CRM Google adalah salah satu yang mengintegrasikan dengan Gmail dan suite aplikasi Google, membolehkan pasukan jualan menjejaki perbualan antara Gmail dan CRM mereka. Kami membandingkan sedozen CRM berdasarkan kos, ciri dan fungsi, dan kebolehubahsuaian untuk mencari enam platform terbaik untuk pelbagai keperluan perniagaan, yang mencapai CRM keseluruhan terbaik dengan integrasi Gmail.
Teratas 6 CRM Google 2019
| Zoho CRM | (Perniagaan Keseluruhan Terbaik) yang mahu CRM murah yang boleh menjejaki pelbagai saluran jualan |
| CRM agile | Syarikat yang menginginkan ciri automasi pemasaran yang kuat yang diintegrasikan dengan CRM Google |
| Streak | Individu dan permulaan yang mahu CRM mudah terus dalam peti masuk Gmail mereka |
| HubSpot | Perniagaan yang mahu CRM selama-lamanya dengan pengguna tanpa had dan banyak kapasiti hubungan |
| CRM segar | Perniagaan yang menginginkan CRM Google yang kaya ciri dengan banyak pilihan penyesuaian |
| Pipedrive | Pasukan yang mahu alat paip visual untuk menguruskan beberapa saluran paip jualan |
Bagaimana Kami Menilai CRM untuk Integrasi Gmail
CRM Google, yang juga boleh dirujuk sebagai CRM Gmail, adalah yang mengintegrasikan dengan baik dengan perkhidmatan e-mel Google yang popular. Kami mengkaji sejumlah besar pilihan CRM Google untuk mencari mereka yang membolehkan wakil jualan menjadi prospek mudah dan berkomunikasi menggunakan Gmail untuk membantu menutup lebih banyak tawaran lebih cepat.
Kriteria yang kami gunakan untuk menilai CRM Google terbaik termasuk:
- Harga - Kami membandingkan kos setiap pengguna dan sebarang peningkatan kos untuk pengguna tambahan, penyimpanan, kenalan, dan sandaran data.
- Integrasi Gmail - Kami melihat CRM dengan integrasi Gmail dan G Suite dan ciri e-mel seperti penyegerakan dua hala, penjejakan, penjadualan, dan sambungan Chrome.
- Pengurusan Perhubungan - Kami memeriksa keupayaan platform untuk membuat, mengedit, dan menghubungkan kenalan dan melaksanakan fungsi lain seperti e-mel, panggilan, dan tugas.
- Pengurusan Paip - Semua perisian CRM, walaupun CRM Google, harus mempunyai saluran paip yang intuitif. Kami membandingkan kemudahan penubuhan, penyesuaian, dan sama ada terdapat batasan kuantiti.
- Kemudahan penggunaan - Kami menyemak antara muka set up dan pengguna dengan menguji setiap platform.
- Integrasi - CRM Google harus menawarkan pilihan integrasi dengan platform lain seperti perisian perakaunan, sembang, dan automasi pemasaran.
- Automasi - Kami melihat keupayaan setiap platform untuk mengautomasikan tugas tindak balas jualan dan tugas pemasaran seperti menghantar e-mel dan memimpin.
- Peramalan dan Analisis - Kami membandingkan keupayaan setiap platform untuk meramalkan jualan, menjejaki matlamat, dan menyediakan data untuk sumber utama, aktiviti jualan jualan, dan metrik penukaran.
- Sokongan pengguna - Setiap CRM Gmail harus memberikan tahap sokongan pelanggan yang baik dengan kedalaman sumber dan komuniti dalam talian.
- Kepuasan pelanggan - Kami melihat bagaimana pelanggan berpuas hati secara keseluruhan dan apa, jika ada, isu biasa yang mereka ada.
Kami fikir Zoho adalah CRM Gmail terbaik kerana ia memenuhi semua kriteria ini. Ia menawarkan semua ciri perniagaan kecil yang diperlukan untuk pengguna kuasa Gmail, seperti penyegerakan dua hala, penjejakan, penjadualan, makluman, dan lain-lain. Kerana Zoho menawarkan suite perniagaan seperti perisian sembang, projek, dan perisian bantuan, ini juga merupakan pilihan yang baik untuk perniagaan yang memerlukan integrasi tambahan.
CRM Google Keseluruhan Terbaik untuk Perniagaan Kecil: Zoho CRM
Zoho CRM menawarkan integrasi G Suite dan alat jualan tambahan seperti wawasan jualan dan integrasi media sosial untuk memberikan pasukan jualan platform komunikasi pintar, semua-dalam-satu. Dengan itu, pasukan jualan dapat memberi keutamaan dan menargetkan prospek menggunakan data masa nyata dari e-mel, sosial, kempen, dan sumber lain. Lebih baik untuk syarikat yang ingin CRM semua-dalam-satu dengan keupayaan untuk mengintegrasikan dengan Google serta prospek dan tawaran rapat menggunakan pelbagai saluran.
Harga CRM Zoho
Pelan Percuma Zoho termasuk tiga pengguna, penyimpanan 1 GB, dan ciri pengurusan kenalan dengan integrasi sosial. Standard ialah $ 12 setiap pengguna sebulan dan termasuk ciri-ciri tambahan seperti pemarkahan, ramalan, dan pemaparan e-mel. Kos Profesional $ 20 setiap pengguna sebulan dan juga termasuk interaksi Twitter dan LinkedIn, serta penangkapan sosial-untuk-memimpin.
