Perisian sebagai alat pengurusan hubungan pelanggan (CRM) perkhidmatan (SaaS) adalah aplikasi yang dihantar melalui awan. Mereka popular untuk perniagaan kecil kerana mereka mudah untuk melaksanakan, menyediakan kemas kini dan sokongan automatik, dan menawarkan pelan dan ciri langganan bertingkat. Kami menganggap berpuluh-puluh pilihan untuk mengumpulkan enam CRM terbaik untuk 2019.
Penyedia CRM 6 Terbaik untuk 2019
| CRM SaaS | Terbaik Untuk |
|---|---|
| Freshsales | (Terbaik Keseluruhan) Perniagaan kecil yang memerlukan CRM SaaS disesuaikan dengan harga dan fungsi yang hebat |
| HubSpot | Pasukan jualan dan pemasaran yang mahukan SaaS CRM percuma dengan alat generasi ketua lanjutan |
| Pasukan jualan | Pasukan jualan yang memerlukan tugas peraturan berasaskan wilayah berasaskan awan berasaskan awan |
| Zoho | Perniagaan mencari CRM SaaS dengan suite produktiviti pejabat semua-dalam-satu |
| Zendesk Menjual | Pasukan jualan medan yang memerlukan akses mudah alih ke data pelanggan dan panggilan dalam aplikasinya |
| Pipedrive | Perniagaan yang mahukan alat paip visual berasaskan awan untuk menjual produk dan perkhidmatan |
Bagaimana Kami Menilai CRM SaaS
Kami melihat berpuluh-puluh pilihan untuk mengenal pasti perisian terbaik sebagai CRM perkhidmatan. Kami menilai ciri-ciri unik untuk CRM SaaS, dan lain-lain perisian CRM yang lebih umum, termasuk kemudahan dan kelajuan pelaksanaan, ketersediaan kemas kini yang tetap, dan kemampuan untuk menambah dan mengalihkan pengguna tambahan. Kami juga melihat sokongan dan latihan yang ada, terutamanya berbanding dengan sumber terbuka dan penyelesaian premis, serta kebolehpercayaan kerana tiada perkakasan yang perlu dikekalkan.
Untuk mencipta senarai enam terbaik, kami melihat:
- Harga & kemampuan: Kos langganan perisian untuk perniagaan kecil dan berapa banyak nilai yang anda dapat, termasuk sebarang kos tambahan atau tambahan yang diperlukan untuk fungsi yang setanding
- Pengurusan kenalan & tawaran: Kami membandingkan betapa mudahnya untuk membuat, mengedit, atau mencari kenalan dan transaksi, dan bagaimana perisian itu membantu pengguna menguruskan saluran jualan mereka
- Kemudahan penggunaan: Pilihan keseluruhan terbaik harus mudah dilaksanakan dan digunakan oleh wakil jualan, pengurus, dan pentadbir
- Pelaksanaan: Kami melihat jumlah masa dan sumber yang diperlukan untuk menubuhkan dan melaksanakan CRM SaaS berbanding dengan penyelesaian di premis atau sumber terbuka
- Hala tuju ciri: Kami melihat seberapa kerap syarikat membangun dan menggariskan ciri-ciri baru dan bagaimana responsif mereka kepada maklum balas pelanggan
- Integrasi: Setiap integrasi perisian dengan alat jualan, pemasaran, dan produktiviti pihak ketiga telah dipertimbangkan
- Aplikasi mudah alih: Kami menilai perisian mana yang mempunyai apl mudah alih terbaik untuk pasukan jualan dalam bidang dengan ciri-ciri yang termasuk pengurusan kenalan, panggilan terbina dalam dan e-mel
- Ubahsuaian: Kami melihat pilihan untuk menyesuaikan perisian mengikut keperluan organisasi khusus anda termasuk proses jualan, bidang maklumat kenalan, dan peranan anggota pasukan
- Sokongan pengguna: Kami menilai tahap sokongan dan latihan yang disediakan oleh setiap pembekal perisian, dan bagaimana responsif mereka kepada keperluan pelanggan, bersama dengan kebolehpercayaan keseluruhan dan uptime pelayan untuk penyelesaian SaaS
Kami mengesyorkan Freshsales sebagai CRM SaaS keseluruhan yang terbaik untuk perniagaan kecil berdasarkan kemudahan penggunaan, nilai keseluruhan, dan set ciri yang mantap. Di samping itu, Freshsales adalah sebahagian daripada perisian produktiviti SaaS suite Freshworks yang termasuk alat pengoptimuman kadar penukaran dan penukaran sokongan. Anda boleh pergi ke laman webnya untuk mencuba Freshsales percuma selama 14 hari.
