Perisian pendail automatik secara automatik memanggil senarai nombor telefon dan biasanya digunakan dalam jualan panggilan sejuk. Kami melihat pelbagai perisian pendail auto dan menyempitkannya ke enam teratas berdasarkan harga, ciri seperti analisis panggilan dan routing panggilan serta sokongan pelanggan untuk menentukan keseluruhan yang terbaik. Mengintegrasikannya dengan sistem telefon anda dan anda pasti mempunyai panggilan yang lebih berjaya.
Perisian Dialer Auto Perniagaan 6 Terbaik
| ChaseData | (Terbaik keseluruhan) Perniagaan kecil yang memerlukan pendail auto yang komprehensif pada harga yang kompetitif |
| Five9 | Perniagaan kecil yang mahukan pendail auto berasaskan awan yang tidak memerlukan peralatan mahal |
| Velocify Dial-IQ | Perniagaan yang memerlukan pendail automatik dengan pengurusan utama terbina dalam yang direka untuk pasukan jualan |
| Voicent | Perniagaan yang mahu pendail automatik menawarkan menu ciri dan pilihan a la carte |
| PhoneBurner | Perniagaan yang mahu pendail automatik yang mengintegrasikan dengan Salesforce, HubSpot atau Zapier |
| CallHub | Kumpulan advokasi, sukarelawan, dan bukan keuntungan yang menggunakan bank telefon sementara |
Bagaimana Kami Menilai Perisian Dialer Auto Perniagaan Kecil 6 Terbaik
Perisian pendail auto menjimatkan masa dan wang dengan mengautomasikan prosedur pendailan. Dialer auto memainkan mesej yang telah diprogramkan untuk menjawab mesin, menelefon panggilan secara langsung kepada ejen dan melangkau nombor yang tidak konservatif dan sibuk. Dialer auto boleh meningkatkan nisbah sambung panggilan, yang membawa kepada produktiviti ejen yang lebih tinggi dan peningkatan jualan.
Kami menilai enam peranti auto dialer auto perniagaan utama berdasarkan:
- Harga: Syarikat-syarikat yang kami menilai pelan tawaran berdasarkan struktur harga berperingkat, bilangan pengguna atau ciri yang dipilih; untuk menilai setiap syarikat secara adil, kami cuba membandingkan pakej kos secara per pengguna dengan ciri-ciri yang serupa
- Automasi panggilan:Sesetengah syarikat yang kami anggap menawarkan ciri-ciri telefon VoIP seperti routing panggilan automatik kepada ejen sedia ada yang seterusnya, tetapi kami juga mempertimbangkan ciri-ciri lain seperti pendailan pratonton, pemarkahan plumbum automatik atau automasi aliran kerja berasaskan panggilan lain
- Integrasi CRM: Penyepaduan auto dan integrasi pengurusan perhubungan menjimatkan wang dan masa anda dengan mengesan data panggilan secara automatik dan mempromosikan kerjasama pasukan yang cekap; kami mencari produk yang membantu menjejaki panggilan atau memaparkan butiran hubungan apabila panggilan diletakkan
- Panggil analitik:Ciri ini menyediakan laporan terperinci tentang prestasi ejen, jumlah panggilan, kejayaan kempen, demografi pemanggil dan pelbagai laporan lain
- Peralatan latihan dan bimbingan:Memantau, berbisik dan melengkapkan alat membantu memperbaiki prestasi ejen, meningkatkan pengalaman onboarding dan meningkatkan jaminan kualiti
- Sokongan pengguna: Syarikat pendail automatik harus menawarkan dokumentasi dalam talian yang mudah diakses dan sokongan pelanggan; syarikat yang kami tinjau menawarkan gabungan sokongan telefon, emel dan sembang, pangkalan pengetahuan dalam talian dan forum komuniti
- Kemudahan penggunaan:Pelanggan pendail automatik biasanya menguruskan akaun mereka melalui perisian yang dipasang pada komputer mereka atau melalui penyemak imbas web; kami menilai betapa mudahnya perisian itu dipasang dan ditubuhkan atau digunakan dalam pelayar
Berdasarkan penyelidikan kami, kami mencadangkan ChaseData sebagai pendail automatik auto terbaik untuk perniagaan kecil yang memerlukan pendail auto yang boleh dipercayai dengan sokongan pelanggan yang hebat pada harga yang kompetitif. Inilah caranya enam perkhidmatan yang kami menilai untuk harga, ciri dan sokongan pelanggan.