Ciri-ciri CRM Zoho
| Harga | |||
| Penyimpanan | |||
| Templat e-mel | |||
| Pengurusan kenalan | |||
| Integrasi sosial | |||
| Penjadualan e-mel | |||
| Menangkap Web untuk memimpin | |||
| Kalendar | |||
| Mesej terus | |||
| SalesIQ | |||
| Perpustakaan dokumen | |||
| Penjejakan pelawat laman web | |||
| Ramalan jualan | |||
| Maklum balas e-mel | |||
| Peraturan pemarkahan | |||
| Analisis KPI | |||
| Interaksi sosial dari Twitter / Facebook | |||
| Interaksi sosial dengan petunjuk / kenalan |
Percuma
Pelan Percuma Zoho membolehkan tiga pengguna dan termasuk pengurusan hubungan dan integrasi sosial dengan Twitter dan Facebook sebagai tambahan kepada G Suite. Ia juga termasuk 10 template e-mel dan pustaka dokumen dengan perkongsian folder. Kerjasama pasukan membolehkan pengguna tetap berhubung dengan pemesejan langsung dalaman. Anda juga boleh menyepadukan ciri sembang langsung Zoho (dipanggil SalesIQ) dan menjejaki bagaimana pengunjung berinteraksi dengan tapak anda.
Integrasi sosial menarik dalam aliran sosial ke rekod kenalan, membolehkan anda melihat sebutan dan mesej dan memberi respons kepada mereka. Keupayaan untuk mengintegrasikan dengan Twitter dan Facebook adalah ciri yang tidak terdapat dalam CRM percuma lain. Ini menjadikannya sesuai untuk pasukan jualan kecil dengan aplikasi G Suite yang ingin menambah jualan sosial ke kotak alat mereka.
Standard
Pelan Standard menelan kos $ 12 setiap pengguna sebulan dan termasuk pandangan e-mel dan peramalan. Pendapatan ramalan adalah berdasarkan masa, jumlah komit, jumlah kes terbaik, dan kuota, dengan laporan yang disesuaikan. Ciri pemahaman e-mel mengesan membuka, klik, dan melantun dengan analitik, memberikan metrik pada masing-masing.
Kempen pemasaran boleh dibuat menggunakan Kempen, platform berasingan dengan rancangan bertingkat bermula dengan pelan bebas yang membolehkan 12,000 e-mel sebulan dan 2,000 pelanggan. Kempen menyegerakkan dan boleh menyampaikan kenalan dan data ke CRM. Ini adalah yang terbaik untuk pengurus dan sekumpulan kecil wakil jualan yang memerlukan data jualan lanjutan dan keupayaan untuk membuat kempen.
Profesional
Pelan Profesional merangkumi fungsi yang sama seperti pelan Standard, menambah SalesSignals dan tangkapan utama dan interaksi dengan petunjuk dari Facebook dan Twitter. Ia berharga $ 20 setiap pengguna sebulan. SalesSignals menghantar pemberitahuan masa nyata dari pelanggan berdasarkan tindakan seperti membuka e-mel, hasil tinjauan, e-mel pemasaran, media sosial, dan tindakan yang diambil dalam aplikasi pihak ketiga lain seperti SurveyMonkey, Mailchimp, dan DocuSign.
Fungsi penangkapan memimpin sosial membolehkan anda menambah petunjuk untuk Twitter berdasarkan penapis pada bila-bila masa seseorang menyebut, suka, mengunduh, membalas, dan / atau mesej. Penapis Facebook-ke-utama termasuk jawatan, komen, suka, dan mesej. Keupayaan SalesSignals untuk menghantar pemberitahuan dari email, sosial dan aplikasi pihak ketiga yang digabungkan tidak terdapat dalam CRM lain yang kami semak. Pelan ini sesuai untuk syarikat yang ingin menjual dengan bantuan media sosial dan aplikasi pihak ketiga yang lain.
Lihat rekod kenalan yang menunjukkan SalesSignals. Gambar ihsan Zoho.
Apa Zoho Is Missing
Zoho tidak mempunyai kemampuan pemasaran mudah alih asli seperti yang terdapat dalam CRM Agile. Selain itu, kerana simpanan terhad (1 GB), kos untuk perniagaan dengan banyak keperluan storan (mis., Fail lampiran berat, banyak kenalan) boleh mula menambah cepat.
Pengguna Yang Memikirkan Zoho
Seperti kata seorang pengulas, "Saya tidak menyentuh satu perkara yang kami tidak dapat membuat kenyataan." Banyak yang menemui antara muka pengguna yang mudah menavigasi dan menghargai bahawa ia menawarkan keseluruhan rangkaian produk yang dikaitkan bersama. Walau bagaimanapun, sesetengah mengadu bahawa antara muka pengguna tidak intuitif, dan rekod hubungannya tidak dilihat dengan pantas, bermakna anda perlu menatal ke bawah untuk mendapatkan semua maklumat. Untuk lebih banyak ulasan pengguna, lawati laman ulasan Zoho CRM kami.
Di mana Cari Zoho
Zoho bukan sahaja CRM yang kuat, ia juga menyediakan pandangan jualan seperti aliran media sosial, aktiviti pelawat laman web, dan pemberitahuan segera berasaskan tindakan yang dapat memperkasakan pasukan jualan untuk prospek dan menjual lebih bijak. Uji ujian mana-mana rancangan mereka dengan percubaan percuma 15 hari tanpa memerlukan kad kredit.
