fungsi pengurusan panggilan dasar serta menu suara dan kemampuan blok panggilan untuk harganya serendah $ 26 sebulan. Ia memberikan anda nombor telefon perniagaan untuk digunakan dengan talian darat atau peranti mudah alih, dan walaupun ia bukan platform komunikasi penuh seperti Nextiva atau 8 × 8, fungsi asas menjadikannya patut dipertimbangkan untuk pasukan yang ingin menguruskan panggilan perniagaan dan peribadi tanpa peralatan tambahan.
Harga Belalang
Grasshopper membolehkan anda memilih antara tiga pakej yang berbeza antara $ 26 hingga $ 80 sebulan. Satu-satunya perbezaan antara pakej ini ialah bilangan nombor telefon dan sambungan yang tersedia disokong oleh setiap pelan; jika tidak, semua ciri adalah sama.
Pakej harga Grasshopper dipecahkan seperti berikut:
- Solo ($ 26 sebulan): Termasuk satu nombor dan tiga sambungan
- Rakan kongsi ($ 44 sebulan): Memberi anda tiga nombor dan enam pelanjutan
- Perniagaan Kecil ($ 80 sebulan): Datang dengan lima nombor dan sambungan tanpa had
Ciri-ciri Belalang
Belalang mempunyai semua fungsi pengendalian panggilan asas yang anda mahu dari sistem telefon kerja. Seperti sistem telefon kontemporari, ia membolehkan anda melakukan lebih daripada membuat dan menerima panggilan. Ia tidak mempunyai banyak ciri sebagai penyelesaian lain yang kita lihat, tetapi ia masih menawarkan fungsi pengurusan panggilan untuk pasukan anda.
Pengurusan Panggilan
Belalang membolehkan anda menghantar, menyekat, dan memanggil panggilan seperti mana-mana sistem lain dalam panduan kami lakukan. Anda juga boleh membina menu suara untuk pemanggil supaya mereka boleh mencari parti yang mereka cuba capai dengan mudah. Ini semua berfungsi dengan cara yang sangat serupa dengan sistem VoIP. Ia menawarkan sangat sedikit melampaui itu. Sekiranya anda mahukan ciri-ciri seperti pemesejan segera dan resepsi maya, ia mungkin bernilai menjana wang tambahan untuk sesuatu seperti Nextiva.
Nombor telefon
Belalang memberi anda pilihan sama ada menubuhkan nombor tempatan atau nombor bebas tol, nombor 1-800. Mempunyai nombor 1-800 boleh pergi jauh untuk meningkatkan kehadiran profesional syarikat anda. Nextiva, Vonage, 8 × 8, dan RingCentral juga menawarkan nombor bebas tol, tetapi pada kos yang lebih tinggi.
Fax Fax Maya
Sekiranya seseorang menghantar faks ke salah satu nombor Grasshopper anda, anda boleh melihat faks sama ada pada aplikasi Grasshopper atau dalam peti masuk e-mel anda. Semua yang lain, penyelesaian yang lebih mahal dalam panduan ini menawarkan faks maya juga.Walaupun ini bukan ciri unik untuk pembekal sistem telefon VoIP, Grasshopper dapat menawarkan fungsi ini pada titik harga yang lebih rendah daripada produk lain yang kami bandingkan.
Integrasi
Belalang mempunyai penyambung pada Zapier, yang merupakan perkhidmatan yang berguna yang membolehkan anda membina sambungan ke lebih daripada 1,000 aplikasi yang berbeza. Oleh itu, anda boleh menyambungkan akaun Grasshopper anda kepada pelbagai aplikasi perniagaan utama. RingCentral adalah satu-satunya perkhidmatan lain dalam panduan ini yang menawarkan Integrasi Zapier.
Apa Belalang Adakah Hilang
Belalang bukanlah perkhidmatan VoIP yang lengkap, dan oleh itu, ia tidak menawarkan ciri bonus seperti persidangan video dan perkongsian desktop, seperti Nextiva atau Mitel MiCloud Business. Sekiranya ini penting untuk anda, anda mungkin mahu melihat di tempat lain atau berfikir tentang menggunakan perkhidmatan rakaman seiring dengan Grasshopper.
