Ooma dan Google Voice adalah teknologi telefon berasaskan internet dengan ciri seperti nombor telefon tempatan, mel suara dan penghantaran panggilan. Ooma adalah $ 19.95 sebulan bagi setiap pengguna dan sesuai untuk perniagaan yang ingin sistem telefon mudah dengan harga langsung. Google Voice adalah percuma dan pilihan yang baik untuk perniagaan yang menginginkan telefon maya dengan ciri-ciri asas.
Bagaimana Ooma Kerja & Kapan Menggunakannya
Ooma berfungsi melalui internet menggunakan teknologi sistem telefon VoIP untuk menyampaikan ciri-ciri telefon perniagaan standard seperti mel suara, alat pengurusan panggilan dan resepsi maya. Syarikat-syarikat yang ingin sistem telefon dengan ciri-ciri seperti auto-forward semasa gangguan peranti dan perkhidmatan E911 di mana disokong untuk satu harga bulanan semua-termasuk harus memeriksa Ooma.
Lawati Ooma
Bagaimana Kerja Google Voice & Kapan Menggunakannya
Google Voice berfungsi sebagai nombor telefon maya percuma untuk digunakan pada mana-mana peranti mudah alih atau telefon talian tetap untuk panggilan dan mel suara. Ia juga termasuk pemajuan panggilan, blok panggilan, dan pemesejan teks dari aplikasi telefon pintar dan komputer. Perniagaan yang mahu nombor telefon maya percuma dengan ciri asas harus melihat Google Voice.
Lawati Google Voice
Bila Menggunakan Alternatif: Nextiva
Perniagaan yang menginginkan sistem telefon perniagaan VoIP dengan alat pengurusan panggilan lanjutan dan pelbagai ciri yang lebih luas, seperti menyerahkan berbilang peranti setiap pelanjutan dan mel suara ke teks, harus mempertimbangkan Nextiva.Ia menawarkan tiga tiang harga, termasuk tahap asas yang sama dengan kos Ooma, bergantung kepada bilangan pengguna pada akaun tersebut.
Lawati Nextiva
Ooma vs Google Voice sekilas
| Harga | ||
| Mel suara | ||
| Alihan panggilan | ||
| Blok Panggilan | ||
| Nombor Tempatan | ||
| Talian bebas tol | ||
| Resepsionis Maya | ||
| 24/7 Sokongan Pelanggan | ||
| Perkhidmatan E911 | ||
| Maklumat lanjut |
Bagaimana Kami Menilai Ooma & Google Voice
Ooma dan Google Voice menawarkan kedua-dua nombor dan alat telefon tempatan untuk menguruskan panggilan masuk dan mel suara. Walau bagaimanapun, Ooma adalah penyedia sistem telefon perniagaan penuh perkhidmatan yang menawarkan lebih banyak ciri dan perkhidmatan pelanggan yang lebih mantap berbanding Google Voice, yang merupakan pembekal nombor telefon maya dengan penekanan pada komunikasi suara dan teks.
Oleh itu, kami menilai Ooma dan Google Voice berdasarkan kriteria berikut:
- Harga - Kami membandingkan harga dan ciri setiap pembekal.
- Pengurusan panggilan - Kami menilai jenis ciri pengurusan panggilan setiap tawaran pembekal, termasuk penghantaran panggilan, blok panggilan, pemeriksaan panggilan, dan mel suara.
- Resepsionis maya - Kami menilai sama ada pembekal menawarkan petugas automatik untuk menyambut dan menyeret pemanggil.
- Perkhidmatan E911 - Kami menilai sama ada pembekal menawarkan perkhidmatan E911 untuk memanggil perkhidmatan kecemasan.
- Sokongan pengguna - Kami menilai betapa mudahnya setiap perkhidmatan disediakan dan digunakan.
- Kualiti panggilan - Kami menilai ulasan pelanggan dalam talian bagi setiap bunyi dan kualiti panggilan pembekal.
- Kebolehpercayaan - Kami melihat ulasan pelanggan dalam talian bagi setiap perkhidmatan pembekal dan kebolehpercayaan panggilan.
- Peranti dan perkakasan yang disokong - Kami menilai pelbagai peranti mudah alih dan desktop dan perkakasan yang disokong setiap penyedia.
- Kemudahan penggunaan - Kami menilai jenis sokongan perkhidmatan pelanggan setiap tawaran pembekal dan jam ketersediaan.