Lawati Zoho
CRM Google Terbaik dengan Keupayaan Pemasaran yang Baik: CRM Agile
Agile CRM adalah sistem pengurusan hubungan dengan integrasi G Suite, integrasi media sosial, dan automasi pemasaran yang mantap. Ciri-cirinya membolehkan anda membuat kempen yang disesuaikan dengan pencetus peristiwa menggunakan e-mel dan teks selain menguruskan kenalan dan petunjuk anda. Platform ini adalah yang terbaik untuk perniagaan yang mahukan keupayaan automasi pemasaran yang mantap dalam CRM Google mereka.
Harga CRM Agile
Pelan percuma Agile CRM termasuk 10 pengguna, integrasi Gmail / G Suite, pengurusan hubungan, pemarkahan plumbum, dan kempen e-mel. Pelan Permulaan kos $ 9.99 setiap pengguna sebulan, termasuk 10,000 kenalan, tiga integrasi, automasi pemasaran, dan pemantauan sosial. Pelan tetap kos $ 39.99 setiap pengguna sebulan dan termasuk 50,000 kenalan dan pemasaran mudah alih.
Ciri-ciri CRM Bertingkat Agile
| Harga | |||
| Kenalan & Syarikat | |||
| Integrasi | |||
| Aliran kerja kempen | |||
| Pengurusan kenalan | |||
| Integrasi Suite G | |||
| Pemarkahan utama | |||
| Penjejakan e-mel | |||
| Kempen e-mel | |||
| Pembina template e-mel | |||
| Analisis tahap hubungan | |||
| Web-untuk-memimpin | |||
| Medan data tersuai | |||
| Pemantauan sosial | |||
| Penyegerakan e-mel 2-cara | |||
| Automasi pemasaran | |||
| Ujian A / B | |||
| Pemasaran mudah alih | |||
| Jejak perjanjian tersuai | |||
| Telefon 2 hala |
Percuma
Dengan pelan Percuma, anda mendapat sehingga 10 pengguna, 1,000 kenalan dan syarikat, integrasi G Suite, pemarkahan plumbum, penjejakan e-mel, dan kempen e-mel. Kombinasi ciri-ciri ini tidak terdapat dalam pelan percuma lain. Trek integrasi Gmail terbuka dan menyegerakkan perbualan secara automatik dengan rekod kenalan. Buat kempen e-mel menggunakan alur kerja automatik dengan pencetus seperti Tweet, buka, URL yang dikunjungi, dan masa.
Pelan Percuma membolehkan satu penyepaduan supaya anda boleh berhubung dengan Twitter dan Facebook. Anda juga boleh berhubung dengan LinkedIn, yang merupakan integrasi yang tidak ditawarkan oleh produk lain, untuk mendapatkan suapan akaun kenalan yang dipaparkan dalam rekod mereka. Lihat semua aktiviti kenalan dari kempen, e-mel, lawatan tapak dan banyak lagi dengan satu klik dalam rekod mereka. Pelan ini sesuai untuk permulaan dengan kenalan terhad yang mahu menggunakan CRM bersepadu dengan pemasaran e-mel untuk mengembangkan perniagaan mereka.
Pemula
Pelan Permulaan kos $ 9.99 setiap pengguna sebulan dan termasuk 10,000 kenalan, automasi pemasaran, penyegerakan e-mel dua hala, dan pemantauan sosial. Fungsi automasi pemasaran membolehkan anda membuat kempen e-mel asas. Contohnya, anda boleh membuat satu untuk mengendalikan pelanggan perisian baru dengan mesej yang dijadualkan sepanjang proses untuk membantu meningkatkan penglibatan pelanggan. Terdapat juga fungsi ujian A / B untuk membantu mencari e-mel mana yang paling berkesan.
Dengan pemantauan sosial, anda boleh mengintegrasikan sehingga tiga akaun, melihat aliran langsung dan suapan pemantauan untuk menyebut nama jenama di Twitter, sebagai contoh. Ini serupa dengan ciri yang terdapat dalam pelan Percuma Zoho. Anda juga boleh mengepos kemas kini, berinteraksi dengan pelanggan dan petunjuk, dan memantau aliran untuk kata kunci. Pelan ini adalah yang terbaik untuk perniagaan seperti startup SaaS yang mahu automasi dan sosial diintegrasikan ke dalam CRM.
Biasa
Pelan ini membelanjakan $ 29,99 setiap pengguna sebulan, termasuk 50,000 kenalan, pemasaran mudah alih, dan 10 alur kerja kempen dan pencetus automatik. Terdapat lebih daripada 50 integrasi pihak ketiga untuk aplikasi seperti RingCentral, Stripe, PayPal, Shopify, dan Android untuk panggilan dengan mudah alih.
Ciri pemasaran mudah alih membolehkan anda menghantar mesej teks menggunakan pencetus untuk kegunaan seperti bil, langganan, dan promosi. Tiada CRM lain yang kami tinjau mempunyai keupayaan ini. Pengintegrasian yang luas dan automasi pemasaran yang lengkap menjadikan ini terbaik untuk perniagaan yang mahukan pilihan yang lebih besar dalam cara mereka berkomunikasi dengan prospek dan pelanggan mereka.
CRM Agile Apa Yang Hilang
Tidak ada pilihan sembang langsung asli seperti yang terdapat di Freshsales dan Zoho. Anda juga tidak boleh melacak pelawat laman web tanpa nama, yang dapat memberikan konteks yang berharga bagi pasukan jualan apabila memutuskan hubungan mana yang akan diteruskan.