Lawati Freshsales
CRM SaaS Keseluruhan Keseluruhan untuk Perniagaan Kecil: Freshsales
Freshsales adalah ciri utama CRM SaaS dengan alat kawalan dan alat pengurusan utama yang anda boleh mula menggunakan secara percuma. Talian saluran jualan intuitif, antara muka moden, aplikasi mudah alih yang hebat, dan kemudahan penggunaan membuat Freshsales CRM mempunyai keseimbangan yang hebat antara harga dan ciri. Walau bagaimanapun, pengintegrasiannya dengan suite perisian Freshworks yang lengkap menjadikannya sangat ideal untuk mengembangkan perniagaan perniagaan ke perniagaan (B2B) yang mencari ekosistem SaaS lengkap dengan penjualan, sokongan, pengesanan sumber manusia (HR) dan alat pemasaran.
Harga segar
Freshsales menawarkan pelan selama-lamanya percuma yang termasuk pengguna tanpa had dan kenalan tanpa had. Ciri-ciri tambahan seperti pengurusan peluang jualan, tugasan utama, pemarkahan plumbum, dan analitik lanjutan boleh didapati dalam pelan berbayar antara $ 12 setiap pengguna, setiap bulan hingga $ 49 setiap pengguna, sebulan, yang boleh dibandingkan dengan pilihan lain dalam senarai ini.
Ciri-ciri Freshersales Tiered
| Harga | ||||
| Pengurusan Kenalan | ||||
| App Mudah Alih | ||||
| Panggilan Terbina dalam | ||||
| Tawaran | ||||
| Pengurusan Paip | ||||
| Pemarkahan Utama | ||||
| Pelaporan Lanjutan | ||||
| Penyerahhakkan Utama | ||||
| SmartForms | ||||
| Melaporkan Papan Pemuka |
Bercambah
Sprout adalah pelan bebas peringkat kemasukan yang menyediakan bilangan pengguna yang tidak terhad dengan akses kepada ciri dasar dan ciri pengurusan hubungan. Berbanding dengan rancangan percuma yang ditawarkan oleh pilihan lain dalam senarai ini, Freshsales menawarkan ciri-ciri yang serupa untuk pengguna tanpa had. Salah satu kelebihan terbesar adalah ciri pemarkahan utama serta fungsi panggilan dan fungsi penjejakan panggilan terbina dalam aplikasi mudah alih. Hanya HubSpot menawarkan ciri yang lebih luas yang ditetapkan dalam CRM percuma.
Rancangan Sprout merupakan pilihan yang tepat untuk pasukan yang lebih kecil yang memerlukan cara untuk mengatur lead dan kenalan dan ingin tetap berada di atas peluang jualan, tetapi tidak memerlukan ciri-ciri canggih seperti peringkat perjanjian gaya Kanban dan pemarkahan memimpin automatik. Jualan segar juga mendapat manfaat daripada ekosistem perisian yang semakin meningkat untuk meja bantuan, sembang langsung, automasi pemasaran, dan integrasi pihak ketiga yang mantap, menjadikannya pilihan kami untuk CRM keseluruhan yang terbaik.
Rancangan Blossom
Pelan Blossom berharga $ 12 setiap pengguna, sebulan, yang setanding dengan pelan berbayar peringkat masuk yang lain, termasuk Zoho dan Pipedrive. Sebagai tambahan kepada alat pengurusan hubungan dasar yang terdapat dalam pelan Sprout, pengguna juga mendapat keupayaan untuk mengurus komunikasi e-mel dengan lebih baik, menggunakan template untuk respons e-mel biasa, penjejakan e-mel, dan kempen e-mel pukal. Pelan Blossom juga menambah keupayaan untuk mengurus saluran paip anda menggunakan pandangan papan gaya Kanban.