Apabila membandingkan Google Voice berbanding Ooma, Ooma maju ke depan untuk perniagaan yang mahu sistem telefon dengan ciri asas, sandaran peranti pemulihan dan harga langsung. Walau bagaimanapun, jika perniagaan anda mencari penyedia yang boleh menawarkan gabungan ciri-ciri telefon yang lebih maju, kami mencadangkan Nextiva sebagai alternatif yang mampu dimiliki.
Ooma vs Google Voice: Harga & Ciri
Ooma dan Google Voice menawarkan kedua-dua akaun dengan beberapa ciri yang serupa, termasuk nombor telefon tempatan, mel suara dan alat pengurusan panggilan. Ooma menawarkan lebih banyak ciri daripada Google Voice, tetapi dengan bayaran perkakasan sekali dan bayaran bulanan berterusan. Google Voice adalah percuma kecuali untuk panggilan antarabangsa dan panggilan untuk memilih lokasi A.S.. Untuk lebih banyak pilihan, lihat artikel kami mengenai alternatif Ooma.
Harga Ooma
Harga Ooma ialah $ 19.95 / pengguna sebulan. Terdapat juga perkakasan perkakasan yang dikenakan sebanyak $ 199.99 untuk stesen pangkalan dan dua peranti Linx tanpa wayar. Akaun termasuk satu nombor telefon tempatan, dan nombor tempatan dan bebas tol tambahan disediakan untuk $ 9.95 sebulan. Perniagaan juga boleh memancarkan satu nombor yang sedia ada.
Ciri Ooma
Ciri-ciri Ooma termasuk panggilan tanpa had ke A.S., Kanada, Mexico, dan Puerto Rico, nombor telefon tempatan dan bebas tol, mel suara, jambatan persidangan, resepsi maya, dan alat pengurusan panggilan. Ooma bukanlah ciri yang kaya dengan sistem VoIP lain, seperti Nextiva, tetapi tidak seperti pembekal lain, kos tidak berubah mengikut berapa banyak pengguna yang menyertai akaun tersebut.
Antara ciri-ciri Ooma termasuk:
Pengurusan Panggilan
Ciri-ciri pengurusan panggilan perkhidmatan Ooma termasuk pemindahan panggilan mel suara, taman, dan penghantaran ke peranti mudah alih. Ia juga menawarkan "kumpulan cincin," satu ciri yang membolehkan beberapa telefon menelefon apabila satu nombor atau pelanjutan didail. Google Voice hanya menawarkan mel suara, blok panggilan, dan pemeriksaan panggilan. Penghantaran panggilan tersedia tetapi bersyarat pada pembekal nombor telefon yang digunakan untuk mendaftar dengan Google Voice.
Resepsionis Maya
Laluan penyambut tetamu maya Ooma memanggil dengan nama atau lanjutan, termasuk mod perniagaan untuk jam pejabat terbuka dan ditutup, dan membolehkan pemegang akaun membuat ucapan dan pengumuman syarikat yang diperibadikan. Google Voice tidak menawarkan resepsi maya, walaupun ia boleh didapati di alternatif yang disyorkan kami, Nextiva, bersama-sama dengan ucapan auto-petugas yang dirakamkan secara profesional, bergantung kepada pelan harga yang dipilih.
Nombor telefon
Setiap akaun Ooma dilengkapi dengan nombor telefon tempatan dan nombor bebas tol dengan 500 minit panggilan masuk setiap bulan. Nombor tempatan dan bebas tol tambahan disediakan untuk $ 9.95 sebulan. Perniagaan juga boleh memindahkan satu nombor yang sedia ada secara percuma. Nextiva menawarkan nombor dan nombor bebas tempatan dan bebas port, sementara Google Voice hanya menyediakan nombor telefon tempatan percuma.
Perkhidmatan E911
Ooma menyediakan perkhidmatan panggilan kecemasan E911 yang disokong. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa batasan penting untuk dipertimbangkan. Kuasa dan sambungan internet jalur lebar yang diperlukan diperlukan untuk Ooma untuk menyediakan perkhidmatan 911, dan 911 panggilan tidak tersedia dari aplikasi mudah alih Ooma. Perkhidmatan E911 boleh didapati dengan Nextiva, tetapi Google Voice tidak menawarkan ciri tersebut dengan perkhidmatan nombor telefon maya.