Best Auto Dialer Terbaik untuk Perniagaan Kecil: ChaseData
Harga ChaseData
Edisi Perniagaan Kecil ChaseData adalah harga sederhana $ 89 per pengguna, sebulan dan termasuk satu saluran suara per ejen. Edisi Profesional adalah $ 139 setiap pengguna, setiap bulan dan termasuk empat saluran suara per ejen. Edisi Enterprise adalah $ 169 setiap pengguna, setiap bulan dan termasuk enam saluran suara per ejen.
Ciri Tahap Harga ChaseData
| Harga | |||
| Saluran Suara setiap Ejen | |||
| Dialing Pratonton | |||
| Dialing Progresif | |||
| Kemampuan masuk termasuk | |||
| Auto Attendant & IVR | |||
| Pengedaran Panggilan Automatik | |||
| Routing berasaskan kemahiran | |||
| Keupayaan Agen Jauh | |||
| Pakej Pelaporan Standard | |||
| Dialing Prediktif | |||
| Mod Pelatih untuk Pelatih Baru | |||
| Zapier (lebih daripada 500 integrasi) | |||
| API Salesforce berasaskan SOAP |
Edisi Perniagaan Kecil
Pakej Kecil Perniagaan ChaseData termasuk satu saluran suara bagi setiap ejen, pratonton dan dail progresif, panggilan masuk dan panggilan laluan, atendan auto, keupayaan agen jarak jauh dan pakej pelaporan. Tahap ini tidak mempunyai pendaratan ramalan, mod latihan dan integrasi Zapier termasuk dalam Edisi Profesional dan antara muka pengaturcaraan aplikasi Salesforce berasaskan SOAP yang termasuk dalam Edisi Enterprise.
Anda tidak akan menemui bangunan utama dan alat pengurusan yang ditawarkan oleh Velocify Dial-IQ atau alat pengurusan kempen email Voicent yang ditawarkan. Walau bagaimanapun, pada $ 89 setiap pengguna, sebulan, tahap ini adalah pilihan ChaseData paling murah dan lebih murah daripada rancangan Velocify Dial-IQ atau Voicent, menjadikannya pilihan yang baik untuk pasukan kecil dan startup dengan jumlah panggilan rendah.
Edisi Profesional
Edisi Profesional ChaseData menambah pendailan ramalan dan mod pelatih untuk mengendalikan ejen baru dan Zapier ke ChaseData kepada lebih daripada 500 aplikasi. Tahap ini tidak mempunyai API Salesforce berasaskan protokol akses mudah (SOAP) yang termasuk dalam Enterprise Edition, menjadikan Velocify Dial-IQ pilihan yang lebih baik jika itu pemecah perjanjian untuk perisian pendail auto.
Anda tidak akan mendapati integrasi penyatuan CRM integrasi CallHub yang ditawarkan atau penyelesaian pendail auto turnkey dan sentuhan Lima9 di sini. Walau bagaimanapun, pada $ 139 setiap pengguna, sebulan, tahap ini adalah kira-kira walaupun dengan rancangan dari Velocify Dial-IQ dan Voicent. Ia sesuai untuk perniagaan bersaiz sederhana dan syarikat-syarikat dengan pusat panggilan keluar tinggi.
Edisi Enterprise
Edisi Enterprise ChaseData menambah API Salesforce berasaskan SOAP untuk keperluan integrasi kerajaan, kewangan, penjagaan kesihatan dan sektor berprofil tinggi yang lain. Enam saluran suara setiap ejen menyimpan pelanggan dengan cepat dan cekap. Tingkatan ini adalah pilihan yang sangat baik untuk syarikat sederhana dan besar dengan keperluan panggilan kompleks.