Berbanding pelan peringkat kemasukan lain, Freshsales menambah banyak fungsi di sekitar alat yang membantu anda berkomunikasi dan memupuk petunjuk. Ini menjadikan pelan Blossom sesuai untuk kedua-dua freelancers dan pasukan jualan kecil yang mencari tahap yang boleh dipercayai SaaS CRM yang termasuk ciri pemarkahan utama dan pengesanan e-mel.
Rancangan Taman
Rancangan Taman bermula pada $ 25 setiap pengguna, sebulan dan menambah ciri pengurusan pasukan dan wilayah. Pengguna boleh menetapkan petunjuk berdasarkan kawasan geografi atau industri dengan membuat peraturan yang mengenal pasti dan mengarahkan laluan kepada wakil yang sesuai secara automatik.Di samping itu, pelan Garden menjadikannya mudah untuk mengurus dan memantau prestasi pasukan jualan anda dengan laporan adat tanpa had.
Hanya Salesforce Essentials yang menawarkan tugasan yang sama dan mengarahkan ciri-ciri routing pada titik harga ini, yang membuat rancangan Taman itu bernilai yang baik berbanding rancangan peringkat pertengahan dari pembekal lain. Ia juga termasuk panggilan pemajuan dan ciri pemindahan panggilan yang, bersama dengan alat pelaporan lanjutan, menjadikannya penyelesaian yang kuat untuk pasukan penjualan berbilang pengguna yang tidak memerlukan penyesuaian yang meluas tetapi mahu melaksanakan tahap pengurusan wilayah.
Pelan Harta
Pelan ladang, yang berharga $ 49 setiap pengguna, sebulan, menambah papan pemuka laporan dan proses penjualan yang disesuaikan. Di samping itu, pengguna boleh memasukkan aktiviti kenalan anda di laman web anda ke dalam pemarkahan utama, yang tidak tersedia pada pelan peringkat rendah. Freshsales juga menawarkan pengayaan profil dalam pelan ini, yang memaparkan auto media sosial dan maklumat yang tersedia secara terbuka ke dalam profil kenalan anda, menyimpan masa kemasukan data manual.
Pelan Harta adalah lebih mahal daripada pelan Zoho Enterprise yang agak setanding. Walau bagaimanapun, ia termasuk ciri-ciri yang tidak terdapat dalam Zoho dalam sebarang pelan, seperti ciri panggilan aplikasi dan penjadualan e-mel. Freshsales juga mendapat manfaat daripada integrasi yang mendalam dari salah satu alat meja bantuan yang paling intuitif di Freshdesk, yang secara langsung bersaing dengan modul Perkhidmatan Zoho's Desk, Zendesk, dan Salesforce.
Antara Muka Peluang Jualan Segar
Apa Segar Segar yang Hilang
Jualan segar tidak termasuk beberapa pengurusan pesanan awal dan alat invois yang terdapat dalam pilihan lain. Di samping itu, ia tidak termasuk buku harga, yang terdapat dalam Pipedrive, Salesforce, dan Zoho dan tiada alat pengurusan inventori serta ciri-ciri canggih yang terdapat dalam CRM lain. Walau bagaimanapun, ia mengintegrasikan dengan alat lain seperti Freshdesk dan Freshservice yang menyediakan banyak fungsi tambahan ini.
Apa Yang Dipikir Pengguna Tentang Freshsales
Pengguna Freshsales memberikan markah yang tinggi untuk bagaimana perisian yang intuitif dan mudah digunakan untuk belajar dan digunakan. Mereka suka bagaimana Freshsales memaparkan proses jualan dan betapa mudahnya untuk menguruskan saluran jualan anda. Pengguna menyebut bahawa mereka berharap ada ciri pelaporan yang lebih mantap dan penyesuaian tambahan kepada aliran kerja dan saluran paip. Anda boleh mengkaji semula ulasan di laman ulasan Freshsales kami.