Harga Suara Google
Google Voice adalah perkhidmatan nombor telefon maya percuma. Hampir semua panggilan ke A.S. dan Kanada adalah percuma; panggilan untuk memilih lokasi A.S. dan panggilan antarabangsa bermula pada $ 0.01 / minit. Tidak seperti Ooma dan Nextiva, yang tidak mempunyai peringkat penetapan harga percuma, Google Voice boleh menjadi percuma untuk digunakan.
Ciri-ciri Google Voice
Google Voice adalah perkhidmatan nombor telefon maya dengan set kecil ciri-ciri yang termasuk mel suara, panggilan menyekat, dan pemeriksaan. Tidak seperti Ooma, Google Voice bukan sistem telefon perniagaan yang lengkap dengan alat canggih seperti penyambut tetamu maya untuk penghalaan panggilan atau pilihan untuk menambah nombor telefon tempatan atau bebas tol tambahan.
Inilah ciri Google Voice yang disusun terhadap Ooma:
Pengurusan Panggilan
Google Voice adalah perkhidmatan pemajuan panggilan masuk yang mempunyai blok panggilan dan pemeriksaan panggilan. Ia juga menawarkan ucapan suara peribadi yang diperibadikan untuk pemanggil yang diiktiraf, transkripsi mel suara ke emel, dan carian mel suara. Dengan ciri seperti pemindahan panggilan dan taman, alat pengurusan panggilan Nextiva dan Ooma agak lebih mantap, tetapi Ooma tidak menawarkan pilihan suara voicemail Google Voice.
Resepsionis Maya
Google Voice tidak menawarkan penerima penyambut tetamu maya, panggilan laluan, atau ciri auto-atendan. Alat yang ingin perniagaan yang menyambut dan menjemput pemanggil, pengumuman pra-rekod atau mencatat secara automatik ucapan salam sejahtera hendaklah memeriksa Ooma atau Nextiva.
Nombor telefon
Akaun Google Voice termasuk satu nombor telefon tempatan untuk panggilan, teks dan mel suara yang boleh dihubungkan ke mana-mana peranti mudah alih atau talian tetap. Tidak seperti Ooma dan Nextiva, Google Voice tidak menawarkan nombor telefon bebas tol.
Perkhidmatan E911
Google Voice tidak mempunyai perkhidmatan E911, dan teknologinya tidak dapat menguruskan panggilan perkhidmatan kecemasan. Penyedia perkhidmatan VoIP seperti Ooma dan Nextiva membolehkan pengguna mendaftarkan alamat lokasi fizikal untuk tindak balas kecemasan, menjadikannya pilihan yang lebih baik untuk perniagaan yang mencari ciri-ciri perkhidmatan E911.
Ooma vs Google Voice: Kemudahan Penggunaan
Ciri-ciri Ooma dan Google Voice direka bentuk untuk membuat komunikasi telefon lebih cekap dan meningkatkan pengalaman pelanggan atau pengguna. Proses persediaan harus lancar dan setiap ciri penyedia harus intuitif dan mudah difahami. Kami menyemak proses persediaan setiap perkhidmatan dan betapa mudahnya ciri-ciri yang digunakan.
Ooma Kemudahan Penggunaan
Persediaan Ooma bermula dengan panggilan kepada pasukan jualan untuk menubuhkan akaun. Kemudian panduan dalam talian berjalan anda melalui cara untuk menyediakan perkakasan dan peralatan. Ulasan dalam talian oleh pelanggan Ooma mengatakan proses persediaan mengambil masa kurang daripada 30 minit untuk disiapkan, dan ciri-ciri telefon adalah intuitif dan mudah digunakan.
Kemudahan Penggunaan Google Voice
Google Voice hanya mengambil masa beberapa minit untuk ditubuhkan secara online melalui akaun Google atau G Suite anda atau menerusi aplikasi mudah alih Google Voice. Sebaik sahaja akaun diaktifkan, pengguna boleh membuat atau menerima panggilan dan segera menyiapkan mesej mel suara. Ulasan dalam talian oleh pelanggan Google Voice menunjukkan ciri-ciri perkhidmatan sangat mudah difahami dan digunakan.
Ooma vs Google Voice: Sokongan Pelanggan
Ooma dan Google Voice harus menawarkan pelanggan sumber-sumber yang mereka perlukan untuk menyelesaikan masalah-masalah kecil dengan sendirinya dan menyediakan kaedah untuk menyelesaikan masalah yang lebih besar yang timbul. Kami menilai pilihan sokongan pelanggan untuk setiap pembekal bersama dengan jam ketersediaan.