Pengguna Yang Memikirkan Mengenai CRM Agile
Pengguna seperti keupayaan platform untuk melakukan banyak tugas, seperti ciri automasi pemasaran, yang menggunakan pencetus untuk menghantar kandungan melalui e-mel dan teks. Mereka juga menyukai keupayaannya untuk mengintegrasikan dengan banyak aplikasi pihak ketiga. Lawati halaman ulasan CRM Agile kami untuk mengetahui lebih lanjut mengenai platform.
Di mana untuk Cari CRM Agile
Agile CRM mempunyai platform automasi pemasaran serba boleh dengan pemasaran mudah alih dan ujian A / B. Integrasi media sosial - membolehkan pengguna melihat suapan kenalan dan berinteraksi dari rekod-menyediakan saluran lain untuk prospek. Mulakan percubaan selama 14 hari atau periksa pelan Percuma.
Lawati CRM Agile
CRM Terbaik untuk Integrasi Langsung dengan Gmail: Streak
Streak adalah CRM mudah yang tinggal di dalam peti masuk Gmail anda dan membolehkan anda mengurus kenalan, tawaran, saluran paip dan komunikasi langsung dari e-mel anda. Anda boleh membuat pelbagai saluran paip, menjadualkan dan menjejaki e-mel, dan menambah kenalan dan syarikat dengan ciri auto-cadangan yang menarik nama secara automatik. Platform ini adalah yang terbaik untuk syarikat atau individu yang ingin mengurus jualan secara langsung dari Gmail.
Harga Streak
Pelan Percuma Streak termasuk dua pengguna, integrasi dengan Suite G, dan saluran paip tanpa had. Terdapat juga tugas, penjadualan e-mel, dan penjejakan e-mel. Pelan profesional berharga $ 49 setiap pengguna sebulan dan termasuk pelaporan, kebenaran, log panggilan, dan penapisan e-mel, yang secara automatik menambah e-mel dari domain tertentu ke item saluran paip. Terdapat percubaan percuma selama 14 hari.
Ciri-ciri Bertindih
| Harga | ||
| Integrasi Suite G | ||
| Talian paip tidak terhad | ||
| Tugas & peringatan | ||
| Coretan | ||
| Gabungan mel | ||
| Penjadualan e-mel | ||
| Eksport import | ||
| Penjejakan e-mel | ||
| Aplikasi mudah alih | ||
| Pelaporan | ||
| Log panggilan | ||
| Sokongan | ||
| API | ||
| Kebenaran |
Percuma
Strip mengintegrasikan dengan mudah dengan G Suite-anda akan melihatnya tinggal di senarai navigasi sebelah kiri akaun Gmail anda. Di sinilah saluran paip anda akan hidup. Terdapat juga menu drop-down, di sebelah kanan ikon aplikasi G Suite anda dengan tetapan, kemas kini, integrasi, dan pilihan lain. Anda boleh membuat saluran paip berkod warna tanpa had-visual serupa dengan hamparan Excel-dengan pilihan untuk mempunyai transaksi dan kenalan muncul dalam peti masuk anda sebagai mel.
Pelan ini tidak termasuk pelaporan, tidak seperti pelan bebas dari Zoho, CRM Agile, dan HubSpot. Susun atur seperti Excel terasa bertarikh, dan tindakan seperti membuka plumbum dari perancangan memerlukan pemeriksaan kotak kemudian mengklik ikon untuk dibuka, membuat apa yang harus menjadi satu langkah, dua. Oleh itu, Pelan Percuma sangat sesuai untuk individu yang ingin bekerja sepenuhnya dari Gmail mereka dan tidak memerlukan keupayaan untuk membuat laporan.
Profesional
Pelan Profesional membelanjakan $ 49 setiap pengguna sebulan dan termasuk ciri-ciri yang sama dengan pelan Percuma dengan penambahan pelaporan, integrasi, dan sokongan e-mel. Terdapat juga ciri-ciri lain seperti log panggilan dan nota mesyuarat yang membolehkan anda mengesan kedua-duanya dengan pemasa, menambah nota, dan menyediakan tugas susulan dalam tetingkap yang sama. Pelaporan adalah salah satu ciri yang lebih menarik kerana banyak pilihan penapis dan kerana setiap saluran paip mendapat laporan sendiri.
Terdapat dua kategori laporan: talian paip dan jualan. Paip boleh ditapis oleh interaksi, masa dalam setiap peringkat, dan metrik berasaskan aktiviti lain. Terdapat penapis jualan untuk item seperti nilai (jumlah) secara berperingkat, nilai yang dimenangi, dimenangi oleh masa, kadar tutup, dan kadar nilai yang dekat. Pelan ini adalah untuk pasukan yang perlu menguruskan beberapa saluran paip dengan pilihan laporan berbutir di dalam Gmail.
Paparan pipa di dalam akaun Gmail. Gambar dari Streak.
Apa Streak Adakah Hilang
Tidak seperti Zoho, HubSpot, dan CRM Agile, Streak tidak mempunyai keupayaan untuk mengesan pelawat ke laman web anda, yang boleh memberikan intel berharga untuk wakil jualan. Tidak ada ciri automasi pemasaran asli seperti yang terdapat di Agile CRM. Untuk melakukan itu, anda perlu menyambung aplikasi pihak ketiga (cth., Mailchimp) menggunakan Zapier.
Pengguna Yang Memikirkan Mengenai Streak
Penyepaduan terus ke Gmail adalah ibu jari yang jelas bagi banyak pengguna yang mencari CRM Gmail. Sesetengah seperti itu ia tidak mempunyai banyak ciri untuk merumitkan penggunaannya. Walau bagaimanapun, satu aduan yang konsisten adalah bahawa ia tidak mempunyai automasi pemasaran yang dibina. Untuk melihat ulasan yang mendalam, lawati halaman pengguna dan halaman ulasan kami.
