Walau bagaimanapun, banyak syarikat-syarikat ini yang memposisikan diri mereka sebagai perniagaan kecil yang mesra tidak memberi tumpuan kepada syarikat yang mempunyai 10 pekerja. Mereka mendefinisikan perniagaan kecil sebagai syarikat dengan beberapa ratus pekerja atau kurang.
Ooma benar-benar memberi tumpuan kepada perniagaan kecil. Dalam artikel berikut, Jim Gutske, VP of Marketing Ooma menerangkan beberapa perbezaan utama bekerja dengan Ooma; seperti tidak mempunyai telefon VoIP yang istimewa dan mahal.
Kami menyediakan perkhidmatan telefon VoIP kelas perniagaan untuk perniagaan kecil, Ooma Office, yang menggunakan sambungan internet berkelajuan tinggi untuk memberikan perkhidmatan telefon yang berkualiti tinggi, namun sangat berpatutan. Pejabat Ooma direka untuk perniagaan kecil dan menyediakan panggilan tanpa had yang boleh dipercayai dan berpatutan di seluruh A.S. dan Kanada (bermula pada $ 9.99 setiap pengguna sebulan dan $ 9.99 setiap nombor telefon sebulan). Ooma menawarkan segala-galanya keperluan perniagaan kecil dalam sistem telefon; seperti penyambut tetamu maya, panggilan lanjutan, muzik pada sambungan, sambungan mudah alih dan persidangan. Pejabat Ooma membolehkan perniagaan kecil bekerja dan terdengar seperti perniagaan besar di sebahagian kecil daripada kos. Kami bangga dengan hakikat bahawa Pejabat Ooma boleh dipercayai, lengkap, mudah dipasang, dan mudah digunakan.
Sebelum menggunakan perkhidmatan anda, apa jenis perkhidmatan telefon yang dilakukan oleh pelanggan perniagaan kecil anda? (iaitu garis individu, sistem PBX).
Kebanyakan pelanggan kami menggunakan sistem PBX dan membelanjakan $ 200 hingga $ 300 sebulan pada bil telefon mereka. Pelanggan Office Ooma membayar serendah $ 19,98 sebulan.
Apa yang mendorong pelanggan baru untuk mencari perkhidmatan (jenis) anda?
Perkhidmatan telefon perniagaan tradisional adalah kompleks, tidak fleksibel, dan mahal. Kami menawarkan perkhidmatan telefon yang lengkap dan berpatutan yang mudah dipasang, mudah digunakan, dan kira-kira satu pertiga daripada harga perkhidmatan telefon tradisional.
Bagaimanakah perkhidmatan VoIP perniagaan syarikat anda berbeza daripada pesaing anda?
Pejabat Ooma menawarkan penyelesaian hibrid dengan perkakasan yang diletakkan di tapak dan disambungkan ke PBX berasaskan awan. Perkakasan di lokasi menyediakan pengguna keupayaan untuk menggunakan telefon analog (berbanding telefon IP mahal) dan meningkatkan kualiti panggilan. Pejabat Ooma direka khusus untuk lebih daripada 25 juta perniagaan kecil di A.S. dan Kanada dengan kurang daripada 10 pekerja. Ini adalah segmen pasaran perniagaan terbesar tetapi sering diabaikan oleh beberapa syarikat VoIP yang lebih besar, kebanyakannya membuat produk yang memerlukan perbelanjaan modal yang signifikan yang melibatkan peralatan khusus dan pemasangan profesional. Kami menawarkan ciri yang sama yang anda dapati dengan beberapa pesaing utama, tetapi pada sebahagian kecil daripada kos. Selain itu, kami menawarkan pemasangan mudah, buat sendiri; biasanya mengambil kurang dari 30 minit untuk memasang dari awal hingga akhir.
Betapa sukarnya untuk menubuhkan VoIP perniagaan? Apakah beberapa rintangan yang mungkin dihadapi perniagaan semasa penyediaan?
Walaupun kita tidak boleh bercakap untuk syarikat lain, penubuhan Ooma adalah sangat lancar. Secara purata, ia mengambil masa kurang dari 30 minit untuk menetapkan sistem kami kerana Pejabat Ooma tidak melibatkan pendawaian kompleks atau telefon IP berdedikasi; ia berfungsi dengan telefon pejabat sedia ada pelanggan. Sesiapa sahaja di pejabat boleh melakukannya, dengan bantuan dari Office Start Quick Start Ooma yang dilengkapi dengan produk. Kami juga menawarkan sokongan 24/7.
Mengenai Jim Gustke
Jim Gustke adalah seorang veteran pemasaran dan internet dengan banyak pengalaman di persimpangan pemasaran pengguna dan teknologi. Sebagai Naib Presiden Pemasaran untuk Intuit, beliau membantu memimpin penciptaan Quicken dan melancarkan versi SaaS pertama perisian kewangan peribadi yang popular. Sebelum Intuit, Encik Gustke bertanggungjawab terhadap pengurusan unit perniagaan, penjenamaan global, dan pemasaran produk di Lexar Media, yang membantu mengembangkan syarikat memori flash kepada lebih $ 850 juta sebelum diambil alih oleh Micron Technology. Beliau juga berkhidmat sebagai Naib Presiden Pemasaran untuk Ofoto, sebuah perkhidmatan fotografi dalam talian, yang diperolehi oleh Eastman Kodak pada tahun 2001. Sebagai perintis pemasaran internet, beliau menyertai America Online pada tahun 1996 sebagai pemimpin pemasaran untuk GNN, Penyedia Perkhidmatan Internet pertama syarikat itu . Pada tahun 1995, sebagai pengurus pemasaran di Polaroid Corporation, beliau mengetuai pasukan yang melancarkan laman web korporat pertama syarikat itu.
