Perniagaan A.S. kehilangan kira-kira $ 60 bilion setahun untuk pengecutan runcit. Majoriti kerugian disebabkan oleh pencurian runcit. Sebelum perniagaan anda boleh berhenti mengutil dan mengurangkan pengecutan, anda perlu melaksanakan pengurusan inventori dengan teliti. Setelah itu, terdapat beberapa cara yang berpatutan untuk mengurangkan kecurian runcit di perniagaan anda.
Salah satu alat pencegahan kecurian utama yang dapat anda lakukan akan tentunya menjadi sistem keselamatan. ADT menawarkan pengawasan video, pemantauan perisik, butang panik, dan banyak perkhidmatan lain yang akan membantu melindungi aset anda. Klik di sini untuk mendapatkan sebut harga percuma.
Lawati ADT
5 Langkah untuk Mengurangkan Kecurian Runcit & Penipuan Kedai
1. Kenalpasti Di mana Kerugian Anda Datang Dari
Sebelum anda dapat mengurangkan kecurian runcit, anda perlu tahu siapa yang bertanggungjawab atas kerugian anda. Mengikut kajian 2017 oleh Persekutuan Runcit Kebangsaan, terdapat 3 sebab utama kerugian runcit, yang juga dikenali sebagai pengecutan.
Sumber: Persekutuan Runcit Kebangsaan, 2017
Pelanggan Anda
Kedai-kedai mengutip kira-kira 37% daripada kerugian runcit di Amerika Syarikat. Item boleh diambil untuk kegunaan peribadi atau jualan semula. Kesihatan dan Kecantikan, pakaian, dan kedai elektronik yang paling terdedah kepada kecurian seperti ini. Pastikan perlindungan jenayah dimasukkan dalam insurans anda.
Pekerja Anda
Di AS, kecurian pekerja adalah punca utama pengecutan runcit. Malah, ia membentuk kira-kira 30% daripada pengecutan keseluruhan peruncit. Terdapat pelbagai sebab yang mencuri pekerja dari syarikat mereka. Sesetengah orang ingin memberi kawan kepada kesepakatan (kesukaan), yang lain tidak berpuas hati dengan majikan / bos mereka, dan ada yang mencuri kerana mereka mahu wang tambahan. Kami telah menulis mengenai bagaimana sistem POS moden dapat mengurangkan kecurian pekerja jenis ini dengan ketara.
Lain-lain: Pembekal, Kontraktor, Pengurusan, dan Pentadbiran
Baki 34% kecurian runcit disematkan pada pembekal dan kontraktor serta kesilapan pengurusan dan pentadbiran. Pembekal dan kontraktor mungkin terlalu mahal, menyebabkan kos untuk perkhidmatan atau produk yang tidak pernah anda terima. Perniagaan kecil dengan lebih banyak kontrak tidak formal / kurang teratur sangat terdedah kepada kecurian seperti ini. Kesalahan pengurusan dan pentadbiran, seperti salah urus inventori (pesanan terlalu banyak produk, dsb.) Dan item harga yang salah akan menjadi contoh kesilapan yang akan menambah sehingga kerugian besar.
Baca cara menggunakan Lightspeed POS untuk menguruskan inventori dan mengurangkan kecurian.
2. Mendidik Pekerja Anda
Sumber: NIS
Pertahanan pertama anda adalah kakitangan anda. Anda harus mendidik mereka tentang bagaimana mencegah kecurigaan dan kecurian pekerja.
Cara Mencegah Mengutil Kedai
Beberapa cara biasa pekerja boleh membantu pencegahan kerahsiaan termasuk:
- Lebih sedar pada masa-masa tertentu seperti jam sibuk, pembukaan, penutupan
- Perhatikan pembeli dengan pakaian yang besar, beg tangan, kereta bayi
- Ketahui taktik biasa seperti menukar label, barang dagangan, kecurian dalam menukar bilik
- Perhatikan pembeli yang menghabiskan terlalu banyak masa menonton kakitangan, mereka yang masuk dan keluar kedai tanpa membeli apa-apa, dan berbilang orang di bilik persalinan
Kebanyakan kakitangan tidak perlu campur tangan. Mereka hanya boleh bertanya jika pembeli memerlukan bantuan. Ini sering kali mencukupi untuk menghalang pengutuan kedai. Sekiranya anda perlu campur tangan, ia mungkin lebih baik untuk mendapatkan pengurus atau menghubungi polis.
Cara Mencegah Kecurian Pekerja
Cara terbaik untuk mencegah kecurian pekerja adalah mendidik mereka tentang langkah-langkah yang anda ambil untuk menghalangnya.