Di mana Cari Streak
Streak meletakkan hak CRM dalam akaun Gmail anda, menjadikannya mudah untuk menguruskan proses jualan dari tempat yang biasa dan tanpa perlu bertukar-tukar antara aplikasi. Terdapat juga keupayaan sokongan dengan tiket. Anda boleh mendaftar untuk percubaan 14 hari percuma untuk versi Profesional.
Lawati Streak
CRM Percuma Terbaik untuk Pengguna & Kenalan yang tidak terhad: HubSpot
CRM percuma HubSpot mempunyai integrasi Gmail, pengguna tanpa had dan penyimpanan sehingga 1 juta rekod perhubungan. Ia juga termasuk pengurusan kenalan dan transaksi, pengesanan aktiviti, dan penjejakan e-mel. Sembang langsung, chatbot, dan tiket sokongan melengkapkan ciri dengan semua komunikasi yang ditangkap dalam peti masuk tengah. Ini menjadikannya lebih baik untuk perniagaan yang mahukan CRM asas, dengan ciri sokongan dan tidak terhad kepada pengguna atau kenalan.
Harga CRM HubSpot
HubSpot CRM percuma membolehkan pengguna tanpa had dan sehingga 1 juta kenalan. Pangkalan data yang menguasai semua "hub" di platform: perkhidmatan, jualan, dan pemasaran. Peningkatan ke tiga hub boleh dibeli bersama sebagai Pertumbuhan Suite bermula dari $ 150 sebulan (1 pengguna) atau secara individu bermula pada $ 50 sebulan.
Ciri CRM HubSpot
CRM termasuk pengurusan dan aktiviti perhubungan, tiket, potongan terikan, bot percakapan, dan peti masuk perbualan. Ia juga dilengkapi dengan hab penjualan, pemasaran, dan perkhidmatan. Tiga hub ini memberikan ciri tambahan seperti borang, templat e-mel, dan penjadualan e-mel.
CRM HubSpot termasuk ciri-ciri utama ini:
Integrasi E-mel
Penyepaduan e-mel berfungsi dengan Gmail, G Suite, Outlook, dan Outlook 365. Semua mudah dipasang. Saya mengambil masa sekitar satu minit untuk memasang G Suite saya dan sambungan Chrome yang menarik dalam syarikat, hubungan, dan data urus niaga untuk kenalan dan memaparkan dalam ruang dengan Gmail. Jika mereka bukan kenalan semasa, anda akan diminta untuk menambahkannya ke CRM dengan satu klik. Pelanjutan ini adalah yang paling dipercayai dari mana-mana yang saya cuba.
Sebaik sahaja anda membuat rekod kenalan, e-mel anda diselaraskan dengan CRM. Setiap kali anda menghantar e-mel dari Gmail, benang akan ditambah ke rekod kenalan. Anda juga boleh menghantar e-mel terus dari CRM. Segerakkan Google Calendar anda dengan penjadual mesyuarat yang disesuaikan dengan pautan dalam tandatangan e-mel anda. Semasa membuat e-mel, anda boleh dengan mudah melampirkan item yang telah anda buat dalam CRM, seperti templat e-mel, dokumen, penjadual mesyuarat, dan banyak lagi.
Sambungan e-mel HubSpot dalam Gmail.
Pengurusan Kenalan
Antara muka pengguna adalah bersih dan intuitif dengan ciri keseluruhan platform yang dipaparkan di bahagian atas dengan drop-down untuk subkategori (mis., Kenalan, perbualan, pemasaran, laporan). Ciri-ciri yang tersedia tetapi tidak disertakan ditunjukkan dengan ikon kunci. Dalam "jualan," anda boleh mengakses tawaran, tugas, dokumen, dan mesyuarat. Tahap dan harta perjanjian boleh disesuaikan dan tawaran boleh diseret dan digugurkan sepanjang saluran paip kanban.
Bahagian Tugas menunjukkan pengguna tugas terbuka yang telah dibuat dalam rekod kenalan dan boleh ditapis oleh pengguna, taip (lakukan, e-mel, panggilan), dan mengikut masa. Antrian boleh ditambah ke tugas segmen selanjutnya mengikut jenis. Contohnya, buat giliran untuk perkhidmatan, sokongan, dan jualan. Dalam Dokumen, anda boleh menambah cadangan, helaian produk, atau apa sahaja yang anda perlukan untuk akses untuk petunjuk dan pelanggan.
Integrasi
CRM percuma juga menyediakan beberapa ciri tambahan seperti borang laman web dan aliran utama untuk menangkap petunjuk. Aliran utama adalah bentuk tangkapan tiga langkah yang dikonfigurasikan sebagai kotak slaid, bilah drop-down, atau kotak pop timbul. Ia disesuaikan untuk lokasi halaman, reka bentuk, mesej, dan masa di laman, antara lain. Ciri ini hanya terdapat dalam satu CRM lain yang kami semak.
Live Chat & Chatbots
Sembang langsung dan chatbots disertakan dalam CRM, diakses dari peti masuk "perbualan" dan ditambah dengan coretan kod ke setiap halaman. Dengan berbual secara langsung, anda boleh menyesuaikan tetingkap sembang dan mesej selamat datang dan sembang laluan secara automatik menggunakan peraturan yang telah ditetapkan, seperti yang pertama tersedia atau ahli pasukan dalam talian. Bot boleh mengumpul maklumat pelawat, menempah pertemuan dengan wakil, dan membuat tiket baru. Ciri sembang ini tidak terdapat dalam CRM percuma lain.