Pengguna Yang Memikirkan Belalang
Grasshopper kini mempunyai 2.9 daripada penarafan lima bintang di halaman ulasan pelanggan kami. Pembaca kami mendapati ia menjadi platform yang boleh dipercayai dan sangat mudah digunakan, tetapi mempunyai aduan mengenai saluran perkhidmatan pelanggan syarikat. Sebagai contoh, anda tidak mendapat akses ke baris perbualan seperti yang anda lakukan dengan Nextiva. Untuk lebih banyak pendapat dari komuniti kami, lawati halaman Review User Grasshopper kami.
Di mana Cari Belalang
Belalang adalah sistem pengurusan panggilan yang berkesan yang menyediakan anda dengan nombor telefon profesional dengan harga yang layak. Ia memberi anda keupayaan untuk menukar antara telefon peribadi dan perniagaan tanpa keperluan untuk peranti kedua sementara juga membantu untuk mempromosikan imej yang lebih profesional untuk syarikat anda dengan ciri-ciri seperti menu panggilan. Perniagaan yang menyedari belanjawan yang ingin menangani panggilan yang lebih baik harus pergi ke laman Grasshopper untuk mempelajari lebih lanjut.
Lawati Grasshopper
Sistem Pengurusan Panggilan Terbaik untuk Pelan Perkhidmatan Individu: Mitel MiCloud Business
Mitel MiCloud Business adalah perkhidmatan VoIP yang memaparkan pengurusan panggilan serta beberapa tiang harga untuk perkhidmatan bermula pada $ 19.99 setiap pengguna sebulan. Ia memberikan anda keupayaan untuk menandatangani pengguna individu untuk pelan yang lebih maju berdasarkan kes demi kes dan tidak memerlukan anda membayar untuk ciri majoriti pengguna tidak akan menggunakan, menjadikan Mitel MiCloud Business sebagai pilihan yang hebat untuk perniagaan yang ingin menempah peringkat lebih mahal hanya untuk pekerja yang memerlukannya.
Mitel MiCloud Business Pricing
Mitel MiCloud Business terdapat dalam tiga pakej berbeza: Essentials, Premier, dan Elite. Setiap individu dalam organisasi anda boleh dilanggan ke tahap perkhidmatan yang berbeza, jadi anda boleh mempunyai satu pasukan dalam pelan Elite dan kakitangan peringkat rendah pada rancangan Essentials.
Ciri Mitel MiCloud Office Tiered Features
| Harga | |||
| Minit setiap Bulan | |||
| Persidangan Audio | |||
| Perkongsian Desktop | |||
| Alihan panggilan | |||
| Pegang Muzik | |||
| Menunggu Panggilan | |||
| Penyekatan Panggilan | |||
| Mesej segera | |||
| Softphone | |||
| Aplikasi Mudah Alih | |||
| Portal Pentadbiran | |||
| Integrasi CRM | |||
| Transkripsi Mel Suara | |||
| Rakaman Panggilan Atas Permintaan | |||
| Rakaman Panggilan Selalu | |||
| Mengarkibkan | |||
| Pengendali |
Keperluan penting
Pelan Essentials platform biaya $ 19.99 setiap pengguna sebulan dan dilengkapi dengan fungsi pengurusan panggilan yang membolehkan pemanggilan panggilan, blok panggilan, dan pegangan. Ia juga dilengkapi dengan panggilan domestik tanpa had dan penggunaan aplikasi mudah alih Mitel, jadi anda boleh mengambil telefon profesional anda dengan anda di mana sahaja anda pergi. Versi paling murah juga termasuk penggunaan apl mudah alih, yang hilang di peringkat peringkat masuk Nextiva.
Versi asas Mitel MiCloud Business ini sangat sesuai untuk syarikat yang ingin mendapatkan tapak kaki mereka dengan perkhidmatan VoIP dan panggilan pengurusan yang lebih baik. Panggilan persidangan adalah terhad kepada sembilan orang, bagaimanapun, yang meletakkannya di sebalik panggilan konferensi yang tidak terbatas Nextiva pada pelan Office Pro Plus. Namun, ini adalah pilihan yang baik untuk pasukan yang lebih kecil.