Di mana Cari Freshsales
Freshsales adalah CRM, SaaS, atau sebaliknya, terutamanya bagi pasukan jualan B2B kerana antara muka intuitif dan keupayaan untuk menguruskan hubungan anda dengan masa persediaan yang sangat sedikit. Lebih baik lagi, Freshsales menawarkan pelan percuma selama-lamanya, dan anda boleh mencuba mana-mana rancangan dengan mendaftar selama percubaan percuma 30 hari di laman webnya.
Lawati Freshsales
CRM SaaS Percuma Terbaik Dengan Alat Pembuatan Utama: HubSpot
Antara muka pengurusan kenalan HubSpot CRM.
Apa HubSpot Hilang
HubSpot tidak termasuk beberapa ciri yang lebih mantap yang terdapat dalam pelan berbayar untuk CRM dalam senarai ini. Ciri-ciri seperti pengurusan aliran kerja atau automasi pemasaran hilang melainkan anda juga melanggan sama ada Hub Jualan atau Hab Pemasaran. Di samping itu, HubSpot juga menawarkan sokongan pelanggan terhad kepada pelan percuma.
Pengguna Yang Memikirkan Mengenai HubSpot
Pengguna CRM HubSpot terutamanya seperti betapa mudahnya digunakan, dan seperti sejauh mana ciri-ciri yang tersedia untuk pengguna percuma. Pengguna CRM HubSpot juga menyukai perpustakaan luas alat jualan dan pemasaran yang tersedia untuk pelanggan. Sesetengah pengguna menyebut bahawa mereka berharap produk itu menawarkan lebih banyak laporan dan penyesuaian. Anda boleh di laman ulasan HubSpot CRM kami.
Di mana untuk mencari HubSpot
HubSpot CRM adalah CRM SaaS percuma yang hebat untuk generasi utama. Untuk perniagaan kecil yang perlu mengurus kenalan dan transaksi dan mahu alat perisian intuitif yang mudah dipelajari dan digunakan, HubSpot adalah pilihan yang ideal. Lawati laman web HubSpot untuk mendaftar akaun CRM percuma anda hari ini.
Lawati HubSpot CRM
CRM SaaS Terbaik untuk Pasukan Teras Wilayah: Essential Salesforce
Peluang Jualan Essential Salesforce
Apa Essentials Salesforce Hilang
Pelan Essentials Salesforce tidak membenarkan anda menambah lebih dari 10 pengguna ke akaun anda, yang memerlukan peningkatan yang tinggi ke Edisi Profesional untuk pasukan yang lebih besar. Essentials Salesforce juga tidak mempunyai pemarkahan plumbum yang berasaskan peraturan, atau ciri produk dan invois, yang kedua-duanya terdapat dalam CRM lain dalam senarai ini.
Apa Yang Dipikir Pengguna Mengenai Essentials Salesforce
Pengguna memberi tanda penting Essentials untuk antara muka pengguna Lightning, dengan mengatakan ia jauh lebih intuitif berbanding antara muka Salesforce Classic yang warisan, dan menilai ia sangat tinggi untuk ciri-ciri canggih dan pilihan penyesuaian. Walau bagaimanapun, pengguna mencatatkan bahawa Salesforce sering memerlukan persediaan dan latihan yang meluas, menjadikannya kurang dapat diakses untuk pasukan tanpa sokongan teknologi atau pentadbiran khusus. Lawati halaman ulasan Salesforce kami yang lengkap untuk ulasan pengguna yang lebih banyak.
Di mana Cari Essentials Salesforce
Salesforce Essentials adalah sebuah CRM SaaS yang kuat yang direka untuk menyediakan perniagaan kecil dengan akses kepada banyak ciri berasaskan awalan Salesforce, seperti tugasan wilayah wilayah, dalam pakej yang lebih murah dan sesuai untuk pasukan jualan yang mahukan penyelesaian berasaskan awan untuk menguruskan wilayah jualan. Lawati Salesforce untuk mendaftar untuk percubaan 14 hari anda hari ini.