Apa HubSpot Hilang
HubSpot paling terkenal dengan platform pemasarannya, tetapi tidak ada fungsi ini dimasukkan ke dalam CRM mereka, tidak seperti yang ditawarkan di Freshsales dan Zoho. Ia juga mengehadkan penjejakan e-mel kepada 200 e-mel setiap bulan melainkan anda menaik taraf kepada $ 50 setiap pengguna Jualan Jualan sebulan.
Pengguna Yang Memikirkan Mengenai HubSpot
CRM HubSpot dikenali dengan kemudahan persediaan dan penggunaannya, dan pengguna umumnya bersetuju dengan ini. Penjejakan pelawat laman web juga diperhatikan sebagai sangat berharga untuk menyediakan konteks untuk wakil jualan. Ada aduan yang semuanya memerlukan pembayaran tambahan, dan itu benar jika anda ingin peningkatan di luar sistem asas, yang boleh menambah dengan cepat.
Di mana Cari HubSpot
CRM HubSpot adalah percuma selama-lamanya dan termasuk integrasi Gmail, pengguna tanpa had, dan ruang sehingga 1 juta kenalan. Sambungan e-mel menyediakan akses cepat ke fungsi dalam CRM secara langsung dari Gmail dan menyediakan maklumat hubungan yang berharga apabila anda menyusun e-mel. Ciri-ciri perkhidmatan, seperti live chat dan tiket sokongan, menjadikan platform komunikasi yang padu dan bersatu padu. Lawati HubSpot untuk mula mengintegrasikan CRM anda dengan Gmail secara percuma hari ini.
Lawati HubSpot
CRM Google Terbaik untuk Kustomisasi: Freshsales
Freshsales adalah CRM lengkap yang menawarkan integrasi G Suite, kempen jualan, dan banyak pilihan penyesuaian untuk kenalan, transaksi, saluran paip dan aktiviti jualan. Fungsi e-mel termasuk menghantar pukal, penjadualan, penjejakan, dan penyegerakan dua hala, yang membolehkan anda menghantar e-mel dari Freshsales atau Gmail dan melihat e-mel tersebut dalam folder kedua aplikasi yang dihantar. Ini sesuai untuk perniagaan yang ingin CRM semua-dalam-satu dengan penyesuaian yang luar biasa.
Harga segar
Pelan Percuma Freshsales dilengkapi dengan integrasi G Suite, pengguna tanpa had, dan pengurusan kenalan. Blossom berharga $ 12 setiap pengguna sebulan dan membenarkan penghantaran e-mel pukal, kempen jualan, dan penjejakan. Rancangan Taman adalah $ 25 setiap pengguna sebulan dan menambah peraturan tugasan dan ramalan tugas utama, sementara $ 49 per pengguna per bulan Estate plan menambah papan pemuka dan pelawat pelawat.
Ciri-ciri Freshersales Tiered
| Harga | ||||
| Penyimpanan dalam talian | ||||
| E-mel pukal | ||||
| Kempen jualan | ||||
| Pengurusan Kenalan | ||||
| Pengurusan urus niaga | ||||
| Rakaman panggilan | ||||
| Skor utama | ||||
| Menangkap Web untuk memimpin | ||||
| Sambungan Chrome | ||||
| G Suite | ||||
| Aplikasi mudah alih | ||||
| Penyegerakan e-mel 2-cara | ||||
| Penjejakan e-mel | ||||
| Penjadualan e-mel | ||||
| Kalendar Google | ||||
| Laporan standard | ||||
| Pelbagai saluran paip | ||||
| Ramalan jualan | ||||
| Penjejakan pelawat laman web | ||||
| Papan pemuka laporan |
Percuma
Pelan Percuma menyediakan integrasi G Suite, pengguna tanpa had, pengurusan kenalan dan transaksi, dan pemarkahan utama. Terdapat juga sambungan Chrome yang akan memaparkan sejarah jualan, aktiviti terkini, tugas, dan tawaran untuk pelanggan dan pelanggan di bar sisi Gmail. Pemarkahan utama membolehkan anda memperuntukkan nilai untuk memimpin berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan seperti sifat utama dan aktiviti e-mel dan web.
Pelan Percuma, bagaimanapun, tidak mempunyai laporan dan kemampuan penyimpanan tidak seperti apa yang terdapat dalam pelan Percuma Zoho. Walau bagaimanapun, jika anda satu operasi orang dan mahu pengurusan hubungan asas dan integrasi Gmail, pelan Percuma adalah pilihan yang baik.
Blossom
Blossom termasuk penyimpanan 1 GB, dua kempen jualan, dan kos $ 12 setiap pengguna sebulan. Anda mendapat aplikasi mudah alih, penyegerakan e-mel, penjejakan, penjadualan, dan laporan standard. Hantar 250 e-mel pukal setiap hari dan dapatkan makluman e-mel masa nyata untuk membuka e-mel, tugasan yang diberikan, pelantikan yang dijadualkan, dan apabila tawaran diberikan.
Pelaporan adalah minimum berbanding mana-mana perisian lain yang kami tinjau pada titik harga ini-satu-satunya yang tersedia adalah laporan standard tanpa penyesuaian dan tiada ramalan. The Blossom adalah yang terbaik untuk pasukan satu atau dua orang yang mahukan pengurusan hubungan asas, penghantaran e-mel pukal, dan penjejakan e-mel dan pemberitahuan.