Pada $ 169 setiap pengguna, setiap bulan, peringkat ini lebih mahal daripada Voicent atau Velocify Dial-IQ, tetapi ia masih merupakan nilai yang baik untuk ciri-ciri bundle. Sokongan pelanggan ChaseData adalah pepejal di setiap peringkat, dengan asas pengetahuan dalam talian yang luas, sistem tiket pakar sokongan, sokongan e-mel dan faks dan sokongan telefon.
Apa ChaseData Hilang
Tidak seperti Five9 dan Voicent, dail prediksi hanya tersedia di peringkat harga yang lebih tinggi. PhoneBurner menawarkan integrasi CRM di setiap tahap pelan dan Velocify Dial-IQ mempunyai alat pengurusan utama yang terbina dalam. Sekiranya ciri-ciri tersebut tidak boleh dilakukan tanpa, ChaseData mungkin tidak sesuai untuk syarikat anda.
Apa Kata Pengguna ChaseData
Ulasan pelanggan ChaseData secara online mempunyai perkara yang positif untuk mengatakan mengenai keseluruhan syarikat. Mereka melaporkan bahawa perkhidmatan auto dialer adalah nilai yang baik untuk wang dan teknologi mudah digunakan. Walau bagaimanapun, sesetengah pelanggan ChaseData melaporkan skrin ejen cenderung untuk membekukan kadangkala.
Di mana Cari ChaseData
Perniagaan kecil yang memerlukan perisian pendail auto pepejal dengan ciri standard dan sokongan pelanggan yang baik akan mahu menyemak ChaseData. Syarikat itu menawarkan percubaan dan demo percuma kepada pemilik perniagaan yang ingin mencuba sebelum membeli. Semak laman web ChaseData untuk maklumat lanjut.
Lawati ChaseData
Perisian Dialer Auto Terbaik Itu Tidak Perlu Peralatan Mahal: Five9
Harga lima9
Harga lima9 hanya boleh didapati melalui perundingan tetapi berdasarkan penggunaan, ciri, bilangan tempat duduk dan bulan-ke-bulan berbanding pelan tahunan. Walaupun Five9 tidak mengiklankan harga mereka, penyelidikan kami menunjukkan rancangan Five9 bermula sekitar $ 185 sebulan, setiap pengguna. Walau bagaimanapun, kerana ini hanya anggaran, perniagaan harus meminta sebut harga secara langsung dari Five9.
Lima9 Ciri-ciri
Set ciri lima9 menarik bagi perniagaan yang tidak mahu meluangkan masa atau wang dalam muat turun perisian atau peralatan mahal.Ia tidak mempunyai alat pengurusan lead-IQ Velocify dan integrasi aplikasi perniagaan PhoneBurner, tetapi ejen boleh memasang alat dengar, menghidupkan monitor, log masuk ke sistem dan bekerja.
Automasi Panggilan
Lima9 bungkusan yang digambarkan, kuasa, progresif dan pratonton auto pratonton ke dalam teknologi pusat panggilan keluarnya, tidak seperti ChaseData, yang mengenakan tambahan untuk mendail dail. PhoneBurner tidak menawarkan dialer ramalan, progresif atau pratonton sebagai sebahagian daripada perkhidmatannya.
Pakej Pusat Panggilan Masuk
Pakej pusat panggilan masuk Five9 termasuk pengenalan pertuturan, pengedaran panggilan automatik, alat sambutan suara interaktif dan maklumat pemanggil pada skrin. Seperti ChaseData, ciri-ciri ini termasuk dalam pakej perisian. Pakej panggilan pusat masuk dengan ciri-ciri serupa boleh didapati di Voicent untuk tambahan $ 15 sebulan.
Alat Latihan dan Pengurusan
Setiap ejen mempunyai akses ke antara muka desktop yang menyediakan isyarat visual untuk membimbing tindakan ejen, berbual dengan pelanggan dan melibatkan pelanggan melalui e-mel dan aktiviti omnichannel lain. Antaramuka intuitif mengurangkan masa latihan dan mengurangkan kos onboarding ejen. ChaseData menawarkan alat binaan serupa, tetapi CallHub memerlukan integrasi Zapier untuk mengaktifkan LiveChat.
