Helpshift adalah platform komunikasi bersepadu yang direka untuk membantu pemilik perniagaan menguruskan pelbagai saluran pesanan. Ia termasuk live chat, pemesejan mudah alih dalam aplikasinya, tiket e-mel, tindak balas pantas untuk ejen, automasi, dan banyak lagi. Kami mengumpul ulasan Helpshift dari seluruh web dan menentukan bahawa ia mempunyai penilaian secara amnya secara positif. Kami juga berkongsi pilihan harga yang tersedia.
Ringkasan Ulasan Pengguna
Apa yang membantu Helpshift dengan baik
Pengguna yang memberi ulasan positif Helpshift mengatakan perisian itu mempunyai antara muka yang mesra pengguna dan mudah diintegrasikan dengan aplikasi lain. Mereka juga mengatakan bahawa FAQ aplikasi untuk mudah alih membantu mereka mengecilkan kiraan tiket pelanggan kepada mereka yang benar-benar memerlukan bantuan.
Apa Bantuan Helpshift tidak berfungsi dengan baik
Pengguna yang memberikan Helpshift kajian semula negatif mengatakan bahawa pengurusan aplikasi peranan pengguna adalah terhad, memetik bahawa mereka tidak boleh menambah pentadbir kepada kumpulan. Mereka juga mengatakan bahawa analisis boleh menggunakan beberapa peningkatan dari segi menjejaki prestasi individu dan pasukan.
Ulasan Pengguna Positif Yang Paling Berguna
Seorang pengguna yang meninggalkan ulasan positif Helpshift pada G2 Crowd mengatakan bahawa dia suka papan pemuka masa nyata, yang memaparkan bilangan tiket pada masa ini. Beliau juga berkongsi bahawa integrasi aplikasi mudah alihnya membolehkannya menghantar pemberitahuan push kepada pelanggan. Terakhir, beliau berkata bahawa data pengguna dan peranti yang dikumpul oleh Helpshift berguna untuk penyelesaian masalah dan analisis sokongan.
Ulasan Pengguna Negatif yang Berguna
Pengguna yang meninggalkan ulasan negatif Helpshift pada G2 Crowd mengatakan bahawa aplikasi terus terputus dan dia perlu menyegarkannya jika dia meninggalkan komputer selama sekurang-kurangnya 3 minit. Dia juga mengadu bahawa terdapat terlalu banyak "animasi" yang melambatkan proses kerja.
Harga Pembelian Bantuan
Helpshift menawarkan tiga pelan langganan, yang dibilkan setiap tahun: Profesional ($ 95 / bulan), Perusahaan ($ 135 / bulan), dan Platinum ($ 160 / bulan). Perbezaan utama antara pelan termasuk bilangan permintaan / minit API dan akses kepada ciri premium seperti pengurusan aliran kerja, pelaporan lanjutan, automasi masa nyata dan banyak lagi.
| Rancang | ($ / pengguna / bulan) | |
|---|---|---|
| Profesional | ||
| Enterprise | ||
| Platinum |
Helpshift juga menawarkan add-on seperti Sokongan Proaktif, Pengurus Akaun Dinamakan, Bots Mesej, dan banyak lagi. Pengguna yang berminat perlu menghubungi pasukan jualan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai harga tambahan ini.
Ciri-ciri Bantuan
Semak senarai di bawah beberapa ciri Helpshift.
- Pemesejan Bergerak Dalam Apl
- Chat Web
- Tiket E-mel
- Pengurusan kes
- Pusat Bantuan Web Custom Branded
- Respons Pantas untuk Ejen
- Automasi Standard
- Pengurusan Alur Kerja
- Pelaporan Asas dan Analitis
Sumber Perisian Langsung Berbual Langsung
6 Best Software Chat Langsung untuk Perniagaan Kecil untuk 2018: Zendesk, Helpshift, Chat Sembang & Lagi - Kami melihat dengan lebih dekat enam perisian sembang hidup atas dan up-dan-datang untuk perniagaan kecil dan meninjau ciri-ciri dan harga mereka. Baca artikel ini untuk mengetahui cadangan kami.
9 Cara Sembang Langsung Boleh Membantu Anda Mencapai Resolusi Kenalan Pertama - Menangani kebimbangan pelanggan pada titik pertama hubungan adalah penunjuk prestasi utama. Teruskan membaca untuk mempelajari sembilan cara untuk menggunakan sembang langsung untuk mencapai matlamat ini.
27 Idea Pemasaran Guerilla: Dari Media Sosial ke Jalan - Belanjawan terhad untuk pemasaran dan pengiklanan tidak boleh menghalang anda daripada menangkap perhatian pelanggan berpotensi anda. Teruskan membaca untuk mempelajari 27 idea pemasaran gerila yang boleh anda gunakan untuk perniagaan anda.
Perisian Perniagaan Kecil Percuma: 35 Alat Untuk Memudahkan Perniagaan Anda - Terdapat banyak alat percuma yang dapat membantu anda mengekalkan perbelanjaan. , kami berkongsi dengan anda beberapa jawapan daripada pemilik perniagaan kecil yang menggunakan alat ini untuk memudahkan proses perniagaan mereka secara percuma.
Soalan Lazim Helpshift
Adakah Helpshift menawarkan percubaan atau demo percuma?
Tidak ada sebutan percubaan percuma di laman web, tetapi pengguna yang berminat boleh meminta demo percuma sebaliknya.
Adakah terdapat harga bulanan untuk pelan langganan Helpshift?
Tidak. Semua rencana Helpshift memerlukan kontrak tahunan.