Taman
Pelan Taman adalah $ 25 setiap pengguna sebulan dengan simpanan 2 GB setiap, menghantar 500 e-mel pukal sehari, dan sehingga lima kempen jualan. Ia juga menyediakan banyak pelaporan tambahan di luar pelan Blossom seperti peramalan jualan, aktiviti jualan, dan halaju dan trend trendline. Anda juga boleh membuat laporan sendiri. Walau bagaimanapun, hilang adalah papan pemuka laporan seperti yang terdapat di Zoho dan Agile CRM.
Ciri lain yang menonjol dari dua rancangan terdahulu ialah penciptaan pelbagai saluran. Ini penting untuk perniagaan yang menjual barisan yang berbeza (mis., Produk, perkhidmatan) dengan kitaran dan peringkat jualan yang berlainan. Pelan Taman ini sesuai untuk perniagaan yang mempunyai pelbagai bidang perniagaan dan memerlukan keupayaan pelaporan lebih terperinci.
Harta
Pelan Harta menambah pengesanan pelawat laman web dan papan pemuka laporan kepada ciri-ciri yang terdapat di Taman. Ia $ 49 setiap pengguna sebulan; ia merangkumi e-mel pukal setiap hari yang menghantar dari 500 hingga 1,000 dan kempen jualan dari lima hingga 10. Kemuncak pelan ini adalah penyesuaian: petunjuk, kenalan, akaun, transaksi, saluran paip, pemarkahan, dan aktiviti jualan semuanya boleh dikonfigurasikan. Contohnya, suaikan jenis aktiviti jualan yang tersedia dengan hasil khusus untuk setiap aktiviti.
Pemarkahan utama termasuk penapis untuk harta, aktiviti e-mel, aplikasi, dan aktiviti web untuk lebih mendalam tentang kesediaan jualan utama. Sebagai contoh, buat penanda skor timbal dengan tajuk kerja (kuasa) dan kata kunci (keperluan). Berdasarkan kriteria ini, plumbum dijaringkan sebagai sejuk, hangat, atau panas, memberikan peniaga jualan idea tentang niat pembeli. Pelan ini sesuai untuk perniagaan yang mempunyai jumlah prospek yang tinggi dalam bidang perniagaan yang berbeza dan memerlukan penyesuaian untuk mengurusnya.
Penyesuaian aktiviti penjualan. Dermawan Freshsales.
Apa Segar Segar yang Hilang
Tidak ada keupayaan untuk melakukan pemasaran mudah alih dan teks dalam rekod perhubungan, seperti yang terdapat dalam CRM Agile. Anda juga tidak boleh menarik suapan media sosial dari Twitter dan Facebook untuk jualan sosial seperti yang anda boleh dalam Zoho dan Agile CRM.
Apa Yang Dipikir Pengguna Tentang Freshsales
Ramai pengguna seperti itu mengendalikan semua tugas yang diperlukan untuk menjalankan pasukan jualan, seperti saluran dan pandangan perbualan. Terdapat banyak komen mengenai sokongan pelanggan mereka yang cemerlang. Sesetengah mendapati pelanjutan Chrome menjadi pelik, yang berlaku dalam pengalaman saya. Sebagai contoh, ia tidak akan mengenali kenalan yang telah saya buat semasa berada di Gmail. Saya terpaksa menggunakan kotak carian lanjutan untuk melihat kenalan. Untuk membaca ulasan mendalam, lawati halaman semakan Freshsales kami.
Di mana Cari Freshsales
Freshsales termasuk ciri-ciri yang kebanyakan perniagaan akan dapat membantu, seperti integrasi G Suite, banyak fungsi e-mel, dan pilihan penyesuaian untuk cara menjual pasukan anda. Anda boleh mendaftar untuk percubaan 30 hari percuma untuk mana-mana rancangan dengan melawati laman web mereka.
Lawati Freshsales
CRM Google untuk Pengurusan Talian Paip Terbaik: Pipedrive
Pipedrive mempunyai antara muka yang intuitif, mudah untuk navigasi dengan fungsi drag-and-drop yang digabungkan dengan penyegerakan Gmail, kenalan tanpa had, dan saluran paip tanpa had. Buat berbilang papan pemuka dan lacak gol peribadi, pasukan, dan syarikat dan sambungkan lebih 100 aplikasi pihak ketiga dengan ciri integrasi. CRM ini sesuai untuk syarikat-syarikat yang mahukan antara muka saluran berorientasikan visual.
Harga Pipedrive
Ketiga rancangan Pipedrive menawarkan integrasi Gmail, kenalan tanpa had, pelbagai saluran paip, dan alat pelaporan lanjutan. Harga adalah antara $ 12.50 setiap pengguna sebulan kepada $ 49.17 setiap pengguna sebulan. Rancangan Perak menjejaki e-mel yang terbuka dan klik manakala rancangan Emas dan Platinum menambah penyegerakan e-mel, templat, dan katalog produk.