Integrasi Sistem
Five9 menggabungkan dengan produk Salesforce, Microsoft, Zendesk, Oracle, Microsoft, NetSuite CRM dan termasuk toolkit untuk penyelesaian bangunan untuk CRM berasaskan web yang lain. ChaseData juga menawarkan integrasi CRM yang terhad tetapi hanya di peringkat profesional dan Enterprise.
Sokongan pengguna
Five9's menawarkan pangkalan pengetahuan dalam talian yang luas dan 24/7 sokongan dalam talian dan telefon. Akses terus ke pasukan sokongan kanan dan pengurus akaun teknikal yang berdedikasi juga tersedia untuk kos tambahan.
Apa yang Lima Adakah Hilang
Syarikat pendail auto ini mempunyai banyak tawaran, tetapi ia datang dengan tag harga yang tinggi. Five9 juga tidak mempunyai ciri generasi memimpin yang kuat dan integrasi CRM pesaing seperti Velocify Dial-IQ, ChaseData dan PhoneBurner.
Apa yang Lima Kata Pengguna Bercakap
Ulasan pelanggan dalam talian Five9 adalah positif, dan pelanggan kelihatan gembira dengan syarikat itu. Pelanggan mengatakan perkhidmatan itu menggabungkan dengan bersih dengan Salesforce dan antara muka adalah mesra pengguna. Pada sisi negatifnya, sesetengah pelanggan mengatakan dialer kadangkala membeku pada panggilan keluar.
Di mana Cari Five9
Perniagaan yang mahu penyelesaian pendail auto auto dan penyelesaian sentuhan dalam satu pakej komprehensif harus memberi lima percubaan. Lawati laman web Five9 untuk mendapatkan maklumat mengenai demo, helaian data dan petikan harga.
Lawati Five9
Perisian Dialer Auto Terbaik untuk Pengurusan Utama: Velocify Dial-IQ
Harga Dial-IQ Velocify
Harga Velocify Dial-IQ hanya boleh didapati melalui perundingan. Kajian kami menunjukkan kos Dial-IQ kira-kira $ 100 setiap pengguna, sebulan, ditambah 15 sen seminit. Setiap pengguna, harga Velocify Dial-IQ adalah kira-kira purata pasaran. Kadar panggilan setiap minit lebih tinggi daripada Voicent dan kira-kira sama seperti CallHub.
Velocify Dial-IQ Features
Velocify Dial-IQ direka khas dengan pasukan jualan dalam fikiran. Produk pendail auto seperti Five9 atau ChaseData mungkin berfungsi dalam pelbagai pejabat dan industri, tetapi Velocify Dial-IQ direka untuk menyampaikan ciri-ciri jualan pasukan yang paling memerlukan dari penyelesaian perisian pendail auto, seperti routing panggilan disesuaikan, memanggil keutamaan dan latihan langsung .
Automasi Panggilan
Automasi panggilan adalah ciri umum perisian pusat sentuhan, tetapi Velocify Dial-IQ mengambil langkah seterusnya dengan memaklumkan semua ejen yang ada untuk memimpin masuk yang berpotensi tinggi dan menghubungkan agen pertama yang bertindak balas. Pentadbir mempunyai kawalan sepenuhnya ke atas mana petunjuk diagihkan oleh program ini dan ejen apa yang menerima panggilan.
Pakej Pusat Panggilan Masuk
Velocify Dial-IQ adalah hanya pendail automatik sahaja dan tidak menawarkan keupayaan panggilan masuk. Perniagaan yang mahu pendail automatik dengan pakej pusat panggilan masuk harus menyemak ChaseData, Five9 atau Voicent.
Alat Latihan dan Pengurusan
Peralatan latihan dan latihan Velocify Dial-IQ membantu memperbaiki prestasi ejen, meningkatkan pengalaman onboarding, dan meningkatkan jaminan kualiti. Ciri ini juga boleh didapati di ChaseData di peringkat peringkat Professional dan Enterprise dan di Voicent untuk caj tambahan di atas pelan asas.