Bolehkah saya meminta pelan adat berdasarkan saiz pasukan saya?
Ya. Anda boleh menyediakan pelan tersuai berdasarkan saiz pasukan anda, bilangan pengguna tahunan bulanan aplikasi anda (MAU), dan keperluan perniagaan anda yang lain. Hubungi pasukan sokongan Helpshift untuk petikan.
Gambaran Keseluruhan Bantuan Video
Video ini memberikan gambaran keseluruhan tentang bagaimana Helpshift dapat membantu menyambungkan perniagaan secara langsung kepada pelanggan yang melayari laman web mereka dan meningkatkan penglibatan aplikasinya.
Integrasi Popular
Apabila memilih perisian sembang langsung, pentingnya perisian ini terintegrasi dengan aplikasi lain yang sedang digunakan oleh perniagaan anda. Berikut adalah senarai beberapa integrasi popular Helpshift:
- Google Analytics
- MailChimp
- Zendesk
- Salesforce Cloud Service
- Salesforce Sales Cloud
Alternatif Helpshift Teratas
Tidak pasti jika Helpshift sesuai untuk anda? Baca ulasan kami mengenai semua perisian chat langsung teratas atau semak salah satu daripada tiga alternatif Helpshift ini.
|
|
|
|
|---|---|---|
Lihat Pesaing Utama
Bekerja untuk Helpshift? Tuntutan
Interaksi Pembaca
Ulasan (2)
Penafian: Ulasan mengenai FitSmallBusiness.com adalah produk penyelidikan bebas oleh penulis, penyelidik, dan pasukan editorial kami. Ulasan dan komen pengguna adalah sumbangan daripada pengguna bebas yang tidak bergabung dengan pasukan editorial FitSmallBusiness.com. Bank, penerbit, syarikat kad kredit, dan pembekal produk & perkhidmatan lain tidak bertanggungjawab untuk sebarang kandungan yang dipaparkan di FitSmallBusiness.com. Oleh itu, mereka tidak mengesahkan atau menjamin apa-apa komen atau ulasan. Hantar Ulasan Anda
-
Carlos Urrutia Nava
- 6 Ulasan
- 60 mata
- 0 Skrin
- 0 Jawapan
Semak SourceOrganic
★★★★★ Pengalaman Keseluruhan ★★★★★ Kemudahan Penggunaan ★★★★★ Harga ★★★★ ★ Perkhidmatan Pelanggan Apa yang dilakukan syarikat itu dengan baik?
Perkhidmatan itu sendiri adalah standard yang baik, terutamanya integrasi dalam permainan adalah nilai yang baik. Selain itu, pilihan label yang berbeza memudahkan pengutamaan tindak balas terhadap masalah.Apa syarikat tidak berfungsi dengan baik?
Setakat ini, satu-satunya kelemahan Helpshift adalah respons yang perlahan terhadap masalah utama dalam iOS dan rundingan sukar mengenai pembaharuan kontrak, jadi harga meningkat secara tidak munasabah. Akhirnya ini telah diselesaikan.Apa yang anda ingin tahu mengenai syarikat sebelum menggunakannya?
Ini membolehkan organisasi saya berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih cekap. Ia juga membantu para pelanggan mencari jawapan kepada soalan dan kebimbangan mereka dengan lebih cepat, tanpa perlu menggunakan pasukan servis pelanggan. RepeatLog dengan LinkedIn untuk Balas. Masuk ke Balas -
Angel Brockbank
- 2 Ulasan
- 20 mata
- 2 Screenshot
- 0 Jawapan
Ulasan yang disahkan Pengulas ini memberikan tangkapan skrin untuk mengesahkan bahawa mereka adalah pengguna produk yang aktif.
Semak SourceFitSmallBusiness pengguna yang dijemput untuk meninggalkan ulasan dan menawarkan kad hadiah nominal sebagai ucapan terima kasih.
★★★★★ Pengalaman Keseluruhan ★★★★★ Kemudahan Penggunaan ★★★★★ Harga ★★★★ ★ Perkhidmatan Pelanggan Apa yang dilakukan syarikat itu dengan baik?
Mereka mendengar pelanggan mereka dengan baik. Jika kita mempunyai permintaan, mereka benar-benar cuba untuk meletakkan sumber di belakangnya dan membantu membuat kerja-kerja.Apa syarikat tidak berfungsi dengan baik?
Mereka sering melayari pekerja. Saya tahu mereka mempunyai perubahan pengurusan baru-baru ini jadi saya fikir ia akan bertambah baik secara dramatik kerana pengurusan mereka hebat sekarang, tetapi kami mempunyai beberapa orang dalam akaun kami selama bertahun-tahun, jadi sukar.Apa yang anda ingin tahu mengenai syarikat sebelum menggunakannya?
Pada masa itu mereka tidak mempunyai Live Chat di web tetapi mereka sekarang, dan ia hebat.Ulasan yang disahkan Pengulas ini memberikan tangkapan skrin untuk mengesahkan bahawa mereka adalah pengguna produk yang aktif.
Semak SourceFitSmallBusiness pengguna yang dijemput untuk meninggalkan ulasan dan menawarkan kad hadiah nominal sebagai ucapan terima kasih.
BalasLog masuk dengan LinkedIn untuk Balas.Log ke Balas
Tinggalkan Semakan
Anda mesti log masuk untuk menghantar semakan atau balasan. Klik butang "Log Masuk Dengan LinkedIn" di bawah untuk menyambung serta-merta dan menyiarkan ulasan anda.