- Terangkan bahawa anda menjejaki inventori
- Beritahu pekerja apa yang sedang diambil dan berapa banyak
- Terangkan langkah-langkah yang anda ambil untuk mengelakkan kecurian pekerja seperti kamera video
3. Menguruskan Tanda dan Cermin Kedai Anda dan Putuskan
Kedai Pertubuhan
Sumber: Pinterest
Kebanyakan pengusaha kedai mencuri sebagai tindak balas kepada impuls. Persatuan Kebangsaan bagi Pencegahan Mengutil Pengutipan (NASP) menjalankan satu kaji selidik yang mendapati bahawa sekitar 73% insiden mengutip barangan tidak dirancangkan. Dengan pengawalan yang betul di tempat, pengusaha kedai cenderung lebih cenderung untuk benar-benar bertindak atas impuls mereka. Berikut adalah beberapa cara untuk menganjurkan kedai anda untuk pencegahan kerohanian yang lebih baik:
- Mempunyai susun atur lantai terbuka supaya kebanyakan kedai kelihatan
- Pastikan paparan dari pergi ke tinggi dan membahagikan keterlihatan kedai
- Selalunya atau barang yang paling mudah dicuri adalah lebih dekat dengan daftar tunai
- Sediakan checkout anda di hadapan kedai dan bukannya di belakang
- Reka bentuk sehingga juruwang mempunyai garis yang jelas di seluruh kedai semasa mereka membeli-belah
- Susun pencahayaan supaya ada sedikit jika ada kawasan yang terang-benderang
Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan dalam merancang tata letak kedai anda, lihat arahan langkah demi langkah kami.
Pasang Tanda-tanda Kedai dan Cermin Keselamatan
Kami memanggil Joe Frawley, bekas sarjan polis di Cambridge, jabatan polis MA dan bekas pemilik Eastern Security Inc, untuk bercakap tentang mengurangkan kecurian runcit. Beliau menyatakan bahawa salah satu perkara yang paling penting adalah meletakkan tanda-tanda yang mengutip seperti yang di bawah. Tanda-tanda ini penting bukan sahaja sebagai penghalang, tetapi juga untuk alasan undang-undang. Sekiranya anda berniat untuk mengambil penjual kedai ke mahkamah, anda perlu menyimpan simpanan anda. Joe juga menyebutkan pentingnya cermin keselamatan. Jika terdapat kawasan di kedai anda yang mempunyai rak yang lebih tinggi atau lebih terpencil, cermin keselamatan boleh menjadi pilihan penghalang kos rendah yang besar.
Sumber: FLICKR Creative Commons
4. Pasang Peralatan Surveillance
Walaupun latihan, tanda, dan cermin umumnya cukup untuk mengurangkan kecurian runcit untuk pemilik perniagaan kecil, langkah seterusnya dalam keselamatan adalah memasang peralatan pengawasan seperti kamera dan tag RFID.
Kamera Pengawasan Palsu
Cara yang sangat murah untuk menggunakan kamera untuk mengelakkan mengutil adalah untuk membeli kamera keselamatan palsu. Mereka boleh terdiri daripada hanya beberapa dolar untuk beberapa ratus dolar bergantung kepada bagaimana realistik mereka kelihatan. Sebagai contoh, mereka mungkin dilengkapi dengan lampu palsu, berputar di seluruh kedai, dan lain-lain.
Sistem Pengawasan Video
Kamera keselamatan video bukan sahaja membenarkan anda menyemak pelanggan / pekerja anda, tetapi juga memberikan pencegahan penglihatan yang jelas kepada pengutip kedai. Walaupun sistem kamera keselamatan lanjutan boleh mahal, sistem asas tidak perlu. Sebenarnya, seperti kebanyakan elektronik hari ini, sistem kamera keselamatan telah melihat kualiti mereka secara drastik meningkat sementara harga mereka telah menurun. Kini, sistem multi-kamera yang baik dengan DVR atau NVR boleh berjalan serendah $ 200.
Kamera bijak bukanlah pilihan terbaik. Pastikan kamera itu jelas kamera dan cukup besar untuk dilihat dengan jelas. Kamera-kamera ini amat berkesan apabila dipasangkan dengan monitor yang diletakkan di ruang awam di mana orang dapat melihat diri mereka di-kamera.
Untuk semua maklumat yang anda perlukan untuk memilih kamera dan sistem keselamatan yang tepat untuk perniagaan kecil anda, lihat panduan kami ke kamera keselamatan yang terbaik.
Sistem Pengawasan / Analisis Video Premium
Sumber: YouTube
Perkara terbaru dalam keselamatan runcit adalah apa yang dikenali sebagai perisian analisis video. Ini adalah sistem pengawasan video mewah yang secara digital memantau pelanggan dan pekerja anda dalam masa nyata dan memberi isyarat kepada anda apabila merasakan kelakuan yang mencurigakan. Di samping itu, ia membolehkan anda mencari sebarang transaksi dan melihat rakaman video yang berkaitan dengan sebarang item pada resit.