Mod latihan dan latihan termasuk:
- Dengar mod: Pengurus tidak boleh bercakap dengan mana-mana pihak
- Mod Whisper: Pengurus boleh bercakap dengan ejen, tetapi prospek tidak dapat mendengar
- Mod tongkang: Pengurus boleh bercakap dengan kedua-dua pihak dalam panggilan
Integrasi Sistem
Velocify Dial-IQ terintegrasi dengan Salesforce dan menawarkan keserasian mudah alih Salesforce1 sebagai ciri lanjutan. Integrasi sistem pendail auto jauh lebih terhad dan apa yang anda akan dapati di Five9 dan PhoneBurner.
Sokongan pengguna
Seperti ChaseData, Five9, Voicent dan PhoneBurner, Velocify Dial-IQ mempunyai pangkalan pengetahuan dalam talian yang tersedia untuk rujukan pelanggan. Syarikat itu juga menawarkan bantuan e-mel dan sokongan telefon.
Apa Velocify Dial-IQ Is Missing
Oleh kerana Velocify direka bentuk untuk bangunan dan pengurusan utama, ia tidak dilengkapi dengan ciri-ciri yang menangani keperluan pendail auto syarikat-syarikat merentasi pelbagai industri dari organisasi penggalangan dana yang memerlukan integrasi dengan perisian pengurusan konstituen untuk menghidupkan alat sembang untuk memproses pesanan. Perniagaan yang mencari ciri seperti pendailan progresif dan ramalan atau pelbagai alat pengurusan ejen mungkin mahu melekat dengan pilihan seperti CallHub atau ChaseData.
Apa Velocify Dial-IQ Users Are Saying
Ulasan pelanggan pelanggan Velocify Dial-IQ secara online mempunyai perkara-perkara yang umum untuk diberitahu mengenai syarikat pendail auto. Pelanggan mengatakan mudah untuk membuat dan menggunakan dan menganjurkan petunjuk dengan baik. Walau bagaimanapun, sesetengah pelanggan melaporkan perkhidmatan pelanggan boleh menjadi lambat untuk bertindak balas pada masa-masa tertentu.
Di mana Cari Velocify Dial-IQ
Perniagaan yang memerlukan pendail automatik pengurusan utama yang dibina untuk pasukan jualan harus melihat Velocify. Syarikat ini menawarkan demo percuma produknya dan perpustakaan sumber yang banyak disusun mengikut industri. Lihat laman web Velocify untuk maklumat lanjut.
Lawati Velocify Dial-IQ
Perisian Dialer Auto Terbaik dengan Menu Pilihan: Voicent
Harga Voicent
Harga suara adalah $ 29 setiap ejen, sebulan untuk pelan bulanan atau $ 19 setiap ejen, sebulan untuk perjanjian tahunan. Pelan asas termasuk teknologi pendail automatik dan papan pemuka ejen. Harga Voicent pada awalnya lebih rendah daripada purata industri tetapi boleh menambah dengan cepat sekali pilihan seperti alat automasi aliran alat kempen alat ditambah.
Lebih banyak ciri tersedia untuk kos tambahan, termasuk:
- Pakej pusat panggilan masuk: $ 15 sebulan
- Perisian penyelia pusat panggilan: $ 15 sebulan
- Pakej mesej teks interaktif: $ 15 sebulan
- Alat kempen e-mel: $ 5 setiap ejen, sebulan
- Automasi aliran kerja: $ 99 sebulan
Selepas memilih pelan asas dan ciri pilihan, pelanggan memilih pelan panggilan:
| Kredit | Sebulan |
|---|---|
| Bayar semasa awak hendak pergi: 4 sen / kredit | $0 |
| 2,500 | $75 |
| 6,500 | $130 |
| 25,000 | $375 |
Ciri-ciri Voicent
Pelanggan Voicent boleh memilih pelbagai pilihan seperti automasi panggilan atau alat panggilan masuk untuk menambah pelan automatik mereka dan pelan panggilan. Itu boleh menyelamatkan syarikat beratus-ratus dolar sebulan berbanding dengan rancangan dari PhoneBurner dan Five9 yang datang digabungkan dengan ciri-ciri seperti integrasi CRM atau alat penapisan memimpin pelanggan tidak boleh digunakan.