Sokongan Pelanggan Ooma
Ooma menawarkan pangkalan pengetahuan dalam talian dan manual pengguna, tutorial video, dan forum komuniti di mana pengguna boleh berkongsi idea dan cadangan. Syarikat itu juga menyediakan live chat dan 24/7 sokongan telefon. Dari segi sokongan pelanggan, Ooma mempunyai kelebihan sedikit berbanding Google Voice.
Sokongan Pelanggan Suara Google
Google Voice menawarkan pangkalan pengetahuan dalam talian dan manual pengguna. Google juga menyediakan forum Google Voice untuk pengguna untuk bertukar maklumat dan Program Pakar Produk Google di mana pengguna boleh meminta penyumbang utama dan pelanggan Google untuk nasihat produk.
Ooma vs Google Voice: Ulasan Pelanggan
Semasa mempertimbangkan sama ada untuk melabur wang atau masa di Ooma atau Google Voice, dapat membantu untuk mengetahui apa yang pelanggan fikirkan tentang pengalaman mereka dengan layanan ini. Kami melihat halaman Kajian Pengguna kami untuk setiap pembekal untuk melihat apa yang pelanggan katakan tentang apa yang mereka lakukan dan tidak berfungsi dengan baik.
Ulasan Pelanggan Ooma
Pembaca kami mempunyai banyak perkara yang boleh dikatakan mengenai Ooma, memberikannya empat daripada penarafan lima bintang. Pelanggan mengatakan bahawa sistem ini mudah digunakan dan memberi markah yang tinggi kepada perkhidmatan pelanggan. Walau bagaimanapun, beberapa kekecewaan laporan bahawa nombor telefon adalah nombor portabel tetapi nombor sambungan tidak. Untuk lebih banyak ulasan pengguna, lawati halaman Kajian Pengguna Ooma kami.
Ulasan Pelanggan Google Voice
Pembaca kami memberi markah yang tinggi kepada Google Voice, dengan penarafan 4.5 daripada lima bintang. Pelanggan mengatakan perkhidmatan ini adalah mudah dan alternatif yang baik untuk barisan perniagaan kedua. Walau bagaimanapun, sesetengah menyebut kekurangan integrasi Gmail sebagai kelemahan yang pasti. Untuk lebih banyak ulasan pengguna, lawati Halaman Semula Pengguna Google Voice kami.
Sistem Telefon Perniagaan vs Perkhidmatan Nombor Telefon Maya
Sepintas lalu, sistem telefon perniagaan dan perkhidmatan telefon maya mungkin kelihatan sama. Walaupun sama, mereka mempunyai beberapa perbezaan utama yang menjadikan mereka pilihan yang lebih baik untuk beberapa senario perniagaan berbanding yang lain. Berikut adalah beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan ketika membuat keputusan yang sesuai untuk syarikat anda.
Ucapan Panggilan Inbound dan Routing
Kedua-dua perkhidmatan menawarkan ucapan panggilan masuk asas, tetapi sistem telefon perniagaan sering termasuk seorang petugas auto yang menyewa dan menelepon ke telefon atau sambungan tertentu. Sesetengah auto-attendants juga termasuk sambutan suara interaktif, teknologi yang menyambut pemanggil dan berinteraksi dengan suara pemanggil untuk mengarahkan panggilan ke tempat permintaan pemanggil. Perkhidmatan nombor telefon maya tidak menawarkan ciri ucapan dan perletakan panggilan inbound yang luas.
Perkakasan dan Peranti
Sistem telefon perniagaan bekerja dengan perkakasan telefon paling moden di pasaran hari ini dan juga menawarkan aplikasi mudah alih dan desktop untuk panggilan telefon bimbit. Walau bagaimanapun, perniagaan perlu memastikan peralatan mereka bersesuaian dengan sistem sebelum membeli. Teknologi nombor telefon maya tidak begitu halus tentang jenis peranti mudah alih, talian tetap, dan pelayar yang digunakan, menjadikannya pilihan yang menarik bagi perniagaan dengan pelbagai perkakasan dan peralatan.