Ciri-ciri Tiered Pipedrive
| Harga | |||
| Pengurusan kenalan | |||
| Kenalan tidak terhad | |||
| Pelbagai saluran paip | |||
| Google Mail, Kalendar, Kenalan, Penyegerakan pandu. | |||
| Papan pemuka yang disesuaikan | |||
| Matlamat peribadi & syarikat | |||
| Borang web | |||
| Emel buka & klik penjejakan | |||
| Templat e-mel | |||
| Penyegerakan e-mel | |||
| Penjadual kalendar | |||
| Data kenalan pintar | |||
| Produk | |||
| Papan pemuka pelbagai | |||
| Matlamat pasukan |
Perak
Rancangan Perak termasuk integrasi Gmail dan Kalendar, Kenalan, dan penyegerakan Drive. Anda boleh mempunyai pelbagai saluran paip yang disesuaikan dengan tawaran yang boleh diseret-dan-turun bersama-sama peringkat atau ke saluran paip lain. Sasaran membolehkan anda menetapkan sasaran oleh pengguna, saluran paip, hasil yang dijangkakan (contohnya, jumlah tawaran atau hasil), selang waktu dan tempoh. Ini boleh dilakukan di peringkat syarikat dan pengguna.
Pembaziran berurusan menyediakan pemberitahuan visual tentang apa-apa tawaran yang tidak disentuh untuk lebih lama daripada tempoh tertentu. Ini berguna jika anda mempunyai banyak tawaran dan memerlukan cara cepat untuk menilainya; ini adalah ciri yang tidak ditemui di mana-mana CRM yang kami semak. Pelan Perak sangat sesuai untuk pasukan yang perlu menguruskan pelbagai talian paip dengan penjejakan gol bagi setiap.
Emas
Pelan Emas menelan kos $ 24.20 setiap pengguna sebulan dan memberikan set kebenaran permulaan yang boleh disesuaikan untuk pengurus dan pengguna. Penyegerakan e-mel menarik dalam peti masuk Gmail anda ke CRM dan secara automatik menghantar e-mel ke rekod kenalan. Email dibuka dan klik dikesan dan anda boleh menambah templat dengan satu klik semasa komposisi.
Anda boleh membuat pangkalan data produk dengan nama, kod, dan harga yang anda boleh memilih dari semasa membuat perjanjian. Ciri ini dan e-mel yang lebih canggih menjadikannya sesuai untuk pasukan jualan yang ingin menjimatkan masa dengan bekerja dalam satu platform untuk e-mel dan dengan mudah menambah produk kepada perjanjian.
Platinum
Sebagai tambahan kepada semua ciri yang terdapat dalam Emas, pelan Platinum juga termasuk berbilang papan pemuka, pelaporan ramalan pendapatan, pasukan, dan matlamat pasukan, dan kos $ 49.17 setiap pengguna sebulan. Pasukan membolehkan pengurus mengikuti kemajuan pasukan mereka untuk barangan seperti perancangan dan ramalan. Matlamat pasukan mengesan sasaran jualan pasukan tertentu.
Laporan ramalan pendapatan menunjukkan wang perniagaan anda harus diterima, dikira dari tawaran menang dan terbuka berdasarkan kemungkinan. Pelan Platinum adalah yang terbaik untuk pasukan yang memerlukan lebih banyak kemampuan pelaporan, termasuk prestasi peramalan dan menjejaki oleh pasukan.
Apa Pipedrive Adakah Hilang
Tiada e-mel terbina dalam, automasi pemasaran, atau pemarkahan memimpin seperti apa yang terdapat dalam Zoho. Untuk mendapatkan fungsi ini, anda perlu menyambung ke aplikasi pihak ketiga seperti Mailchimp. Ciri produk adalah cara mudah untuk menambah item perkhidmatan atau produk dalam kesepakatan, tetapi tidak ada alat asli untuk menukar tawaran ini untuk petikan.
Apa Yang Dipikir Pengguna Mengenai Pipedrive
Ramai pengguna suka betapa mudahnya digunakan dan ditubuhkan untuk fungsi seperti integrasi e-mel dan mewujudkan saluran paip. Keupayaan untuk mencipta saluran paip berganda untuk unit perniagaan yang berbeza juga ditambah. Walau bagaimanapun, ada yang tidak suka bahawa ia tidak menyokong kempen untuk e-mel. Lawati halaman ulasan Pipa Talian kami untuk melihat apa yang orang lain katakan.
Di mana Cari Pipedrive
Penyepaduan mudah alih Pipedrive yang mudah, hubungan tanpa had dan saluran paip yang tidak terhad membolehkan kumpulan jualan memberi tumpuan kepada jualan dan bukannya batas CRM mereka. Laporan yang disesuaikan oleh aktiviti, saluran, jualan, dan matlamat membolehkan pengurus menumpukan pada prestasi taktikal dan keseluruhan. Anda boleh mendaftar untuk percubaan percuma 15 hari.
Lawati Pipedrive
Pokoknya
CRM Google mengintegrasikan dengan mudah dengan Gmail dan Google Suite aplikasi, menjadikan komunikasi mudah sama ada Anda berada dalam peti masuk e-mel atau rekod kenalan. E-mel ditangkap dan dilog masuk ke peti masuk CRM dan Gmail, dan boleh diselaraskan, dijejaki, dijadualkan, dan ditetapkan dengan peringatan berdasarkan prospek atau aktiviti hubungan. CRM terbaik mempunyai ciri-ciri ini bersama-sama dengan ciri-ciri yang lebih maju seperti automasi e-mel, perisikan utama, dan pelawat pelawat.
CRM Zoho menggabungkan integrasi G Suite penuh dengan alat jualan tambahan seperti pandangan jualan, pemarkahan plumbum, dan integrasi media sosial, memberikan pasukan jualan alat yang diperlukan untuk menutup lebih banyak tawaran. Uji mana-mana rancangan CRM Gmail hari ini dengan percubaan percuma.
Lawati Zoho CRM