Lawati Salesforce
CRM Terbaik Dengan Suite Produktiviti Bersepadu: Zoho CRM
Zoho CRM adalah alat pengurusan hubungan yang mantap yang menjadikannya mudah untuk menggerakkan petunjuk dan transaksi melalui saluran jualan anda dan merupakan sebahagian daripada suite SaaS yang termasuk e-mel perniagaan, HR, simpan kira, pesanan dan pengurusan inventori, dan alat pejabat seperti perisian pemproses kata . Dengan pelan percuma selama-lamanya selain pelan berbayar bermula pada $ 12 setiap pengguna, sebulan, Zoho CRM adalah pilihan yang berpatutan untuk setiap perniagaan kecil mencari suite produktiviti bersepadu.
Harga CRM Zoho
Zoho CRM menawarkan pelan percuma dengan ciri-ciri pengurusan hubungan teras sehingga tiga pengguna. Pelan berbayar berkisar antara $ 12 hingga $ 35 setiap pengguna, sebulan dan menambah penyesuaian, pelaporan, dan fungsi penjanaan lanjutan, termasuk penangkapan utama media sosial.
Ciri-ciri CRM Zoho
| Harga | |||
| Penyimpanan | |||
| Penyesuaian CRM Lanjutan | |||
| Pengurusan Kenalan | |||
| Tugas, Acara, Log & Nota Panggilan | |||
| Templat E-mel | |||
| Penapis Terperinci | |||
| Automasi Aliran Kerja | |||
| Borang Web-to-Lead dan Web-to-Contact | |||
| Integrasi Media Sosial | |||
| Kerjasama Team | |||
| Laporan | |||
| Papan pemuka | |||
| Penjejakan Pelawat Laman Web | |||
| Petikan, Pesanan & Pengurusan Invois | |||
| Pengurusan Sokongan | |||
| Isyarat Jualan | |||
| Tangkapan Pemimpin Media Sosial |
Percuma
Rancangan percuma selama-lamanya Zoho CRM termasuk pengurusan hubungan dan kesepakatan sehingga tiga pengguna, bentuk web, dan pelaporan asas yang boleh anda akses dari mana-mana melalui awan. Pengguna pada pelan percuma juga boleh mengintegrasikan akaun media sosial mereka, satu ciri tidak tersedia pada pilihan percuma lain dalam senarai ini, selain daripada HubSpot. Walaupun pelan bebas itu membolehkan pengguna membuat satu automasi aliran kerja, pilihan penyesuaian lebih terhad daripada pelan bebas untuk Freshsales.
Versi percuma juga terintegrasi dengan ekosistem Zoho keseluruhan. Satu akaun Zoho memberikan pengguna akses percuma kepada alat produktiviti tambahan seperti penciptaan dokumen dan penyimpanan, e-mel, dan dokumen yang ditandatangani. Pelan percuma ini sesuai untuk individu dan freelancer yang ingin mengurus kenalan dan menyatukan alat produktiviti mereka ke dalam satu penyelesaian SaaS.
Standard
Pelan Standard adalah $ 12 setiap pengguna, setiap bulan dan termasuk alat pengurusan kenalan yang terdapat dalam pelan Percuma sambil menambah keupayaan untuk membuat bidang adat, papan pemuka prestasi, penghantaran e-mel pukal - sehingga 250 setiap pengguna sehari - dan pengesanan pelawat laman web. Penyepaduan media sosial membolehkan anda membuat penapis generasi lalai khusus berdasarkan komen, sebutan, atau pertunangan lain, ciri yang tidak tersedia dalam pilihan lain pada senarai ini.
Pelan ini juga merangkumi ramalan ramalan jualan dan e-mel, ciri-ciri yang menyediakan pasukan jualan dengan analisis berharga mengenai proses jualan mereka dan penglibatan utama. Semua ciri-ciri ini menjadikan Pelan Standard sebagai pilihan yang baik untuk perniagaan kecil yang memasarkan dan menjana petunjuk melalui media sosial dan mencari alat yang mantap untuk menguruskan proses jualan mereka.
Profesional
Pelan Profesional membelanjakan $ 20 setiap pengguna, sebulan dan menambah ciri-ciri canggih seperti pelaporan adat tanpa had, Isyarat Jualan, dan peraturan tugasan utama. Ciri Isyarat Jualan adalah unik kepada Zoho kerana ia menghantar pemberitahuan masa nyata dari pelbagai aktiviti pelanggan seperti membuka e-mel, interaksi media sosial, dan aktiviti laman web. Pelan Profesional juga termasuk papan pemuka tanpa had yang disesuaikan untuk akses cepat kepada maklumat penting.