Fleksibiliti dan Skalabiliti
Pelanggan menggunakan perkhidmatan nombor telefon maya dengan mudah untuk menetapkan nombor telefon ke peranti mudah alih atau talian darat untuk panggilan perniagaan dan mel suara, sedangkan sistem telefon perniagaan menyediakan rangkaian komunikasi seluruh hujung ke hujung syarikat. Organisasi yang ingin penyelesaian yang fleksibel dengan pelbagai ciri telefon mungkin lebih baik dengan sistem telefon perniagaan komprehensif yang skala ketika mereka berkembang.
Perkhidmatan E911
Kebanyakan penyedia sistem telefon perniagaan menawarkan perkhidmatan E911 di mana disokong secara tempatan. Walau bagaimanapun, teknologi nombor telefon maya tidak direka untuk mengurus atau menelepon panggilan ke perkhidmatan kecemasan. Ketersediaan perkhidmatan E911 mungkin bukan pemecah perjanjian untuk syarikat dengan kaedah alternatif untuk menghubungi 911, tetapi ini merupakan pertimbangan penting ketika memutuskan pilihan layanan telepon yang tepat untuk bisnis Anda.
Sokongan pengguna
Pembekal telefon perniagaan menekankan sokongan pelanggan sebagai ciri, membinanya ke tahap pakej premium dengan pilihan seperti perkhidmatan onboarding atau 24/7 sokongan telefon. Kajian dalam talian sistem telefon menunjukkan pengguna mengharapkan perkhidmatan pelanggan yang boleh dipercayai daripada pembekal kerana sistem boleh menjadi kompleks untuk dilaksanakan dan digunakan. Perkhidmatan nombor telefon maya tidak biasanya menawarkan perkhidmatan sokongan pelanggan ke tahap yang sama seperti penyedia sistem telefon perniagaan.
Apabila Alternatif kepada Ooma dan Google Voice Membuat Sense
Ooma menyediakan perkhidmatan yang boleh dipercayai untuk organisasi yang menginginkan sistem telefon dengan ciri perniagaan teras, dan Google Voice menyediakan nombor telefon maya percuma untuk kegunaan perniagaan. Walau bagaimanapun, syarikat-syarikat yang mahukan sistem telefon dengan ciri-ciri yang lebih maju dan alat pengurusan panggilan perlu menyemak alternatif seperti Nextiva.
Nextiva berpangkat tinggi sebagai sistem telefon perniagaan terbaik kami dan perkhidmatan VoIP terbaik untuk perniagaan kecil untuk gabungan ciri-ciri yang hebat, sokongan pelanggan, dan kemampuan. Seperti Ooma, Nextiva juga termasuk nombor telefon tempatan dan bebas tol percuma dan panggilan domestik tanpa had. Sama seperti Google Voice, Nextiva juga termasuk voicemail, blok panggilan, dan pemeriksaan.
Walau bagaimanapun, rancangan sistem telefon perniagaan Nextiva juga menawarkan ciri-ciri canggih seperti salam outbound secara profesional, mel suara ke teks, dan rakaman panggilan. Beberapa rencana Nextiva juga termasuk alat yang mengintegrasikan ke dalam laman web perniagaan anda, seperti butang Call Me Now yang membolehkan pelawat laman web untuk memulakan panggilan Nextiva dalam satu klik.
Nextiva juga menawarkan alat kerjasama untuk membantu pasukan jauh dan diedarkan tetap bersambung. Ciri jambatan persidangan menyokong panggilan dengan sehingga sembilan peserta dan Kehadiran Pasukan membolehkan pengguna menetapkan status ketersediaannya melalui aplikasi Nextiva supaya ahli pasukan mengetahui cara terbaik untuk menghubungi mereka, semuanya untuk hanya $ 19.95 sebulan.
Lawati Nextiva
Pokoknya
Ooma dan Google Voice kedua-duanya menawarkan teknologi telefon berasaskan internet dengan ciri-ciri seperti nombor telefon tempatan, panggilan domestik, dan mel suara untuk komunikasi perniagaan asas. Pengurusan panggilan dan ciri resepsi maya boleh meningkatkan pengendalian panggilan dan kecekapan untuk pekerja dan pelanggan.
Perniagaan yang menginginkan ciri telefon perniagaan standard dan sokongan pelanggan yang sangat baik pada harga bulanan yang merangkumi semua harus melihat Ooma. Syarikat ini menawarkan jaminan wang balik 30 hari dan demo live-on apabila anda menghubungi pasukan jualan. Lawati laman web Ooma untuk maklumat lanjut.
Lawati Ooma