Perdana
Edisi Premier menawarkan semua ciri-ciri versi Essentials, menambah transkripsi mel suara dan rakaman panggilan ke dalam campuran sambil meningkatkan bilangan peserta panggilan persidangan hingga 25 dari sembilan. Seperti RingCentral, ia juga menawarkan integrasi dengan aplikasi CRM popular seperti Salesforce, tetapi kos hanya $ 24.99 setiap pengguna sebulan.
Ini lebih sesuai untuk perniagaan yang lebih mantap daripada rancangan Essentials. Keupayaan untuk merakam panggilan penting dan menyambung data dengan perisian CRM boleh membantu pasukan yang menjadi tuan rumah panggilan persidangan kecil dan menengah dan ingin menyimpan kandungan panggilan untuk rujukan. Walau bagaimanapun, ia tidak merekodkan panggilan secara automatik.
Elite
Pakej Elite membawa ciri-ciri yang lebih maju seperti pengarkiban dan rakaman panggilan sentiasa-untuk $ 29.99 setiap pengguna sebulan. Anda juga mendapat modul Operator, yang berfungsi sebagai petugas auto. Walaupun platform yang lebih murah dalam panduan ini menawarkan ciri-ciri auto pada harga yang lebih rendah, hakikat bahawa anda boleh menetapkan hanya satu "utama" nombor untuk pakej ini sementara seluruh organisasi berada pada tahap lebih murah perkhidmatan menjadikannya lebih mudah untuk diabaikan.
Sekiranya anda bekerja dalam perniagaan di mana melihat ke belakang pada peristiwa masa lalu adalah penting, maka pakej Elite ini patut dipertimbangkan. Terima kasih kepada harga fleksibel Mitel, anda juga boleh melanggan pengguna yang tidak memerlukan ciri tambahan ini untuk salah satu pelan peringkat rendah. Ini menjadikannya pilihan yang baik untuk pasukan dengan pelbagai keperluan pengguna yang mahukan ciri-ciri dan atendan auto.
Apa Perniagaan MiCloud Mitel Hilang
Malah di peringkat paling mahal, persidangan audio masih terhad kepada hanya 100 orang. Pertubuhan yang lebih besar perlu menggunakan perkhidmatan luar jika mereka mahu mengadakan mesyuarat jauh lebih jauh. Mitel MiCloud Business juga kurang intuitif, jadi lebih sukar untuk mengesyorkan pelanggan kurang bijak teknologi.
Pengguna Yang Memikirkan Mengenai Perniagaan MiCloud Mitel
Mitel MiCloud Business mempunyai tiga daripada penarafan lima bintang. Pengguna mencari penyelesaian yang berpatutan dan memuji kualiti bunyi. Pengguna juga mengadu tentang kegunaan platform. Sokongan pelanggan juga terhad kepada talian telefon, yang malang jika dibandingkan dengan sokongan sembang dan telefon yang ditawarkan oleh Nextiva. Untuk pendapat pembaca yang lebih banyak, lihat halaman ulasan pengguna Mitel kami.
Di mana Cari Mitel MiCloud Business
Baki Mitel MiCloud Perniagaan mempunyai kelenturan. Hakikat bahawa anda boleh mencampur dan memadankan peringkat langganan menjadikannya pilihan yang sangat menarik dalam ruang pengurusan panggilan. Untuk maklumat lanjut, lihat laman web Mitel.
Lawatan Mitel
Pokoknya
Semua memberitahu, mana-mana sistem telefon dalam talian moden akan membolehkan anda menguruskan panggilan anda dengan mudah. Anda tidak perlu risau tentang tidak dapat memajukan, memegang dan menyekat panggilan pada sistem anda. Faktor yang paling penting ialah ciri-ciri yang anda mahukan di atas fungsi-fungsi tersebut, dan berapa banyak yang anda ingin belanjakan pada sistem.
Atas sebab itu, kami mencari Nextiva untuk menjadi penyelesaian pengurusan panggilan terbaik untuk kebanyakan pengguna. Ia menawarkan keseimbangan harga dan ciri terbaik. Mudah untuk ditubuhkan dan digunakan, dan ia mempunyai keupayaan untuk mengubah aliran kerja telefon syarikat anda.
Lawati Nextiva