Di samping itu, pelan Profesional termasuk katalog produk, sebut harga jualan, pengurusan pesanan, dan invois, ciri-ciri yang menjadikannya pilihan yang paling baik untuk perniagaan dari perniagaan kepada pengguna (B2C); kontraktor; pemanasan, penghawa dingin dan penyaman udara (HVAC); dan firma penyelenggaraan landskap. Tambahan pula, integrasi dengan Zoho Books bermakna perniagaan boleh menyimpan semua sebut harga jualan, pesanan pembelian, dan invois dalam satu ekosistem perisian, dan menyelaraskan proses pengurusan pesanan mereka.
Apa Zoho CRM Hilang
Zoho CRM tidak mempunyai ciri pendailan terbina seperti apa yang terdapat di Zendesk Sell dan Freshsales. Zoho juga tidak mempunyai penyesuaian saluran jualan yang terdapat di Salesforce, Freshsales, dan Pipedrive, dan tidak mempunyai integrasi dua hala dengan alat pihak ketiga seperti Mailchimp dan Shopify, terutama dalam rancangan harga rendah.
Pengguna Yang Memikirkan Zoho
Pengguna CRM Zoho memberikan ulasan positif untuk ekosistem perisian keseluruhannya, terutamanya perisian produktiviti, serta fakta bahawa tidak ada komitmen tahunan seperti beberapa penyedia SaaS yang memerlukan. Mereka juga menghargai bahawa integrasi menjadikannya mudah untuk memperkemaskan proses dan tugas umum. Satu kawasan yang dikhususkan oleh pengulas menyatakan kekecewaannya adalah dengan sambutan perkhidmatan pelanggan Zoho CRM. Anda boleh pada halaman ulasan Zoho kami.
Di mana Cari Zoho
Zoho CRM adalah CRM yang komprehensif dan merupakan sebahagian daripada ekosistem perisian yang mantap termasuk pembukuan, pengurusan inventori, HR dan invois serta pengurusan timbal dan pengurusan dan media sosial. Rancangan berbayar bermula pada $ 12 setiap pengguna, sebulan. Walau bagaimanapun, terdapat juga rancangan selama-lamanya untuk pasukan tiga. Lawati laman webnya untuk mendaftar untuk percubaan percuma selama 15 hari.
Lawati Zoho CRM
CRM SaaS Terbaik Dengan Ciri Pemanggil Mudah Alih Terbina dalam: Zendesk Menjual
Zendesk Sell, yang sebelum ini dikenali sebagai BaseCRM, adalah CRM yang diketengahkan termasuk ciri-ciri pengurusan kenalan dan transaksi serta aplikasi mudah alih yang hebat dengan fungsi panggilan terbina dalam dengan rancangan bermula pada $ 19 setiap pengguna, sebulan. Zendesk Sell juga merupakan sebahagian daripada suite Zendesk keseluruhan, termasuk pengurusan meja bantuan, sembang, analisis, dan pengurusan teknologi maklumat. Aplikasi mudah alih menjadikannya pilihan terbaik untuk pasukan jualan medan yang memerlukan panggilan mudah alih terbina dalam dan rakaman panggilan.
Zendesk Menjual Harga Bertingkat
Pelan Jual Zendesk bermula pada $ 19 per pengguna setanding, setiap bulan, termasuk pengurusan kenalan, tawaran, dan aplikasi CRM mudah alih yang memaparkan rakaman panggilan dan rakaman panggilan untuk klik. Pelan yang termasuk alat seperti e-mel pukal, ramalan jualan, dan pemarkahan plumbum boleh didapati pada $ 49 setiap pengguna, sebulan dan $ 99 setiap pengguna, sebulan.
