- Ulasan
- Profil
Cuba Intouch Insight
Apa itu Intouch Insight Adakah Baik
Pengguna yang memberikan Intouch Insight kajian positif mengatakan bahawa platformnya mudah digunakan. Lain-lain menyebut bahawa pasukan sokongan pelanggan mereka sangat membantu dan responsif.
Seorang pengguna yang meninggalkan semakan positif mengenai Intouch Insight di Capterra memuji pasukan sokongannya untuk perkhidmatan pelanggan mereka yang hebat. Beliau menambah bahawa masa tindak balas pasukannya sangat cepat dan mereka secara amnya pergi ke atas dan di luar tugas mereka untuk membantu pelanggan.
Insight Intouch Tidak Baik
Sehingga tarikh artikel ini ditulis (01/22/19), tidak ada banyak maklumat terkini Intouch Insight yang dikemaskini secara dalam talian. Sekiranya anda adalah pelanggan Intouch Insight yang lalu atau semasa, tinggalkan semakan untuk membantu pemilik perniagaan lain yang membuat keputusan sama ada untuk menggunakan perkhidmatan tersebut atau tidak.
Harga Intouch Insight
Intouch Insight tidak menerbitkan harga di laman webnya. Walau bagaimanapun, aplikasi yang serupa dengannya mempunyai harga yang berkisar antara $ 5 hingga $ 200 + / pengguna sebulan, bergantung pada ciri-ciri yang disertakan. Pengguna yang berminat boleh meminta sebut harga tersenarai dengan menghubungi pasukan jualan mereka.
Bersedia untuk mencuba Intouch Insight? Dapatkan percubaan percuma.
Cuba Intouch Insight
Ciri dan Perkhidmatan Intouch Insight
Semak senarai di bawah beberapa ciri dan perkhidmatan Intouch Insight:
Lihat Ciri
- Alat Analisis dan Pelaporan
- Alat Pengurusan Kes dengan Aliran Kerja Automatik
- Dashboards Customizable dengan fungsi Drag-and-Drop
- Kempen Tindakan Pengalaman Pelanggan (CX)
- Suruhanjaya Kepuasan Pelanggan
- Perkhidmatan Beli-belah Misteri
- Penyelesaian Audit
Sembunyikan Ciri-ciri
Soalan Intouch Insight
Adakah Intouch Insight menawarkan jaminan wang balik?
Lihat Jawapan
Sembunyikan Jawapan
Bolehkah saya menggunakan Intouch Insight untuk memantau reputasi jenama saya di seluruh laman media sosial?
Lihat Jawapan
Sembunyikan Jawapan
Integrasi Popular
Berikut adalah senarai beberapa integrasi Intouch Insight yang popular:
Lihat Integrasi
- Microsoft Excel
- NetSuite
- Pasukan jualan
Sembunyikan Integrasi
Alternatif Intouch Insight
Tidak pasti jika Intouch Insight adalah sesuai untuk anda? Baca ulasan kami tentang semua pembekal perisian perkhidmatan pelanggan teratas atau semak salah satu daripada tiga pesaing Intouch Insight ini.
|
|
|
Lihat Pesaing Utama
Penafian: Maklumat berikut diberikan oleh Intouch Insight dan tidak semestinya mencerminkan pandangan FitSmallBusiness.com.
Apakah Intouch Insight?
Intouch Insight adalah syarikat pengurusan pengalaman pelanggan. Perisian pengalaman pelanggan yang berpengalaman Intouch Insight membantu jenama mendorong peningkatan perniagaan melalui pengalaman yang lebih baik. Kumpulkan maklum balas dan menggabungkannya dengan data dari mana-mana sumber seperti CRM, POS, dan kewangan untuk menyambungkan CX kepada prestasi perniagaan secara keseluruhan. Platform ini termasuk papan pemuka peranan berasaskan peranan tanpa had yang membolehkan semua orang dalam organisasi melihat mata data yang berkaitan dengan mereka. Analisis tajam memberi gambaran yang mendalam, dan alat pengurusan kes automatik membantu menyelamatkan pelanggan yang tidak berpuas hati. Teknologi Kempen Aksi Bertindak Paten membantu organisasi menggerakkan peningkatan CX secara proaktif di semua lokasi, dan mengukur kesan tindakan pada metrik perniagaan mereka dalam masa nyata.
Berita & Aktiviti
Intouch membanggakan diri dengan mempunyai kadar kepuasan pelanggan yang sangat tinggi, dengan kadar pengekalan pelanggan sebanyak 97%.
Berita terkini:
- Insight Intouch Memenangi Kontrak Utama dengan Pengilang Vaping Besar A.S.
- Intouch Insight Menambah Keupayaan Internet of Things (IoT) ke Penyelesaian CXnya
Khidmat Pelanggan
Intouch menawarkan latihan dan sokongan penuh termasuk:
- Dokumentasi / portal web
- Webinar pelanggan eksklusif
- Sokongan telefon secara langsung
- Sokongan peribadi
Ciri-ciri yang unik
Platform ini memudahkan organisasi mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak balas maklum balas pelanggan dari pelbagai sumber termasuk kaji selidik pasca urus niaga, laman web, e-mel, SMS, media sosial, ulasan dalam talian, pusat panggilan dan banyak lagi.
Pengintegrasian di luar kotak dengan lancar menggabungkan maklum balas dengan data dari mana-mana sumber seperti CRM, POS, sensor IoT, membeli-belah misteri, dan kewangan untuk memberikan pengalaman penuh 360 pengalaman pelanggan (CX) dan prestasi perniagaan keseluruhan.
Platform intouch termasuk dashboard berasaskan peranan tanpa had dan papan pemuka peta perjalanan pelanggan, yang boleh dengan mudah disesuaikan. Enjin pelaporan platform yang kukuh ini dikuasakan oleh kecerdasan buatan (AI) dan termasuk analisis teks, analisis ramalan, dan analisis sentimen pada teks, audio, dan video, serta perlombongan imej.
Intouch adalah satu-satunya platform CX dengan fungsi terbina dalam untuk mengambil tindakan reaktif dan proaktif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan anda. Alat pengurusan kes automatik untuk menanggapi maklum balas dan menutup gelung dengan pelanggan, serta teknologi Tindakan Kempen Tindakan paten yang membantu perniagaan memacu tindakan di barisan hadapan, membuat penambahbaikan proaktif kepada CX, dan mengukur tindakan kesan pada metrik perniagaan .