Automasi Panggilan
Pakej asas Voicent termasuk ramalan, progresif, kuasa dan pendail auto tanpa kos tambahan, menjadikan penyelesaian ini sebagai pilihan yang baik bagi syarikat yang memerlukan automasi panggilan. ChaseData mengenakan tambahan tambahan untuk dail ramalan, dan PhoneBurner tidak menawarkan dialer ramalan, progresif, atau pratonton sama sekali.
Pakej Pusat Panggilan Masuk
Pakej ini termasuk alat sambutan suara interaktif, sistem telefon perniagaan, dan penyambut tetamu maya untuk tambahan $ 15 sebulan. ChaseData juga termasuk alat panggilan masuk di setiap peringkat peringkat, tetapi pakej ChaseData lebih mahal daripada Voicent.
Alat Latihan dan Pengurusan
Voicent menawarkan alat pengawasan dan rakaman ejen, pembinaan berbisik, pelaporan dan penjejakan ejen, dan algoritma pacing panggilan maju untuk tambahan $ 15 sebulan di atas harga pelan asas. Alat latihan dan pengurusan dimasukkan ke dalam pakej Velocify Dial-IQ dan di peringkat tiang Profesional dan Enterprise ChaseData.
Integrasi Sistem
Tidak seperti ChaseData dan PhoneBurner, Voicent tidak menawarkan alat integrasi sistem dengan pelan asasnya. Bagaimanapun, pelanggan dibenarkan 50,000 rekod CRM bagi setiap pengguna. Untuk lebih banyak rekod per pengguna, pelanggan dikehendaki menaik taraf ke pelan peringkat adat atau perusahaan.
Sokongan pengguna
Voicent mempunyai pangkalan pengetahuan dalam talian yang luas, panduan dalam produk, sumber video, dan sistem tiket sokongan pelanggan dalam talian. Syarikat ini juga menawarkan empat peringkat latihan dan sokongan persediaan berbayar dari satu yuran pembelian sebanyak $ 149 hingga $ 499, bergantung pada tahap perkhidmatan.
Apa Yang Berterusan Hilang
Voicent tidak menawarkan pelaporan, analisis atau alat pengurusan utama yang ditemui dalam produk pendail auto yang lain di pasaran. Perniagaan yang memerlukan ciri-ciri ini lebih baik disampaikan oleh satu pilihan lain pada senarai ini bagi perisian pendail auto terbaik.
Apa yang Pengguna Bercakap
Tinjauan pelanggan Voicent dalam talian mempunyai perkara positif untuk mengatakan tentang syarikat itu, terutamanya mengenai perkhidmatan pelanggan syarikat. Mereka juga percaya perkhidmatan itu adalah nilai yang baik untuk wang itu. Kami tidak melihat laporan negatif atau ulasan syarikat semasa carian kami.
Di mana untuk mencari Voicent
Pemilik perniagaan yang mahukan penggera auto yang boleh skala apabila syarikat berkembang harus mempertimbangkan Voicent. Syarikat ini menawarkan percubaan percuma dan demo dalam talian untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk tersebut. Lawati laman web Voicent untuk maklumat lanjut.
Lawati Voicent
Perisian Dail Auto Terbaik untuk Integrasi CRM: PhoneBurner
Harga PhoneBurner
Harga PhoneBurner adalah berdasarkan kepada berapa banyak pengguna dalam akaun. Pengguna tunggal ialah $ 149 sebulan manakala 50 pengguna dibilkan pada $ 74.50 setiap satu. Lebih daripada 50 pengguna memerlukan petikan dari perunding. Harga pengguna tunggal setanding dengan rancangan produk yang lebih tinggi.
Ciri-ciri Telefon Burner
Dialer auto PhoneBurner termasuk automasi panggilan tetapi tidak mempunyai ciri penghalaan panggilan memimpin Velocify Dial-IQ. Ia menawarkan integrasi sistem dengan Zapier dan Salesforce, sama seperti paras atas ChaseData. PhoneBurner juga termasuk pelacakan panggilan, analisis dan rakaman tetapi, tidak seperti Voicent, tidak mengenakan tambahan.