Zendesk Menjual Ciri Tahap
| Harga | |||
| Pengurusan Kenalan | |||
| Tawaran | |||
| CRM Mudah Alih | |||
| Ruang Kerja Projek Pelanggan | |||
| Produk & Pesanan Invois | |||
| Integrasi E-mel (Termasuk Gmail) | |||
| Rakaman Panggilan | |||
| Penghantaran E-mel Bulk & Templat | |||
| Matlamat Jualan & Peramalan | |||
| Pipelin Jualan Pelbagai | |||
| Laporan Aktiviti Tanpa Had | |||
| Kebenaran Lanjutan | |||
| Pemilihan Lead & Deal |
Pasukan
Pelan pasukan dari kos $ 19 setiap pengguna, sebulan dan termasuk pengurusan kenalan, tawaran, dan salah satu aplikasi CRM mudah alih terbaik dari semua pilihan yang kita lihat. Ia memaparkan rakaman panggilan dan panggilan panggilan suara serentak internet (VoIP) terbina dalam. Aplikasi CRM mudah alih lain membolehkan klik untuk panggilan tetapi menggunakan perkhidmatan pendail dan pembawa telefon, di mana Zendesk Sell menggunakan perkhidmatan VoIPnya sendiri.
Zendesk Sell juga merupakan sebahagian daripada ekosistem keseluruhan aplikasi Zendesk yang termasuk meja bantuan, sembang, pangkalan pengetahuan, dan kini CRM. Akibatnya, pengguna boleh mengintegrasikan proses jualan dan kenalan mereka dalam aplikasi yang mantap yang membantu pengguna menguruskan hubungan pelanggan keseluruhan. Rancangan Tim khusus sangat sesuai untuk pasukan kecil seperti perunding atau perniagaan berasaskan perkhidmatan.
Profesional
Pelan profesional adalah $ 49 setiap pengguna, setiap bulan, dan termasuk ciri-ciri canggih seperti ramalan jualan, matlamat jualan, dan analisis lanjutan. Zendesk Sell juga termasuk ciri-ciri e-mel seperti e-mel massa dan templat e-mel yang tidak terhad, Walaupun rancangan Profesional adalah salah satu pilihan yang lebih mahal dalam senarai ini, antara muka pengguna dan persediaan lebih intuitif dan dikemas kini daripada banyak pesaingnya, menjadikannya lebih mudah untuk mengkonfigurasi pelaporan dan papan pemuka.
Zendesk memperoleh BaseCRM untuk secara khusus menyasarkan pelanggan perniagaan yang lebih besar dengan perkhidmatan SaaS yang lengkap, bersaing secara langsung dengan Salesforce dan Zoho. Pelan Profesional adalah pilihan yang baik untuk pasukan yang lebih besar yang mahukan aplikasinya yang di aplikasikan dan aplikasi mudah alih yang direka dengan baik dan direka untuk wakil jualan bidang mereka dan mahu mengintegrasikan hubungan pelanggan mereka dalam satu ekosistem perisian.
Enterprise
Pelan Enterprise menyediakan pengguna dengan keupayaan untuk menambah saluran jualan tambahan, katalog produk, dan pemarkahan utama dan transaksi, untuk $ 99 setiap pengguna, sebulan. Ia juga termasuk keupayaan untuk membuat skrip panggilan tersuai untuk wakil jualan untuk digunakan semasa mereka berinteraksi dengan prospek dan petunjuk. Pelan Enterprise menawarkan beberapa pilihan CRM paling maju yang kita lihat dan lebih bersaing langsung dengan Salesforce Professional daripada CRM lain dalam senarai ini.
Pasukan jualan lapangan akan mendapati bahawa aplikasi mudah alih panggilan dan skrip panggilan adalah alat berharga untuk menyambung dengan sebilangan besar prospek, dan integrasi keseluruhan dengan Zendesk menjadikan ini sesuai untuk perniagaan bersaiz sederhana dan lebih besar untuk pasukan jualan perniagaan, terutama jika mereka kini menggunakan perisian Zendesk untuk aspek lain dalam menguruskan pengalaman pelanggan.
Zendesk Jual antara muka peluang persetujuan.
Apa Zendesk Jual Hilang
Zendesk Sell tidak menawarkan rancangan selama-lamanya dan tidak mempunyai ciri tambahan seperti pembukuan, pengurusan media sosial, automasi pemasaran, dan aplikasi produktiviti yang terdapat dalam pilihan seperti Zoho. Ia juga tidak mempunyai beberapa alat automasi yang lebih mantap termasuk kempen e-mel yang berterusan, yang memerlukan penyelesaian pihak ketiga sebaliknya.