Stoplift adalah salah satu penggerak utama dan penggoncang dalam perniagaan ini, dan satu daripada sistem mereka akan menelan kos antara $ 7,000- $ 8,000 dalam kos permulaan, bergantung kepada bilangan dan kualiti kamera yang dikehendaki, dan kemudian sekitar $ 300 sebulan dalam yuran perkhidmatan untuk 8 kedai runcit checkout. Stoplift juga mempunyai keupayaan untuk mengintegrasikan sistem pengawasan video yang sudah sedia ada.
Dua lagi penyedia sistem keselamatan canggih ialah SimpliSafe dan ADT. Anda boleh membaca kajian mendalam tentang kedua-duanya di sini.
Walaupun agak mahal dan mungkin berlebihan untuk kebanyakan pemilik perniagaan kecil, perisian analitik video mempunyai potensi untuk secara signifikan mengurangkan kecurian runcit dan membebaskan anda untuk memberi tumpuan kepada bidang lain perniagaan kecil anda.
Tag RFID
Tag RFID runcit adalah peranti pengecam frekuensi radio pelekat atau pin-tag yang melekat pada produk anda. Jika pelanggan berjalan keluar dengan item yang masih mempunyai tag RFID di atasnya penggera sensor berhampiran pintu akan hilang.
Tag RFID berbeza dalam kos, bergantung pada tahap kecanggihan dan julat. Sistem yang diperbaharui selalunya akan lebih murah dan berkesan. Anda boleh menemui beberapa pilihan pakej RFID yang diperbaharui di sini yang termasuk 1000 tag, 1-2 tongkat sensor, dan beberapa penyingkiran tag untuk antara $ 2,000- $ 5,000.
Walaupun pencuri profesional boleh memintas sistem ini menggunakan beg membeli-belah yang dibarisi dengan foil, tag RFID adalah pilihan yang baik untuk tidak menggalakkan majoriti pengutil.
5. Menjual Pengawal Keselamatan
Sumber: Wikimedia Commons
Sekiranya anda ingin menyewa pengawal keselamatan, mengharapkan untuk membayar kira-kira $ 15- $ 25 sejam untuk pengawal yang tidak bersenjata hingga sekitar $ 50- $ 100 sejam untuk pengawal bersenjata. Bergantung kepada jenis pengawal keselamatan dan lokasi geografi anda, ia boleh menanggung kos syarikat anda sekitar $ 40,000- $ 100,000 setahun.
Pengawal seragam adalah pencegat visual yang hebat, tetapi juga berpotensi membuat pelanggan setia tidak selesa. Pengawal pakaian kosong sering lebih berkesan dalam menangkap pencuri sebenarnya, kerana mereka kelihatan seperti pelanggan biasa, tetapi tidak hampir sebagai berkesan dari pencegahan keseluruhan.
Jika anda hanya mahu menguji memandu yang mempunyai pengawal keselamatan atau memerlukan seseorang segera untuk masa yang singkat, pertimbangkan bekerjasama dengan syarikat seperti Bannerman Security. Mereka menawarkan pengawal keselamatan atas permintaan. Pengawal boleh bekerja di kedai, bar dan restoran, pesta pejabat / acara, dan lobi kantor, dan banyak lagi.
Semua pengawal mereka memasuki cek latar belakang oleh FBI dan DOJ, tetapi mereka juga mendapat undian oleh pengguna Bannerman lain. Kos adalah sekitar $ 35 sejam. Ini boleh menjadi cara yang sangat berpatutan untuk mencuba pengawal keselamatan di perniagaan anda. Sekiranya ia kelihatan seperti baik, anda boleh melakukan pencarian untuk pengawal sepenuh masa. Sekiranya tidak sesuai untuk perniagaan anda, tidak ada masalah.
Pada masa ini, Bannerman hanya beroperasi di New York, Los Angeles, San Francisco, dan Sacramento tetapi mereka mempunyai rancangan untuk berkembang ke bandar-bandar lain tidak lama lagi.
Bottom Line pada Mengurangkan Kecurian Runcit & Pengutipan Kedai
Walaupun kecurian runcit boleh menjadi masalah besar, berita gembira adalah terdapat pelbagai penyelesaian pengurangan kecurian di luar sana untuk pemilik perniagaan kecil.
- Kenalpasti Di mana Kerugian Anda Datang Dari
- Mendidik Pekerja Anda
- Atur Kamera dan Tanda Tangan Kedai Anda
- Tambah Peralatan Surveillance
- Sewa Penjaga Keselamatan
Jika anda memutuskan bahawa sistem keselamatan sepenuhnya adalah laluan terbaik untuk perniagaan anda, pastikan anda melawat ADT dan dapatkan petikan percuma untuk melihat bagaimana melindungi diri anda tanpa melanggar bank.
Lawati ADT