Automasi Panggilan
PhoneBurner mengautomatikkan tugas-tugas panggilan seperti pendailan manual, e-mel susulan yang diperibadikan dan nota pasca panggilan supaya agen boleh bergerak melalui panggilan dengan cepat. PhoneBurner juga menjatuhkan e-mel prerekord dengan satu klik untuk menghapuskan masa terbuang menunggu bip.
Pakej Pusat Panggilan Masuk
PhoneBurner adalah pendail automatik automatik keluar dan tidak menawarkan keupayaan panggilan masuk. Perniagaan yang mahu pendail automatik dengan pakej pusat panggilan masuk harus menyemak ChaseData, Five9 atau Voicent.
Alat Latihan dan Pengurusan
Portal pentadbir PhoneBurner yang berdedikasi membolehkan anda menambah, mengalih keluar dan mengedit kerusi, tarik laporan masa sebenar dan menguruskan petunjuk terus ke dalam. Pentadbir juga boleh membina papan pendorong motivasi masa sebenar untuk mengemaskini secara langsung kepada pasukan.
Integrasi Sistem
Bagi syarikat yang sudah mempunyai sistem CRM, PhoneBurner menggabungkan dengan Zapier dan edisi Classic dan Lightning Salesforce. API pemaju fleksibel membolehkan pelanggan untuk menyambung perisian sedia ada lain ke PhoneBurner untuk melancarkan sesi dail. Ini berguna untuk syarikat-syarikat yang mahu pengurusan utama tetapi tidak mempunyai sistem di tempat.
Sokongan pengguna
PhoneBurner mempunyai pangkalan pengetahuan dalam talian, sembang sokongan langsung, sokongan e-mel, sistem tiket sokongan dalam talian dan sokongan telefon 6 pagi hingga 5 petang. Masa Pasifik, Isnin hingga Jumaat. Makluman status masa nyata juga membiarkan pelanggan mengetahui jika PhoneBurner mengalami kelembapan atau downtime.
Apa PhoneBurner Is Missing
PhoneBurner tidak menawarkan dialer ramalan, progresif atau pratonton sebagai sebahagian daripada perkhidmatannya. ChaseData atau Five9 akan menjadi lebih baik untuk perniagaan yang memerlukan fungsi tersebut.
Apa Kata Pengguna PhoneBurner
Ulasan dalam talian TelefonBurner secara keseluruhan positif. Pelanggan mengatakan tiada caj tersembunyi atau yuran, dan ia berfungsi seperti yang diiklankan. Walau bagaimanapun, sesetengah pelanggan mengatakan persediaan agak rumit.
Di mana Cari PhoneBurner
Organisasi yang mahu pendail automatik yang terintegrasi dengan CRM jualan harus melihat PhoneBurner. Syarikat ini menawarkan percubaan percuma kepada bakal pelanggan yang ingin mencuba sebelum membeli. Lihat laman web PhoneBurner untuk maklumat lanjut.
Lawati PhoneBurner
Perisian Dialer Auto Terbaik untuk Perbankan Telefon Sementara: CallHub
Harga CallHub
Harga bayar-as-you-go CallHub berdasarkan kenaikan penebusan 30 saat. Panggilan keluar Amerika Syarikat adalah 14 sen dan masuk 12 sen. Tiada bayaran persediaan atau langganan. Harga CallHub adalah rendah berbanding dengan perkhidmatan yang serupa; Walau bagaimanapun, ia juga tidak mempunyai ciri seperti routing panggilan dan alat latihan yang ditawarkan oleh perkhidmatan tersebut.
Harga untuk automasi panggilan juga membayar-sebagai-anda-pergi, dan bergantung kepada penggunaan dan cara sambungan:
- Pelayar: $0.007
- Telefon: $0.014
- Dail dalam: $0.012
- Softphone: $0.008
Ciri-ciri CallHub
Bukan pertubuhan, kumpulan advokasi dan organisasi penggalangan dana sering bekerja dengan sukarelawan, kakitangan jangka pendek, dan menggunakan bank telefon sementara. Struktur harga bayar-as-you-go CallHub dan akaun ejen tanpa had dan integrasi dengan CiviCRM membuat CallHub menjadi pilihan yang hebat. PhoneBurner, ChaseData atau Five9 adalah pilihan yang lebih baik untuk syarikat yang mempunyai keperluan kakitangan tetap dan strategi jangkauan jualan.