Apa Yang Dipikirkan Pelanggan Mengenai Zendesk Menjual
Pelanggan Jual Zendesk memberikannya pujian yang tinggi untuk antara muka intuitif dan aplikasi mudah alih yang mudah digunakan, terutamanya ciri rakaman panggilan dan panggilan dalam aplikasi. Pengguna juga menyukai ciri saluran laporan dan jualan yang sangat intuitif. Sesetengah pengguna memberi tanda negatif bahawa perisian tidak dikemas kini dengan ciri-ciri baru secepat pilihan lain, namun, yang mungkin berubah sekarang bahawa ia adalah sebahagian daripada keluarga perisian Zendesk.
Di mana Cari Zendesk Menjual
Zendesk Sell adalah CRM yang diketengahkan bermula pada $ 19 setiap pengguna, setiap bulan, yang menampilkan saluran jualan yang disesuaikan, pengurusan kenalan, dan aplikasi CRM mudah alih yang kuat. Walaupun Zendesk tidak menawarkan versi percuma Jual, pengguna boleh mendaftar untuk percubaan percuma selama 14 hari bagi mana-mana rancangan. Lawati laman webnya hari ini untuk memulakan percubaan anda.
Lawati Zendesk Sell
Best CRM SaaS untuk Pengurusan Talian Paip: Pipedrive
Pengurusan saluran paip pipedrive. Sumber: Pipedrive
Apa Pipedrive Adakah Hilang
Pipedrive tidak mempunyai beberapa ciri CRM yang lebih mantap yang terdapat dalam pilihan lain yang kami tinjau, seperti tugasan utama dan pengurusan pesanan. Di samping itu, sebagai aplikasi yang berdiri sendiri, Pipedrive tidak menawarkan perisian pelanggan atau produktiviti lain seperti meja bantuan, sembang, atau simpan kira. Akhirnya, ia tidak menawarkan ciri-ciri pemasaran e-mel massa yang menawarkan beberapa pilihan lain.
Apa Yang Dipikir Pengguna Mengenai Pipedrive
Pengguna Pipedrive memberi ulasan yang baik untuk saluran paip visual dan antara muka intuitif. Mereka juga suka bahawa Pipedrive memerlukan sedikit sokongan onboarding dan mudah untuk ditubuhkan dan diintegrasikan dengan perisian pihak ketiga lain seperti automasi pemasaran dan alat pemasaran e-mel. Pengguna berharap ia mempunyai keupayaan pencarian dan penapisan yang lebih maju. Ketahui lebih lanjut mengenai apa yang pengguna katakan pada laman ulasan Pipedrive kami.
Di mana Cari Pipedrive
Pipedrive memudahkan proses jualan sambil memberi anda cara untuk menguruskan hubungan hubungan anda. Walaupun alat lain memerlukan beberapa klik untuk menavigasi transaksi dan mencari aktiviti pelanggan tertentu, Pipedrive menganjurkan maklumat dalam laman web visual yang mudah dicerna. Cuba menggunakan talian paip visual Pipedrive tanpa mengambil kesempatan daripada percubaan percuma selama 14 hari.
Lawati Pipedrive
Garisan bawah
Terdapat banyak kelebihan kepada penyelesaian CRM SaaS berbanding penyelesaian di premis, termasuk kebolehpercayaan, kemas kini produk, keselamatan pelayan, dan kemudahan penggunaan. Di samping itu, kebanyakan CRM yang tersedia untuk perniagaan kecil adalah perkhidmatan langganan berasaskan awan, menjadikan penyelesaian CRM di premis lebih sukar untuk dicari.
Setelah meneliti puluhan pilihan, Kami mendapati Freshsales menawarkan nilai terbaik dan pengalaman pengguna keseluruhan serta kemas kini produk biasa, ciri intuitif seperti panggilan dalam dan sembang dalam aplikasi, dan sokongan pelanggan yang terkemuka. Lawati Freshsales hari ini untuk memulakan percubaan percuma selama 30 hari, atau mendaftar untuk akaun anda di Rancangan Sprout selama-lamanya.
Lawati Freshsales