Pakej Pusat Panggilan Masuk
CallHub menawarkan panggilan masuk untuk mesej teks sistem pesanan ringkas (SMS) tetapi tidak menawarkan alat atau ciri pusat panggilan masuk. Perniagaan yang mahu pendail automatik dengan pakej pusat panggilan masuk harus menyemak ChaseData, Five9 atau Voicent.
Alat Latihan dan Pengurusan
Alat pengurusan ejen CallHub membolehkan pentadbir memasang ejen dan sukarelawan ke dalam pasukan konflik yang tidak terhad dan menetapkan pasukan untuk memanggil kempen seperti yang diperlukan. Tidak seperti banyak perkhidmatan pendail auto lain, ejen dan sukarelawan boleh dikelompokkan di bawah satu nama pasukan atau diorganisasikan ke dalam kumpulan yang diskret untuk bekerja pada tugas yang berbeza.
Automasi Panggilan
Alat automasi panggilan CallHub termasuk pendengar ramalan, kuasa dan pratonton. Voicent menawarkan dialer yang sama sebagai sebahagian daripada pakej asasnya, tetapi ia lebih mahal daripada CallHub. PhoneBurner tidak menawarkan ketiga-tiga pendail sama sekali, dan ChaseData mengenakan tambahan untuk mendail dail.
Integrasi Sistem
Seperti ChaseData dan Five9, CallHub mengintegrasikan dengan beberapa aplikasi perniagaan, termasuk Salesforce, Zapier. Walau bagaimanapun, CallHub adalah satu-satunya pendail automatik pada senarai ini untuk turut mengintegrasikan dengan CiviCRM platform CRM pengumpulan dana yang popular.
Sokongan pengguna
CallHub menawarkan sokongan e-mel 24 jam pada hari kerja dengan masa sambutan 99 peratus yang dijamin. Syarikat itu juga mempunyai bahagian bagaimana-ke dan FAQ dalam talian, walaupun tidak semestinya sebagai pilihan sokongan pada perkhidmatan pendail auto seperti ChaseData atau Voicent.
Apa CallHub Is Missing
CallHub gagal dalam sokongan pelanggan dan dokumentasi dalam talian. Itu boleh menjadi pemecah perjanjian untuk kumpulan advokasi, organisasi bukan keuntungan dan organisasi sukarela yang sering kekurangan sumber untuk sokongan teknologi dalaman mereka sendiri.
Apa Kata Pengguna CallHub
Ulasan dalam talian CallHub umumnya positif. Pelanggan mengatakan ia adalah nilai yang baik untuk wang itu, dan mudah untuk membuat kempen memanggil. Walau bagaimanapun, sesetengah pelanggan melaporkan penurunan kualiti panggilan sekali-sekala.
Di mana Cari CallHub
Bukan keuntungan dan perniagaan yang menggunakan perisian penggalangan dana seperti CiviCRM harus mempertimbangkan CallHub. Syarikat ini menawarkan empat demo video dalam talian percuma yang boleh dilihat pada bila-bila masa. Pelanggan juga boleh menghubungi CallHub melalui laman webnya untuk menjadualkan demo langsung untuk melihat produk dalam tindakan.
Lawati CallHub
Garisan bawah
Perisian pendail auto tidak lebih daripada mendail senarai nombor telefon. Ia juga memainkan mesej yang direkodkan, menghubungkan panggilan kepada ejen jualan, menyediakan analisis, mengintegrasikan dengan platform CRM dan mengumpulkan data panggilan untuk membantu melatih ejen jualan. Penyelesaian perisian pendail auto yang baik juga harus memberikan sokongan pelanggan yang sangat baik.
Perisian pendail auto terbaik bergantung pada apa yang anda perlu lakukan untuk perniagaan anda. Perniagaan kecil yang mahukan pendail auto yang komprehensif pada harga yang kompetitif tidak boleh terlepas dengan ChaseData. Lawati laman web ChaseData untuk menyemak demo produk dan dapatkan percubaan percuma pendail autonya.
Lawati ChaseData
